Uma base de volante Simagic que perde a ligação tem quase sempre um problema de USB, alimentação ou software, e não uma avaria no motor. Na maioria dos casos, a solução passa por um de quatro pontos: a poupança de energia USB do Windows, um hub ou cabo de extensão de fraca qualidade, um cabo solto que se move enquanto vira o volante ou firmware desatualizado no SimPro Manager. Verifique estes pontos por esta ordem e a maioria das falhas de ligação fica resolvida em menos de uma hora.
A boa notícia é que raramente precisa de uma base nova. Abaixo, pode ver como cada causa se manifesta na prática, como a testar e como uma montagem organizada do cockpit evita que o problema volte a surgir.
Como se manifesta uma perda de ligação?
Antes de alterar seja o que for, convém identificar o tipo de falha de ligação.
Breves falhas de ligação durante uma corrida
O force feedback deixa de funcionar durante um segundo, o Windows emite o som de USB e o jogo fica em pausa ou deixa de reconhecer o volante. Isto aponta para um problema na própria ligação USB. A base mantém a alimentação, mas o computador perde brevemente a ligação de dados.
A base desliga-se completamente
Se os LED da base de volante se apagarem e o motor deixar de oferecer resistência, o problema está na alimentação elétrica. Verifique a fonte de alimentação, o cabo de alimentação ou uma ficha mal encaixada na parte traseira da base. Uma perda total de alimentação também faz o volante regressar ao centro quando a energia é restabelecida, pelo que sentirá um solavanco nítido.
Só os botões do volante deixam de funcionar
Quando a base continua a produzir force feedback, mas as patilhas e os botões deixam de responder, procure o problema no lado do volante. Verifique o engate rápido e a ligação entre o volante e a base antes de culpar o computador. O nosso guia sobre a utilização de outros volantes numa base Simagic explica como funcionam o engate rápido e a ligação do volante.
Porque é que o Windows interrompe a ligação?
O Windows trata a sua base de volante como qualquer outro dispositivo USB, e é aí que começam muitas falhas de ligação.
Suspensão seletiva USB
O Windows poupa energia colocando as portas USB em suspensão quando considera que estão inativas. Uma base de volante envia dados constantemente, mas alguns computadores continuam a interromper a ligação da porta por instantes. Abra as definições avançadas do plano de energia, procure as definições USB e desative a suspensão seletiva. Depois, abra o Gestor de Dispositivos, aceda a cada Concentrador Raiz USB e desmarque a opção que permite ao computador desligar o dispositivo para poupar energia.
Portas do painel frontal e hubs baratos
As portas do painel frontal ligam-se à motherboard através de um cabo interno fino. Essa ligação adicional introduz ruído. Em vez disso, ligue a base diretamente a uma porta traseira da motherboard. Se precisar de um hub para os pedais, uma alavanca de mudanças e um painel de botões, use um hub com alimentação externa e mantenha a base de volante numa porta dedicada.
Simagic Alpha EVO Sport 9nm - Base de volante direct drive
O cabo é o verdadeiro problema?
Numa estrutura de sim racing, os cabos mexem-se mais do que imagina, e cada movimento exerce tensão sobre a ficha.
Tensão na ficha USB
Uma base direct drive roda depressa e a estrutura flete ligeiramente sob carga. Quando o cabo USB fica solto, puxa pela ficha a cada movimento acentuado do volante. Com o tempo, o contacto ganha folga. Encaminhe o cabo ao longo do perfil, deixe uma pequena curva de folga junto à base e prenda o cabo com uma abraçadeira, para que a ficha nunca suporte o peso do cabo.
Cabos de extensão longos
O sinal de dados USB 2.0 enfraquece a cada metro. Uma extensão passiva longa ligada a um PC do outro lado da divisão é uma causa clássica de interrupções aleatórias da ligação. Aproxime o PC, utilize um cabo mais curto ou escolha uma extensão ativa com chip próprio.
Cabos de alimentação e de dados lado a lado
Passar o cabo de alimentação da base encostado ao cabo USB favorece o ruído elétrico. Mantenha os cabos separados sempre que possível, por exemplo, passando o cabo de alimentação por um dos montantes e o USB pelo outro. A Simagic Alpha EVO Sport também indica 11 portas de expansão com suporte para CAN, USB e CAN FD, por isso verifique no SimPro Manager se os seus pedais ou a sua alavanca de mudanças se ligam aí. Menos cabos separados ligados ao PC significam menos pontos fracos.
O firmware resolve as perdas de ligação da Simagic?
O firmware antigo é o próximo suspeito quando tudo parece estar em ordem com o hardware.
A Simagic disponibiliza atualizações para a base, os volantes e os pedais através do SimPro Manager. Uma incompatibilidade entre um firmware antigo da base e um volante ou software mais recente é uma causa conhecida de comportamentos estranhos, incluindo perdas de ligação. O nosso guia passo a passo sobre como atualizar o firmware Simagic apresenta a sequência segura. Faça sempre a atualização com a base ligada a uma porta USB traseira e nunca desligue o cabo durante uma atualização.
Após a atualização, volte a criar o seu perfil em vez de importar um antigo. O guia de definições do SimPro Manager ajuda a configurar novamente a força, o amortecimento e os filtros a partir do zero.
Como é que o seu cockpit afeta a ligação?
Uma montagem estável não se limita a melhorar o force feedback: também protege os cabos e as fichas.
Quando uma base está presa a uma secretária com uma braçadeira que flete ou assenta numa plataforma fina para o volante, toda a unidade vibra. Essa vibração transmite-se diretamente às fichas USB e de alimentação. Uma estrutura rígida de alumínio mantém a base imóvel, o que significa que os cabos também ficam imóveis. O fundador da SIMGASM, Johan Akkerman, trabalhou como especialista técnico e responsável de oficina para marcas como a Mercedes-Benz e a Jaguar antes de entrar no sim racing. Essa experiência de oficina reflete-se na forma como os cockpits SIMGASM utilizam percursos bem definidos para os cabos ao longo dos perfis, em vez de feixes soltos.
Cada base de volante Simagic na SIMGASM tem uma ligação para a respetiva coleção de produtos compatíveis, para que possa ver que nível de cockpit se adequa ao seu binário. A Alpha EVO Sport 9 Nm pode ser utilizada em todos os níveis, a partir do Hobby. Se montar a base por conta própria, consulte o guia de montagem Simagic Alpha para verificar os padrões de furação e a montagem inferior ou lateral. Explore toda a gama de cockpits de sim racing para encontrar uma estrutura adequada à sua base.
Uma sequência rápida de testes antes de contactar o apoio técnico
Siga esta breve sequência de testes e anote o que muda, pois isso ajuda a identificar rapidamente a causa.
Primeiro, ligue apenas a base, sem hub, a uma porta traseira. Conduza durante vinte minutos. Se o problema não voltar a surgir, adicione os outros dispositivos um a um. Segundo, substitua o cabo USB por um curto e de boa qualidade. Terceiro, verifique se a ficha de alimentação está bem encaixada e se o cabo de alimentação não partilha uma extensão elétrica de baixa qualidade com aquecedores ou outros aparelhos de elevado consumo. Por fim, procure no Visualizador de Eventos do Windows erros USB registados no momento da desconexão.
Se a base continuar a desligar-se depois de tudo isto, contacte o seu revendedor e forneça as suas notas. Na SIMGASM, a equipa responde por email ou WhatsApp, normalmente no prazo de um dia útil, e pode sempre explorar as nossas bases de volante, volantes e pedais Simagic para encontrar peças de substituição e opções de atualização.
Perguntas sobre desconexões da Simagic
Estas são as respostas breves às perguntas que recebemos com mais frequência.
Uma base de volante Simagic precisa de um hub USB com alimentação externa?
Não. Ligue a base diretamente a uma porta traseira da motherboard. Utilize um hub com alimentação externa apenas para dispositivos adicionais, como pedais, uma alavanca de mudanças ou um painel de botões.
Porque é que o meu volante se desliga apenas num jogo?
Isso costuma indicar um problema de software. Verifique se o SimPro Manager está em execução, se o jogo utiliza o perfil correto e se não há outra ferramenta a tentar controlar o dispositivo.
Uma desconexão é perigosa para a base?
Normalmente não, mas o restabelecimento súbito da alimentação provoca um solavanco. Mantenha as mãos descontraídas e resolva a causa antes de fazer sessões longas.
Preciso de cabos novos após uma atualização de firmware?
Não. O firmware não altera o cabo. Substitua apenas um cabo que esteja danificado, seja demasiado comprido ou tenha folga na ficha.
Quer saber mais? Os especialistas da SIMGASM terão todo o gosto em ajudar.
