Támogatás

Rigjeink és alkatrészeink részben megrendelésre készülnek. Az átlagos szállítási idő a termékoldalon található. A raktáron lévő termékek kiszállítása néhány munkanapot, a teljesen konfigurált rigeké pedig több hetet vehet igénybe. A rendelés leadása után visszaigazolást küldünk a gyártás és a kiszállítás várható ütemezésével.

A kisebb alkatrészeket csomagküldő szolgálattal, például a PostNL vagy a DHL segítségével szállítjuk. A nagyméretű és nehéz rigeket erre szakosodott fuvarozó szállítja ki. Minden esetben küldünk egy nyomonkövetési linket vagy javaslatot a kézbesítés időpontjára.

A kézbesítés pillanatától számítva 30 napos elállási idő áll rendelkezésére. Ezen az időszakon belül jelezheti visszaküldési szándékát. A bejelentést követően 14 napja van a termék visszaküldésére.

A terméknek hiánytalannak, sértetlennek és eredeti állapotúnak kell lennie. Lehetőleg az eredeti csomagolást használja. A speciálisan konfigurált vagy egyedi gyártású rigekre előfordulhat, hogy nem vonatkozik az általános elállási jog. Kérjük, ezt rendelése leadása előtt ellenőrizze.

A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve, ha a visszaküldésre a mi hibánk vagy szállítás közben keletkezett sérülés miatt kerül sor. A nagyméretű rigek esetében a raklapos szállítás miatt a visszaküldés költsége magasabb lehet. Visszaküldés előtt mindig lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Nem. Az egyedi nyomtatással, például névvel vagy logóval ellátott termékek nem küldhetők vissza. Ezek a termékek kifejezetten az Ön megrendelésére készülnek, ezért nem értékesíthetők újra.

Igen. A SIMGASM rigek modulárisak. Később olyan kiegészítőkkel bővíthetők, mint a monitortartók, billentyűzettálcák vagy további konzolok.

Rigjeink a legtöbb vezető márka termékeit támogatják, például a Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster és Logitech eszközöket. A pontos kompatibilitásért tekintsd meg a termékspecifikációkat.

A szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől és a rendelés tartalmától függ. A rendelés leadása után visszaigazolást kap, a feladást követően pedig a nyomkövetési adatokat is elküldjük.

Igen, de csak akkor, ha a rendelést még nem adtuk fel. A lehető leghamarabb lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy módosíthassuk a rendelésedet.

Igen. A megrendelések a feladás előtt lemondhatók. A feladást követően a szokásos visszaküldési szabályzat érvényes.

Elfogadjuk a főbb hitelkártyákat, a PayPalt, valamint a régiójától függően elérhető helyi fizetési módokat.

Minden SIMGASM márkájú termékre fogyasztói vásárlás esetén 2 év gyártási és anyaghibákra vonatkozó jótállás érvényes. Üzleti célú vásárlás esetén 12 hónapos kereskedelmi jótállást biztosítunk. A harmadik fél márkáihoz tartozó termékekre továbbra is vonatkoznak az alkalmazandó jogszabályban biztosított jogok és az esetleges gyártói jótállás; a SIMGASM az ügyfél érdekeit szem előtt tartva segít megfelelő megoldást találni. Ezek a feltételek nem korlátozzák az Önt jogszabály alapján megillető jogokat. A teljes részletek a Jótállási szabályzatunkban találhatók.