Datenschutzerklärung

SIMGASM B.V.

Datenschutzerklärung

[V1 – Online-Version 1 vom 10. Juli 2026]

Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2026

SIMGASM B.V. („SIMGASM“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt den Online-Shop unter www.simgasm.com (die „Website“), über die sie Produkte, personifizierte Produkte und damit verbundene Dienstleistungen für Kunden anbietet (wie diese Begriffe in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind).

Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die Website besuchen oder nutzen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns kommunizieren.

In dieser gesamten Datenschutzerklärung ist der niederländische Originalbegriff, welcher einem deutschen rechtlichen oder technischen Begriff entspricht, in Kursivschrift in Klammern unmittelbar nach dem jeweiligen deutschen Begriff eingefügt.

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, die „DSGVO“), dem niederländischen DSGVO-Ausführungsgesetz (Uitvoeringswet AVG, das „UAVG“) und dem niederländischen Telekommunikationsgesetz (Telecommunicatiewet), soweit es für Cookies und elektronische Marketingkommunikation gilt, erstellt.

1. Wer wir sind

Der Verantwortliche (verwerkingsverantwoordelijke) für Ihre personenbezogenen Daten ist:

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit der Website interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

• Finanzinformationen: Zahlungskartendaten, Finanzkontodaten, Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigungen. Zahlungen werden von Shopify Payments und/oder Drittanbietern von Zahlungsdiensten verarbeitet; wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern.

• Kontoinformationen: Ihr Benutzername, Ihr Passwort (in verschlüsselter Form gespeichert) und Ihre Kontoeinstellungen.

• Bestell- und Transaktionsinformationen: die Produkte, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, einer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre Bestellhistorie.

• Inhalte zur Personalisierung (Kundeninhalte): bei personifizierten Produkten die Namen, Initialen, Fotografien, individuellen Texte, Bilder und anderen Inhalte, die Sie zum Zwecke der Personalisierung Ihrer Bestellung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermitteln. Soweit diese Inhalte das Bildnis einer natürlichen Person umfassen, kann dies personenbezogene Daten dieser Person darstellen, für die Sie uns garantieren, dass Sie die erforderlichen Rechte und Einwilligungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen besitzen.

• Kommunikation: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice angeben, einschließlich per E-Mail oder WhatsApp.

• Geräte- und Nutzungsinformationen: Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp, Gerätekennungen sowie Informationen darüber, wie Sie auf der Website navigieren und mit ihr interagieren, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

3. Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über Sie aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, zum Beispiel wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Kundeninhalte übermitteln oder uns kontaktieren;

• Automatisch durch Ihre Nutzung der Website sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;

• Von unseren Dienstleistern, insbesondere Shopify, welche die Website hostet und Zahlungen sowie bestimmte Analysen in unserem Auftrag verarbeitet; und

• Von anderen Dritten, sofern relevant (zum Beispiel von einem Zahlungsanbieter, der den erfolgreichen Abschluss einer Zahlung bestätigt).

4. Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO haben. Die folgende Tabelle führt unsere Hauptverarbeitungszwecke und die entsprechende Rechtsgrundlage auf.

5. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir können Ihre Kauf- und Browsing-Historie verwenden, um Produkte zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten. Dies beinhaltet eine eingeschränkte Form des Profilings, führt jedoch nicht zu Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Sie können dieser Form des Profilings zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

6. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir dürfen personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben, jedoch nur in dem Maße, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Shopify, die die Website hostet und Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Hosting-Infrastruktur bereitstellt;

• Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Zahlung;

• Liefer- und Logistikpartner zum Zwecke der Zustellung Ihrer Bestellung;

• Professionelle Berater und Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; und

• Einen potenziellen Käufer im Rahmen einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten von SIMGASM, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeitsgarantien.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen entgeltliche Gegenleistung an Dritte.

7. Beziehung zu Shopify

Die Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (verwerker) im Sinne von Artikel 28 DSGVO im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags zwischen SIMGASM und Shopify. Für bestimmte erweiterte Funktionen (zum Beispiel Betrugserkennung oder aggregiertes Benchmarking zwischen Händlern) kann Shopify bei bestimmten Verarbeitungstätigkeiten als eigenständiger Verantwortlicher handeln; weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher unter https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

8. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Vorbehaltlich der in der DSGVO festgelegten Bedingungen und Ausnahmen haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): um eine Bestätigung über die Verarbeitung sowie Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben;

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;

• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): einschließlich eines bedingungslosen Rechts, der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen; und

• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir müssen gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten. Wir sind bestrebt, innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt zu antworten, wobei diese Frist gemäß Artikel 12 Absatz 3 DSGVO bei komplexen Anfragen um zwei (2) weitere Monate verlängert werden kann.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (wie Pixel und lokalen Speicher) auf der Website. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät abgelegt wird, wenn Sie die Website besuchen.

Wir unterscheiden zwischen den folgenden Kategorien:

· Funktionale Cookies. Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich, zum Beispiel um sich an den Inhalt Ihres Warenkorbs zu erinnern, den Bezahlvorgang zu ermöglichen und betrügerische Transaktionen zu erkennen. Diese Cookies fallen unter die Ausnahme von Artikel 11.7a Absatz 3 des niederländischen Telekommunikationsgesetzes (Telecommunicatiewet) und erfordern keine vorherige Einwilligung.

· Analyse-Cookies. Wir verwenden Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, zum Beispiel durch Shopify Analytics und/oder Google Analytics. Soweit diese Cookies uns oder Dritten ermöglichen, Sie individuell zu identifizieren, werden wir diese nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung platzieren.

· Marketing- und Werbe-Cookies. Wir verwenden Cookies, um Ihnen auf der Grundlage Ihres Surfverhaltens personalisierte Werbung auf der Website und auf Websites Dritter anzuzeigen. Diese Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung platziert.

Wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie in einem Cookie-Banner um Ihre Einwilligung zur Platzierung von Analyse- und Marketing-Cookies gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Präferenzen oder Ihre Browsereinstellungen anpassen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Eine detaillierte Übersicht über die von uns verwendeten spezifischen Cookies, einschließlich Anbieter, Zweck und Laufzeit, finden Sie in unserer separaten Cookie-Erklärung unter [Link], die auch über das Cookie-Banner zugänglich ist.

10. Internationale Übermittlungen

Wir können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, speichern und verarbeiten, unter anderem durch Shopify Inc. und deren verbundene Unternehmen. Wenn eine solche Übermittlung stattfindet, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder, in dessen Ermangelung, auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige, im Rahmen der DSGVO anerkannte Mechanismen. Eine Kopie der entsprechenden Garantien ist auf Anfrage erhältlich.

11. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Insbesondere:

• Bestell- und Rechnungsdaten: sieben (7) Jahre ab dem Ende des jeweiligen Geschäftsjahres gemäß der gesetzlichen Buchführungspflicht nach Artikel 52 des Allgemeinen Gesetzes über staatliche Steuern (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) und Artikel 2:10 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Burgerlijk Wetboek).
• Kontodaten: so lange Ihr Konto aktiv bleibt, und für einen weiteren Zeitraum von zwei (2) Jahren, nachdem das Konto geschlossen wurde oder inaktiv wird, um Ihnen die Reaktivierung Ihres Kontos zu ermöglichen und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Inhalte zur Personalisierung (personalisierte Bilder, Texte und ähnliche Übermittlungen): für die Dauer der Produktion und Lieferung des jeweiligen personifizierten Produkts und für drei (3) Monate danach zur Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen oder Beschwerden, es sei denn, Sie verlangen eine vorzeitige Löschung.
• Kundenservice-Kommunikation: für zwei (2) years nach dem letzten Kontakt, damit wir eventuelle Folgefragen oder Beschwerden bearbeiten können.
• Marketing-Einwilligung und -Präferenzen: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden; danach bewahren wir einen Nachweis über den Widerruf für Beweiszwecke für ein (1) Jahr auf.
• Sicherheits- und Betrugspräventionsprotokolle: für zwölf (12) Monate, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist erforderlich, um einen bestimmten Vorfall zu untersuchen oder aufzuklären.
• Cookie-Daten: gemäß der in unserer Cookie-Erklärung angegebenen Laufzeit.

Wenn wir personenbezogene Daten für die oben beschriebenen Zwecke oder nach geltendem Recht nicht mehr aufbewahren müssen, werden wir diese Daten löschen oder anonymisieren.

12. Daten von Kindern

Die Website richtet sich nicht an Kinder. Wir bieten Diensten der Informationsgesellschaft nicht wissentlich direkt Kindern unter 16 Jahren an, noch erheben wir wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter diesem Alter ohne die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir diese löschen können.

13. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Sicherheitsmaßnahmen sind vollkommen unfehlbar, und wir empfehlen Ihnen, uns sensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle zu senden.

14. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Version auf der Website veröffentlichen und das Datum bei „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend aktualisieren.

15. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres eigenen EU-Mitgliedstaates zu prüfen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

16. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung der oben beschriebenen Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: hello@simgasm.com

• Postanschrift: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Niederlande