Allgemeine Geschäftsbedingungen

SIMGASM B.V.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

[V1 – Online-Version 1 vom 10. Juli 2026]

Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2026

SIMGASM B.V. („SIMGASM“) betreibt einen Online-Shop unter www.simgasm.com (die „Website“), über die sie Produkte, personifizierte Produkte (wie unten definiert) und damit verbundene Dienstleistungen für Kunden anbietet. SIMGASM ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) nach niederländischem Recht mit Sitz in Wijk bij Duurstede, Niederlande.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln jedes Angebot von SIMGASM und jeden zwischen SIMGASM und einem Kunden über die Website geschlossenen Fernabsatzvertrag. Durch die Abgabe einer Bestellung oder die sonstige Nutzung der Website erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn der Kunde diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, sollte er keine Bestellung aufgeben oder die Website nutzen.

Die Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet. SIMGASM ist allein verantwortlich für die über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Shopify ist nicht Partei eines zwischen SIMGASM und dem Kunden geschlossenen Vertrags. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.

Klausel 1. Begriffsbestimmungen

1.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Geschäftskunde	bezeichnet einen Kunden, der kein Verbraucher ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine natürliche Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, sowie jede juristische Person;
Kunde:	bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen von SIMGASM erwirbt oder zu erwerben beabsichtigt, unabhängig davon, ob sie als Verbraucher oder als Geschäftskunde handelt;
Verbraucher	bezeichnet einen Kunden, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen;
Personifiziertes Produkt:	bezeichnet ein Produkt, das: a. ganz oder teilweise nach den individuellen Spezifikationen des Kunden hergestellt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Produkte, die mit Namen, Initialen, Fotografien, individuellem Text, individuellen Bildern oder individuellen Kombinationen davon personalisiert sind; b. in nicht-standardmäßigen Abmessungen, Mengen oder Konfigurationen hergestellt wird, die vom Kunden angegeben wurden und von SIMGASM nicht als Standardlagerware geführt werden; oder c. sonst eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt ist und in der Form, in der es hergestellt wurde oder wird, nicht für den Verkauf an einen anderen Kunden geeignet ist;
Tag:	bezeichnet einen Kalendertag;
Digitale Inhalte	bezeichnet Daten, die in digitaler Form erzeugt und bereitgestellt werden;
Fernabsatzvertrag	bezeichnet einen Vertrag, der zwischen SIMGASM und einem Kunden im Rahmen eines für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems geschlossen wird, wobei bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausschließlich oder teilweise ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Dauerhafter Datenträger	bezeichnet jedes Medium – einschließlich E-Mails –, das es einem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine den Zwecken der Informationen angemessene Dauer später eingesehen oder abgerufen werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
Dauerschuldverhältnis	bezeichnet einen Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Liefer- und/oder Leistungsverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Muster-Widerrufsformular	bezeichnet das europäische Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I dieser Bedingungen enthalten ist. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, Anhang I bereitzustellen, wenn dem Kunden in Bezug auf seine Bestellung kein Widerrufsrecht zusteht;
Rückgaberichtlinie	bezeichnet die von SIMGASM auf der Website veröffentlichte Rückgaberichtlinie in ihrer jeweils von SIMGASM geänderten Fassung, welche die Bedingungen beschreibt, unter denen ein Verbraucher ein Produkt an SIMGASM zurückgeben kann;
Widerrufsrecht	bezeichnet die Möglichkeit für einen Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Zusatzvereinbarung	bezeichnet eine Vereinbarung, bei der ein Kunde Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und ein Unternehmer oder ein Dritter diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen gemäß einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer liefert;
Fernkommunikationsmittel	bezeichnet Mittel, die zur Kommunikation über das vom Unternehmer abgegebene Angebot und zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass der Kunde und der Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sein müssen;
Allgemeine Geschäftsbedingungen	bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SIMGASM;
SIMGASM	bezeichnet SIMGASM B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, „B.V.“) nach niederländischem Recht;
Widerrufsfrist	bezeichnet den Zeitraum, innerhalb dessen ein Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

 

Klausel 2. Identität von SIMGASM

Handelsname:	SIMGASM B.V.
Rechtsform:	Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid („B.V.“, Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts);
Geschäftsstelle / Postanschrift:	Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Niederlande
Kontakt (WhatsApp):	+31 6 30 500 006
E-Mail:	hello@simgasm.com
Kundenservice:	hello@simgasm.com
Handelsregisternummer (KvK):	99925044
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:	NL869190362B01

 

Klausel 3. Anwendungsbereich

3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von SIMGASM und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen SIMGASM und einem Kunden zustande gekommen ist.

3.2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird SIMGASM vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3.3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, wird dem Kunden ungeachtet des vorangegangenen Absatzes vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass der Kunde sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird SIMGASM vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage kostenlos, entweder elektronisch oder auf andere Weise, zugesandt werden.

3.4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische produkt- oder dienstleistungsbezogene Bedingungen gelten, finden die Klauseln 3.2 und 3.3 entsprechende Anwendung, und der Kunde kann sich bei widersprüchlichen Bestimmungen stets auf die für ihn günstigere Regelung berufen.

3.5. SIMGASM kann zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Rückgaberichtlinie auf der Website veröffentlichen. Soweit eine Bestimmung der Rückgaberichtlinie einem Verbraucher günstigere Bedingungen einräumt als die entsprechende Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geht die Rückgaberichtlinie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf diesen Verbraucher nur für diese spezifische Bestimmung vor. Diese Klausel gilt ausschließlich für Verbraucher und dehnt keine Rechte im Rahmen der Rückgaberichtlinie auf einen Geschäftskunden aus, dessen Rechte ausschließlich durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt bleiben.

3.6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können neben Englisch auch in einer oder mehreren anderen Sprachen zur Verfügung gestellt werden. Im Falle von Abweichungen, Unklarheiten oder Unstimmigkeiten zwischen der englischsprachigen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Fassung in einer anderen Sprache ist die englischsprachige Fassung maßgebend und die einzig verbindliche und rechtsgültige Fassung, es sei denn, zwingende Bestimmungen des anwendbaren Verbraucherschutzrechts erfordern in Bezug auf einen Verbraucher etwas anderes.

Klausel 4. Das Angebot

4.1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.

4.2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Kunden eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn SIMGASM Abbildungen verwendet, stellen diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. SIMGASM ist nicht an offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot gebunden.

4.3. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Kunden verdeutlichen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Klausel 5. Der Vertrag

5.1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Klausel 5.4, in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

5.2. Wenn du das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hast, wird SIMGASM den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Der Kunde kann den Vertrag auflösen, solange diese Annahme nicht von SIMGASM bestätigt wurde.

5.3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, ergreift SIMGASM geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, ergreift SIMGASM geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

5.4. SIMGASM kann sich – im gesetzlichen Rahmen – Informationen darüber einholen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn diese Prüfung SIMGASM berechtigte Gründe liefert, den Abschluss des Vertrags abzulehnen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag begründet abzulehnen oder deren Durchführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.

5.5. SIMGASM wird dem Kunden spätestens bei der Lieferung eines Produkts, einer Dienstleistung oder digitaler Inhalte die folgenden Informationen schriftlich oder so zusenden, dass der Kunde sie auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger speichern kann:

5.5.1. die Anschrift der Geschäftsstelle des Unternehmens, an die der Kunde Beschwerden richten kann;

5.5.2. die Bedingungen, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, und das entsprechende Verfahren, oder eine eindeutige Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

5.5.3. Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;

5.5.4. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Lieferkosten; sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;

5.5.5. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn die Vertragslaufzeit ein Jahr überschreitet oder unbefristet ist;

5.5.6. sofern dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.

5.6. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorangegangenen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Klausel 6. Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten

6.1. Beim Kauf von Produkten hat ein Verbraucher das Recht, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von mindestens vierzehn (14) Tagen zu widerrufen. SIMGASM ist berechtigt, den Verbraucher nach dem Grund für diesen Widerruf zu fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe anzugeben.

6.2. Die in Klausel 6.1 festgelegte Frist beginnt an dem Tag, nachdem das Produkt beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, eingegangen ist, oder:

6.2.1. wenn der Verbraucher mehrere Produkte bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. SIMGASM kann eine einheitliche Bestellung über mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern sie den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat;

6.2.2. wenn die Lieferung eines Produkts in mehreren Teilsendungen oder Stücken erfolgt: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat;

6.2.3. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei der Lieferung von personifizierten Produkten

6.3. Bei personifizierten Produkten ist das Widerrufsrecht kraft Gesetzes gemäß Artikel 6:230p Absatz 1 Unterabsatz f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Burgerlijk Wetboek) ausgeschlossen.

6.4. Ein Kunde, der eine Bestellung für ein personifiziertes Produkt aufgegeben hat und die Bestellung vor Beginn der Produktion stornieren möchte, muss SIMGASM unverzüglich schriftlich unter Angabe seines Stornierungswunsches an hello@simgasm.com benachrichtigen. SIMGASM wird innerhalb von zwei (2) Werktagen bestätigen, ob die Produktion bereits begonnen hat. Wenn zum Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungsnachricht die Produktion noch nicht begonnen hat, wird SIMGASM eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von vierzehn (14) Tagen veranlassen, abzüglich etwaiger bereits angefallener Material- oder sonstiger Vorbereitungskosten, die der Bestellung nachweislich zuzuordnen sind. SIMGASM wird diese Kosten auf Anfrage schriftlich spezifizieren.

6.5. Sobald SIMGASM mit der Produktion eines personifizierten Produkts begonnen hat, kann der Kunde die Bestellung nicht mehr stornieren und der volle Kaufpreis bleibt fällig. SIMGASM wird den Verbraucher zum Zeitpunkt des Produktionsbeginns per E-Mail benachrichtigen. Dem Kunden entstehen über den vereinbarten Kaufpreis hinaus keine zusätzlichen Kosten.

 

Bei der Lieferung von Dienstleistungen und digitalen Inhalten

6.6. Ein Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von mindestens vierzehn (14) Tagen zu widerrufen. SIMGASM ist berechtigt, den Verbraucher nach dem Grund für diesen Widerruf zu fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe anzugeben.

6.7. Die in Klausel 6.6 festgelegte Frist beginnt an dem Tag nach dem Abschluss des Vertrags.

Verlängerung der Widerrufsfrist für den Fall, dass ein Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde

6.8. Hat SIMGASM dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht bereitgestellt, endet die Widerrufsfrist zwölf (12) Monate nach Ablauf der ursprünglich festgelegten Widerrufsfrist gemäß den vorangegangenen Absätzen dieser Klausel.

6.9. Hat SIMGASM dem Verbraucher die im vorangegangenen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf (12) Monaten ab dem Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist bereitgestellt, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.

Klausel 7. Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

7.1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder nutzen, wie es erforderlich ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu prüfen. Der Grundsatz lautet, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Ladengeschäft gestattet wäre.

7.2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Klausel 7.1 Gestattete hinausgeht.

7.3. Der Verbraucher haftet nicht für den Wertverlust des Produkts, wenn SIMGASM ihm vor Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat.

Klausel 8. Ausübung des Widerrufsrechts und damit verbundene Kosten

8.1. Ein Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, meldet dies SIMGASM innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars (Anhang I) oder auf andere eindeutige Weise.

8.2. So schnell wie möglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage nach der Meldung gemäß Klausel 8.1, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es SIMGASM (oder einem Bevollmächtigten). Dies ist nicht erforderlich, wenn SIMGASM angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

8.3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem relevanten Zubehör, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, sowie gemäß den von SIMGASM erteilten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.

8.4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

8.5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn SIMGASM nicht erklärt hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder wenn SIMGASM ihre Bereitschaft erklärt, diese Kosten selbst zu tragen, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen.

8.6. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die erbrachte Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Elektrizität, die nicht für den Verkauf in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge vorbereitet wurden, während der Widerrufsfrist durchgeführt wird, schuldet der Verbraucher SIMGASM einen Geldbetrag, der dem Anteil des Vertrags entspricht, den SIMGASM zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung des Vertrags erfüllt hat.

8.7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Durchführung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Elektrizität, die nicht für den Verkauf in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge vorbereitet wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:

8.7.1. SIMGASM dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die im Falle des Widerrufs zu zahlenden Kosten oder das Muster-Widerrufsformular für das Widerrufsrecht bereitgestellt hat; oder

8.7.2. der Verbraucher während der Widerrufsfrist nicht ausdrücklich den Beginn der Durchführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Elektrizität oder Fernwärme verlangt hat.

8.8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

8.8.1. der Verbraucher vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Erfüllung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird;

8.8.2. der Verbraucher nicht anerkannt hat, sein Widerrufsrecht mit der Erteilung seiner Zustimmung zu verlieren; oder

8.8.3. SIMGASM es versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.

8.9. Macht ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.

Klausel 9. Pflichten von SIMGASM im Falle des Widerrufs

9.1. Wenn SIMGASM dem Verbraucher die Möglichkeit einräumt, seinen Widerruf auf elektronischem Wege zu erklären, sendet sie nach Erhalt einer solchen Erklärung unverzüglich eine Eingangsbestätigung.

9.2. SIMGASM erstattet dem Verbraucher unverzüglich alle Zahlungen zurück, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die für das zurückgesandte Produkt in Rechnung gestellt wurden, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf gemeldet hat. Außer in Fällen, in denen SIMGASM angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann sie die Rückerstattung aufschieben, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

9.3. Für jede Rückerstattung verwendet SIMGASM dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich vom Verbraucher verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

9.4. Hat der Verbraucher eine teurere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss SIMGASM die zusätzlichen Kosten der teureren Art nicht erstatten.

Klausel 10. Ausschluss des Widerrufsrechts

10.1. SIMGASM kann das Widerrufsrecht für die folgenden Produkte und Dienstleistungen ausschließen, jedoch nur, wenn dies bei der Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich angegeben wurde:

10.1.1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die SIMGASM keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

10.1.2. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden.

10.1.3. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn: (a) die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begann; und (b) der Verbraucher erklärt hat, sein Widerrufsrecht zu verlieren, sobald SIMGASM den Vertrag vollständig erfüllt hat.

10.1.4. Pauschalreisen, Pauschalurlaube und Pauschaltouren im Sinne von Artikel 7:500 BW sowie Verträge über die Personenbeförderung.

10.1.5. Dienstleistungsverträge, die Zugang zu Unterkünften gewähren, wenn der Vertrag bereits ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Durchführung vorsieht, und zu anderen Zwecken als der Beherbergung, der Beförderung von Waren, der Autovermietung und dem Catering.

10.1.6. Verträge über Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag bereits ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Durchführung vorsieht.

10.1.7. Personifizierte Produkte im Sinne von Klausel 1.

10.1.8. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.

10.1.9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

10.1.10. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

10.1.11. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach dreißig (30) Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die SIMGASM keinen Einfluss hat.

10.1.12. Versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen und Computergeräte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

10.1.13. Zeitungen oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements.

Klausel 11. Der Preis

11.1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen der Mehrwertsteuersätze.

11.2. Entgegen dem vorangegangenen Absatz kann SIMGASM Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die SIMGASM keinen Einfluss hat. Das Angebot muss auf diese Verknüpfung mit Schwankungen und auf die Tatsache hinweisen, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt.

11.3. Preiserhöhungen innerhalb von drei (3) Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.

11.4. Preiserhöhungen mehr als drei (3) Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn SIMGASM dies vereinbart hat und: (a) sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind; oder (b) der Kunde berechtigt ist, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

11.5. Die in den Angeboten von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Klausel 12. Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

12.1. SIMGASM garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen. Falls vereinbart, garantiert SIMGASM auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Verwendungszweck geeignet ist.

12.2. Eine von SIMGASM, dem Hersteller oder dem Importeur angebotene zusätzliche Garantievereinbarung kann niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche beeinträchtigen, die ein Kunde im Rahmen des Vertrags gegenüber SIMGASM geltend machen kann, wenn SIMGASM ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.

12.3. Als zusätzliche Garantie gilt jede Zusage von SIMGASM, ihrem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, die einem Kunden Rechte oder Ansprüche einräumt, die über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehen, für den Fall, dass SIMGASM ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt.

Klausel 13. Lieferung und Durchführung

13.1. SIMGASM wird bei der Entgegennahme und Durchführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

13.2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde SIMGASM mitteilt.

13.3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Klausel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird SIMGASM angenommene Bestellungen mit zügiger Expedition ausführen, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn die Lieferung nicht oder nur teilweise durchgeführt werden kann, wird der Kunde spätestens dreißig (30) Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.

13.4. Nach der Auflösung gemäß dem vorangegangenen Absatz erstattet SIMGASM dem Kunden unverzüglich den gezahlten Betrag zurück.

13.5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden oder einen zuvor benannten und SIMGASM mitgeteilten Vertreter bei SIMGASM, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Klausel 14. Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

14.1. Der Kunde hat jederzeit das Recht, einen unbefristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat zu kündigen.

14.2. Der Kunde hat jederzeit das Recht, einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, zum Ende der befristeten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat zu kündigen.

14.3. In Bezug auf Verträge im Sinne von Klausel 14.1 und Klausel 14.2 kann der Kunde:

14.3.1. diese jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;

14.3.2. diese auf dieselbe Weise kündigen, wie sie geschlossen wurden;

14.3.3. diese stets unter Einhaltung derselben Kündigungsfrist kündigen, die für SIMGASM gilt.

14.4. Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, darf nicht automatisch für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.

14.5. Abweichend vom vorangegangenen Absatz kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder Zeitschriften geschlossen wurde, automatisch für eine feste Laufzeit von höchstens drei (3) Monaten verlängert werden, wenn es dem Kunden freisteht, diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem (1) Monat zu kündigen.

14.6. Ein befristeter Vertrag darf nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn dem Kunden jederzeit das Recht zur Kündigung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und, im Falle eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen oder Zeitschriften, jedoch weniger als einmal pro Monat, einer Frist von höchstens drei (3) Monaten zusteht.

14.7. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften zu Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnements) verlängert sich nicht automatisch und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.

14.8. Wenn die feste Laufzeit eines Vertrags ein (1) Jahr überschreitet, hat der Kunde nach Ablauf eines (1) Jahres jederzeit das Recht, den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit gebieten, dass eine vorzeitige Kündigung des Vertrags unakzeptabel wäre.

Klausel 15. Zahlung

15.1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen kein anderes Datum festgelegt ist, sind vom Kunden zu zahlende Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss des Vertrags zu zahlen. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags beginnt diese Frist von vierzehn (14) Tagen an dem Tag, nachdem der Kunde die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

15.2. Beim Verkauf von Produkten an Kunden dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als fünfzig Prozent (50 %) vorsehen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Kunde keinerlei Rechte in Bezug auf die Durchführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

15.3. Der Kunde ist verpflichtet, SIMGASM Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

15.4. Kommt ein Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, wird dem Kunden, nachdem SIMGASM ihn über den Zahlungsverzug informiert hat, eine Frist von vierzehn (14) Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtung eingeräumt; wird die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist von vierzehn (14) Tagen geleistet, sind auf den geschuldeten Betrag gesetzliche Zinsen zu zahlen und SIMGASM ist berechtigt, angemessene außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten belaufen sich auf höchstens: fünfzehn Prozent (15 %) bei unbezahlten Beträgen bis zu 2.500 € (in Worten: zweitausendfünfhundert Euro); zehn Prozent (10 %) für die nächsten 2.500 € (in Worten: zweitausendfünfhundert Euro); und fünf Prozent (5 %) für die nächsten 5.000 € (in Worten: fünftausend Euro), mindestens jedoch 40 € (in Worten: vierzig Euro). SIMGASM kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zu Gunsten des Kunden abweichen.

Klausel 16. Geistiges Eigentum

16.1. Die Website simgasm.com, ihre Inhalte, Marken, Logos, Handelsnamen und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum stehen SIMGASM oder ihren Lizenzgebern zu und sind nach den geltenden Gesetzen über geistiges Eigentum geschützt, einschließlich des niederländischen Urheberrechtsgesetzes (Auteurswet) und des Benelux-Übereinkommens über geistiges Eigentum (BCIP).

16.2. SIMGASM gewährt dem Kunden eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Website und ihrer Inhalte ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Weitere Rechte werden nicht gewährt.

16.3. Der Kunde darf das Material auf der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SIMGASM nicht vervielfältigen, vertreiben, modifizieren, davon abgeleitete Werke erstellen, öffentlich ausstellen, öffentlich vorführen, neu veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen.

Klausel 17. Unzulässige Nutzung

17.1. Der Kunde darf die Website nur für rechtmäßige Zwecke aufrufen und nutzen. Dem Kunden ist Folgendes untersagt:

17.1.1. die Nutzung der Website für rechtswidrige, betrügerische oder böswillige Zwecke;

17.1.2. die Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum von SIMGASM oder Dritten;

17.1.3. die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen;

17.1.4. das Versenden unaufgeforderter kommerzieller Mitteilungen (Spam);

17.1.5. die Verwendung von Robotern, Spidern, Scraping-Tools, automatisierten Prozessen oder KI-Agenten (einschließlich agentenbasierter KI) für den Zugriff auf die Website;

17.1.6. Sicherheits- oder Zugangskontrollfunktionen der Website zu stören, zu umgehen oder zu umgehen.

17.2. SIMGASM behält sich das Recht vor, den Zugang ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Artikels verstößt.

Klausel 18. Datenschutz

18.1. SIMGASM verarbeitet personenbezogene Daten gemäß ihrer Datenschutzerklärung, die unter www.simgasm.com abrufbar ist, und der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), wie sie in den Niederlanden umgesetzt ist. Durch die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, die Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

18.2. Die Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten an Shopify Inc. übermittelt und in Ländern außerhalb des EWR verarbeitet werden. SIMGASM stellt sicher, dass solche Übermittlungen gemäß den Anforderungen der DSGVO erfolgen.

Klausel 19. Personifizierte Produkte

19.1. SIMGASM wird jedes personifizierte Produkt im Angebot und/oder auf der jeweiligen Produkt- und/oder Bestellseite mit einer Bezeichnung wie „Personalisierung“, „Personalisiert“, „Maßgeschneidert“, „Auf Bestellung gefertigt“ oder einer gleichwertigen Bezeichnung deutlich kennzeichnen.

19.2. Bevor SIMGASM eine Bestellung für ein personifiziertes Produkt annimmt, fordert sie den Kunden auf, mittels eines eigenen Kontrollkästchens oder eines gleichwertigen Mechanismus beim Bezahlvorgang ausdrücklich zu bestätigen, dass:

19.2.1. der Kunde gelesen und verstanden hat, dass das Produkt maßgefertigt und nach seinen individuellen Spezifikationen hergestellt wird;

19.2.2. der Kunde versteht, dass das Widerrufsrecht für diese Bestellung nicht gilt, sobald die Produktion begonnen hat; und

19.2.3. der Kunde in Bezug auf diese Bestellung ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald die Produktion begonnen hat.

19.3. Die von SIMGASM für ein personifiziertes Produkt versandte Bestellbestätigung enthält ausdrücklich folgende Angaben: (a) dass das Produkt personalisiert ist; (b) dass das Widerrufsrecht nach Beginn der Produktion ausgeschlossen ist; (c) das voraussichtliche Datum oder den Zeitraum, an dem die Produktion beginnt; und (d) das voraussichtliche Lieferdatum. Diese Angaben sind Bestandteil des Vertrags.

19.4. Mit der Abgabe einer Bestellung für ein personifiziertes Produkt bestätigt und garantiert der Kunde gegenüber SIMGASM, dass:

19.4.1. der Kunde alle Rechte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Rechte an geistigem Eigentum (wie Urheberrechte, Markenrechte, Bildrechte und Geschmacksmusterrechte) – an allen Inhalten, Materialien, Bildern, Texten, Logos, Designs, Namen und anderen Elementen besitzt oder innehat, die SIMGASM im Rahmen der Personalisierungsspezifikationen übermittelt werden (zusammenfassend die „Kundeninhalte“);

19.4.2. der Kunde alle erforderlichen Zustimmungen, Lizenzen und Erlaubnisse von Dritten eingeholt hat, deren Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte an den Kundeninhalten bestehen können; und

19.4.3. die Herstellung, Bereitstellung und Lieferung des personifizierten Produkts gemäß den Spezifikationen des Kunden keine Rechte an geistigem Eigentum, Bildrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt.

19.5. Der Kunde stellt SIMGASM und ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer von allen Ansprüchen, Verfahren, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Auslagen (einschließlich angemessener Rechtskosten und Auslagen) frei, die von Dritten geltend gemacht werden und sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben, verteidigt sie dagegen und hält sie schadlos:

19.5.1. jeder Verletzung der in Klausel 19.4 dargelegten Garantien; oder

19.5.2. der Herstellung des personifizierten Produkts durch SIMGASM gemäß den Kundeninhalten, soweit dieser Anspruch auf die unbefugte Nutzung von Rechten an geistigem Eigentum oder anderen Rechten Dritter durch den Kunden zurückzuführen ist.

19.6. SIMGASM wird den Kunden unverzüglich über Ansprüche Dritter im Sinne von Klausel 19.5 informieren. Der Kunde wird mit SIMGASM bei der Verteidigung oder Beilegung eines solchen Anspruchs zusammenarbeiten, einschließlich der Bereitstellung aller relevanten Informationen und Dokumente auf Anfrage von SIMGASM. SIMGASM behält sich das Recht vor, ihren eigenen Rechtsbeistand zu bestellen. SIMGASM wird Ansprüche, die dem Kunden nicht-monetäre Verpflichtungen auferlegen, nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden regeln, wobei diese Zustimmung nicht unbegründet verweigert oder verzögert werden darf.

Klausel 20. Beschwerdeverfahren

20.1. SIMGASM sieht ein Beschwerdeverfahren vor, das ausreichend bekannt gemacht wurde, und wird eine Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.

20.2. Ein Kunde, der Mängel bei der Durchführung eines Vertrags festgestellt hat, muss Beschwerden unverzüglich, vollständig und mit klaren Beschreibungen bei SIMGASM einreichen.

20.3. Eine Beantwortung von bei SIMGASM eingereichten Beschwerden erfolgt innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen, berechnet ab dem Eingangsdatum. Wenn abzusehen ist, dass eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, wird SIMGASM innerhalb von vierzehn (14) Tagen antworten, den Erhalt bestätigen und angeben, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

20.4. Der Kunde sollte SIMGASM eine Frist von mindestens vier (4) Wochen einräumen, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach diesem Zeitraum wird die Beschwerde zu Streitigkeiten, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegen.

Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden an: hello@simgasm.com

Klausel 21. Streitigkeiten

21.1. Verträge zwischen SIMGASM und einem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

21.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem mit dem Kunden geschlossenen Fernabsatzvertrag ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, unbeschadet des Rechts des Kunden, ein Verfahren vor dem Gericht seines Wohnsitzlandes gemäß den zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts einzuleiten.