Podpora

Naše kokpity a komponenty se částečně vyrábějí na objednávku. Průměrná dodací lhůta je uvedena na stránce produktu. U položek skladem počítejte s několika pracovními dny, u plně nakonfigurovaných kokpitů s několika týdny. Po zadání objednávky obdržíte potvrzení s předpokládaným harmonogramem výroby a dodání.

Menší komponenty zasíláme balíkovou službou, například PostNL nebo DHL. Velké a těžké kokpity doručuje specializovaný nákladní dopravce. Vždy obdržíte odkaz pro sledování zásilky nebo návrh termínu doručení.

Od okamžiku doručení máte 30 dní na odstoupení od smlouvy. Během této lhůty můžete nahlásit vrácení zboží. Po nahlášení máte 14 dní na odeslání produktu zpět.

Produkt musí být kompletní, nepoškozený a v původním stavu. Pokud možno použijte původní obal. Na speciálně nakonfigurované nebo na zakázku vyrobené sestavy se nemusí vztahovat standardní právo na vrácení. Ověřte si to prosím před odesláním objednávky.

Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, pokud zboží nevracíte kvůli chybě na naší straně nebo poškození při přepravě. U velkých kokpitů mohou být náklady na vrácení vyšší kvůli paletové přepravě. Před odesláním zboží k vrácení vždy kontaktujte zákaznickou podporu.

Ne. Produkty s potiskem na míru, například se jmény nebo logy, nelze vrátit. Tyto položky jsou vyráběny přímo pro vaši objednávku a nelze je znovu prodat.

Ano. Rigy SIMGASM jsou modulární. Příslušenství, jako jsou držáky monitorů, podložky pod klávesnici nebo další držáky, můžete přidat později.

Naše rigy jsou kompatibilní s vybavením většiny předních značek, jako jsou Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster a Logitech. Přesné informace o kompatibilitě najdete ve specifikacích produktu.

Doba doručení závisí na vaší lokalitě a obsahu objednávky. Po dokončení nákupu obdržíte potvrzení objednávky a po jejím odeslání údaje pro sledování zásilky.

Ano, ale pouze pokud objednávka ještě nebyla odeslána. Kontaktujte co nejdříve naši zákaznickou podporu, abychom mohli vaši objednávku upravit.

Ano. Objednávky lze zrušit před odesláním. Po odeslání platí standardní podmínky pro vrácení zboží.

Přijímáme hlavní typy kreditních karet, PayPal a místní platební metody podle vašeho regionu.

Na všechny produkty značky SIMGASM se pro spotřebitele vztahuje 2letá záruka na výrobní vady a vady materiálu. Na nákupy pro podnikatelské účely se vztahuje obchodní záruka v délce 12 měsíců. Na produkty jiných značek se nadále vztahují příslušná zákonná práva a případná záruka výrobce; SIMGASM bude jednat v nejlepším zájmu zákazníka a pomůže zajistit vhodné řešení. Tyto podmínky neomezují vaše zákonná práva. Úplné podrobnosti najdete v našich záručních podmínkách.