Support

Våra riggar och komponenter tillverkas delvis på beställning. Den genomsnittliga leveranstiden anges på produktsidan. Räkna med några arbetsdagar för lagervaror och flera veckor för fullt konfigurerade riggar. När du har lagt din beställning får du en bekräftelse med en beräknad tidsplan för produktion och leverans.

Mindre komponenter skickas med en pakettjänst som PostNL eller DHL. Stora och tunga riggar levereras av ett specialiserat fraktbolag. Du får alltid en spårningslänk eller ett förslag på leveranstid.

Du har 30 dagars ångerrätt från leveranstillfället. Under denna period kan du anmäla din retur. Efter anmälan har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.

Produkten måste vara komplett, oskadad och i originalskick. Använd helst originalförpackningen. Specialkonfigurerade eller specialtillverkade riggar kan vara undantagna från den ordinarie returrätten. Kontrollera detta innan du gör din beställning.

Du står själv för returfrakten, om inte returen beror på ett fel från vår sida eller en transportskada. För stora riggar kan returkostnaderna bli högre på grund av pallfrakt. Kontakta alltid supporten innan du skickar en retur.

Nej. Produkter med personligt tryck, till exempel namn eller logotyper, kan inte returneras. Dessa produkter tillverkas specifikt för din beställning och kan inte säljas vidare.

Ja. SIMGASM riggar är modulära. Du kan lägga till tillbehör som skärmfästen, tangentbordsbrickor eller extra fästen senare.

Våra riggar är kompatibla med de flesta stora märken som Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster och Logitech. Se produktspecifikationerna för exakt kompatibilitet.

Leveranstiden beror på var du bor och vad din beställning innehåller. Efter köpet får du en orderbekräftelse och spårningsinformation när beställningen har skickats.

Ja, men bara om beställningen inte har skickats ännu. Kontakta vår support så snart som möjligt så att vi kan ändra din beställning.

Ja. Beställningar kan avbeställas innan de skickas. När beställningen har skickats gäller den vanliga returpolicyn.

Vi accepterar de vanligaste kreditkorten, PayPal och lokala betalningsmetoder beroende på din region.

Alla produkter av märket SIMGASM omfattas av 2 års garanti mot tillverkningsfel och materialfel för konsumenter. Vid företagsköp ingår 12 månaders kommersiell garanti. Produkter från andra varumärken omfattas fortsatt av tillämpliga lagstadgade rättigheter och eventuell tillverkargaranti; SIMGASM agerar i kundens bästa intresse för att hjälpa till att hitta en lämplig lösning. Dessa villkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. Fullständig information finns i vår garantipolicy.