Support

Våra riggar och komponenter tillverkas delvis på beställning. Den genomsnittliga leveranstiden anges på produktsidan. Räkna med några arbetsdagar för lagervaror och flera veckor för komplett konfigurerade riggar. När du har lagt din beställning får du en bekräftelse med en uppskattad tidsplan för produktion och leverans.

Mindre komponenter skickas med en pakettjänst som PostNL eller DHL. Stora och tunga riggar levereras av en specialiserad frakttransportör. Du får alltid en spårningslänk eller ett förslag på leveranstid.

Du har 30 dagars ångerrätt från det att varan levereras. Under denna period kan du registrera din retur. Efter registreringen har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.

Produkten måste vara komplett, oskadad och i sitt ursprungliga skick. Använd helst originalförpackningen. Specialkonfigurerade eller måttbeställda riggar kan vara undantagna från den ordinarie returrätten. Kontrollera detta innan du gör din beställning.

Returfraktkostnaderna betalas av dig, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida eller en transportskada. För stora riggar kan returkostnaderna bli högre på grund av pallfrakt. Kontakta alltid kundsupporten innan du skickar en retur.

Nej. Produkter med specialtryck, till exempel namn eller logotyper, kan inte returneras. Dessa produkter tillverkas specifikt för din beställning och kan inte säljas vidare.

Ja. SIMGASM-riggar är modulära. Du kan komplettera med tillbehör som skärmfästen, tangentbordsbrickor eller extra konsoler senare.

Våra riggar stöder de flesta ledande märken, såsom Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster och Logitech. Kontrollera produktspecifikationerna för exakt kompatibilitet.

Leveranstiden beror på var du befinner dig och vad beställningen innehåller. Efter slutförd betalning får du en orderbekräftelse och, när beställningen har skickats, ett spårningsnummer.

Ja, men endast om beställningen ännu inte har skickats. Kontakta vårt supportteam så snart som möjligt så att vi kan justera din beställning.

Ja. Beställningar kan avbrytas innan de skickas. När de väl har skickats gäller den ordinarie returpolicyn.

Vi accepterar de vanligaste kreditkorten, PayPal och lokala betalningsmetoder beroende på din region.

Ja. Alla SIMGASM-riggar omfattas av 2 års garanti mot tillverkningsfel.