Integritetspolicy
[V1 – Online Version 1 July 10, 2026]
Senast uppdaterad: 1 juli 2026
SIMGASM B.V. (”SIMGASM,” “vi”, “oss”, eller ”vår”) driver webbutiken på www.simgasm.com (”Webbplatsen”), genom vilken företaget erbjuder produkter, Personanpassade produkter och relaterade tjänster till kunder (såsom dessa termer definieras i våra Allmänna villkor).
Denna integritetspolicy (”Integritetspolicy”) beskriver hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar personuppgifter när du besöker eller använder Webbplatsen, gör en beställning eller på annat sätt kommunicerar med oss.
I hela denna Integritetspolicy anges den ursprungliga nederländska term som motsvarar en svensk juridisk eller teknisk term i kursiv stil inom parentes direkt efter den relevanta svenska termen.
Denna Integritetspolicy har upprättats i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, ”GDPR”) samt den nederländska genomförandelagen för GDPR (Uitvoeringswet AVG, ”UAVG”) och den nederländska telekommunikationslagen (Telecommunicatiewet) i den mån den är tillämplig på cookies och elektronisk marknadsföring.
1. Vilka vi är
Personuppgiftsansvarig (verwerkingsverantwoordelijke) för dina personuppgifter är:
|
Företagsnamn: |
SIMGASM B.V. |
|
Juridisk form: |
Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (”B.V.”, ett privat aktiebolag med begränsat ansvar); |
|
Kontors-/postadress: |
Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Nederländerna |
|
Kontakt (WhatsApp): |
+31 6 30 500 006 |
|
E-post: |
hello@simgasm.com |
|
Kundtjänst: |
hello@simgasm.com |
|
Handelskammarens (Kamer van Koophandel) nummer: |
99925044 |
|
Momsregistreringsnummer: |
NL869190362B01 |
2. Personuppgifter som vi samlar in
Beroende på hur du interagerar med Webbplatsen kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:
• Kontaktuppgifter: ditt namn, din faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiell information: betalkortsuppgifter, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser. Betalningar behandlas av Shopify Payments och/eller tredjepartsleverantörer av betaltjänster. Vi lagrar inte själva fullständiga betalkortsnummer.
• Kontoinformation: ditt användarnamn, lösenord (lagrat i krypterad form) och dina kontoinställningar.
• Beställnings- och transaktionsinformation: de produkter som du visar, lägger i varukorgen, lägger till i en önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt din beställningshistorik.
• Personanpassningsinnehåll (Konsumentinnehåll): för Personanpassade produkter, de namn, initialer, fotografier, anpassade texter, bilder och annat innehåll som du skickar in i syfte att personanpassa din beställning, i enlighet med våra Allmänna villkor. Om sådant innehåll omfattar en bild av en fysisk person kan detta utgöra personuppgifter om den personen, och du garanterar oss att du har nödvändiga rättigheter och samtycken i enlighet med våra Allmänna villkor).
• Kommunikation: information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst, bland annat via e-post eller WhatsApp.
• Enhets- och användningsinformation: din IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare och information om hur du navigerar på och interagerar med webbplatsen, insamlad genom cookies och liknande tekniker.
3. Källor till personuppgifter
Vi kan samla in personuppgifter om dig från följande källor:
• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, gör en beställning, skickar in konsumentinnehåll eller kontaktar oss,
• Automatiskt genom din användning av webbplatsen samt genom cookies och liknande tekniker,
• Från våra tjänsteleverantörer, särskilt Shopify, som är värd för webbplatsen och behandlar betalningar samt vissa analysuppgifter för vår räkning, och
• Från andra tredje parter, när det är relevant (till exempel en betaltjänstleverantör som bekräftar att en betalning har genomförts).
4. Ändamål och rättslig grund för behandling
Vi behandlar endast dina personuppgifter när vi har en giltig rättslig grund enligt artikel 6 i GDPR. Tabellen nedan anger våra huvudsakliga ändamål med behandlingen och motsvarande rättsliga grund.
|
Ändamål |
Rättslig grund (artikel 6.1 i GDPR) |
Exempel |
|
Ingående och fullgörande av distansavtalet (orderhantering, betalning, leverans, tillverkning av personanpassade produkter och returer) |
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal (artikel 6.1 b) |
Behandling av din beställning och arrangemang av leverans |
|
Skapande och hantering av ditt konto |
Nödvändigt för att fullgöra ett avtal (artikel 6.1 b) |
Lagring av din orderhistorik och dina inställningar |
|
Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter |
Nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) |
Lagring av fakturor för skatteändamål |
|
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier |
Berättigat intresse (artikel 6.1 f) |
Upptäckt av bedrägliga transaktioner |
|
Marknadsföringskommunikation till befintliga kunder om liknande produkter |
Berättigat intresse/mjukt samtycke (artikel 6.1 f) |
Utskick av ett e-postmeddelande om en ny produktserie |
|
Marknadsföringskommunikation till potentiella kunder eller nyhetsbrevsprenumeranter |
Samtycke (artikel 6.1 a) |
Utskick av ett nyhetsbrev som du har anmält dig till |
|
Icke-nödvändiga cookies (analys, annonsering) |
Samtycke (artikel 6.1 a) |
Personanpassad annonsering på andra webbplatser |
|
Hantering av rättsliga anspråk eller tvister |
Berättigat intresse/rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c, f) |
Hantering av ett konsumentklagomål eller ett rättsligt förfarande |
5. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi kan använda din köp- och webbhistorik för att rekommendera produkter som kan vara av intresse för dig. Detta innebär en begränsad form av profilering, men leder inte till beslut som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad. Du kan när som helst invända mot denna form av profilering för direktmarknadsföringsändamål.
6. Hur vi lämnar ut personuppgifter
Vi kan lämna ut personuppgifter till följande kategorier av mottagare, men endast i den utsträckning det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan:
• Shopify, som tillhandahåller webbplatsens plattform samt betalningshantering, bedrägeriförebyggande åtgärder och webbhotellinfrastruktur;
• Betaltjänstleverantörer, i syfte att behandla din betalning;
• Leverans- och logistikpartner, i syfte att leverera din beställning;
• Professionella rådgivare och myndigheter, när det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk; och
• En potentiell köpare i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar som berör SIMGASM, med förbehåll för lämpliga sekretessåtgärder.
Vi säljer inte personuppgifter till tredje part mot ekonomisk ersättning.
7. Förhållandet till Shopify
Webbplatsen finns på Shopifys plattform. Shopify behandlar personuppgifter för vår räkning i egenskap av personuppgiftsbiträde (verwerker) i den mening som avses i artikel 28 i GDPR, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan SIMGASM och Shopify. För vissa utökade funktioner (till exempel bedrägeriidentifiering eller aggregerad jämförelseanalys mellan handlare) kan Shopify agera som självständigt personuppgiftsansvarig för specifika behandlingsaktiviteter. Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter på https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.
8. Dina rättigheter enligt GDPR
Med förbehåll för de villkor och undantag som anges i GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
• Rätt till tillgång (artikel 15 i GDPR): att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och få tillgång till dessa;
• Rätt till rättelse (artikel 16 i GDPR): att få felaktiga personuppgifter rättade;
• Rätt till radering (artikel 17 i GDPR): att under vissa omständigheter få dina personuppgifter raderade;
• Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 i GDPR);
• Rätt till dataportabilitet (artikel 20 i GDPR): att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format;
• Rätt att göra invändningar (artikel 21 i GDPR): inklusive en ovillkorlig rätt att när som helst invända mot behandling för direktmarknadsföring; och
• Rätt att återkalla samtycke (artikel 7.3 i GDPR): när behandlingen grundar sig på samtycke, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.
Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi besvarar din begäran. Vi strävar efter att svara inom en (1) månad från mottagandet. Denna period kan förlängas med ytterligare två (2) månader vid komplicerade begäranden, i enlighet med artikel 12.3 i GDPR.
9. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker (såsom pixlar och lokal lagring) på webbplatsen. En cookie är en liten textfil som placeras på din enhet när du besöker webbplatsen.
Vi skiljer mellan följande kategorier:
· Funktionella cookies. Dessa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, exempelvis för att komma ihåg innehållet i din kundvagn, möjliggöra kassaprocessen och upptäcka bedrägliga transaktioner. Dessa cookies omfattas av undantaget i artikel 11.7a(3) i den nederländska telekommunikationslagen (Telecommunicatiewet) och kräver inte ditt föregående samtycke.
· Analyscookies. Vi använder analyscookies för att förstå hur besökare använder webbplatsen, exempelvis genom Shopify Analytics och/eller Google Analytics. Om dessa cookies gör det möjligt för oss eller tredje part att identifiera dig individuellt placerar vi dem endast med ditt föregående samtycke.
· Cookies för marknadsföring och annonsering. Vi använder cookies för att visa dig personanpassade annonser på webbplatsen och på tredje parts webbplatser baserat på ditt surfbeteende. Dessa cookies placeras endast med ditt föregående samtycke.
När du besöker webbplatsen för första gången kommer en cookiebanner att be om ditt samtycke till att analys- och marknadsföringscookies placeras. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att ändra dina cookieinställningar eller inställningarna i din webbläsare. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten i den behandling som utfördes innan samtycket återkallades.
En detaljerad översikt över de specifika cookies som vi använder, inklusive leverantör, syfte och lagringstid, finns i vår separata cookiepolicy på [länk], som även är tillgänglig via cookiebannern.
10. Internationella överföringar
Vi kan överföra, lagra och behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat genom Shopify Inc. och dess närstående bolag. När en sådan överföring sker stödjer vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller, om ett sådant saknas, lämpliga skyddsåtgärder såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande mekanismer som erkänns enligt GDPR. En kopia av de relevanta skyddsåtgärderna finns tillgänglig på begäran.
11. Lagring av uppgifter
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som lagen kräver. I synnerhet:
- Beställnings- och fakturauppgifter: sju (7) år från utgången av det relevanta räkenskapsåret, i enlighet med den lagstadgade bokföringsskyldigheten enligt artikel 52 i den allmänna lagen om statliga skatter (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) och artikel 2:10 i den nederländska civillagen (Burgerlijk Wetboek).
- Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt och under ytterligare två (2) år efter att kontot har stängts eller blivit inaktivt, så att du kan återaktivera ditt konto och för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
- Konsumentinnehåll (personanpassade bilder, texter och liknande material): under den tid som den berörda personanpassade produkten tillverkas och levereras samt i tre (3) månader därefter för att hantera eventuella garantianspråk eller klagomål, såvida du inte begär att uppgifterna raderas tidigare.
- Kommunikation med kundtjänsten: i två (2) år efter den senaste kontakten, så att vi kan hantera eventuella följdfrågor eller klagomål.
- Samtycke och inställningar för marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig, varefter vi sparar dokumentation om återkallandet i bevissyfte under ett (1) år.
- Loggar för säkerhet och bedrägeribekämpning: i tolv (12) månader, såvida inte en längre lagringstid krävs för att utreda eller lösa en specifik incident.
- Cookiedata: i enlighet med den tidsperiod som anges i vår cookiepolicy.
När vi inte längre behöver lagra personuppgifter för de ändamål som beskrivs ovan eller enligt tillämplig lag kommer vi att radera eller anonymisera dessa uppgifter.
12. Barns personuppgifter
Webbplatsen riktar sig inte till barn. Vi erbjuder inte medvetet informationssamhällets tjänster direkt till barn under 16 år och samlar inte heller medvetet in personuppgifter från barn under denna ålder utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Om du tror att vi oavsiktligt har samlat in personuppgifter från ett barn ber vi dig att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, så att vi kan radera dem.
13. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Inga säkerhetsåtgärder är helt ofelbara, och vi rekommenderar att du inte skickar känslig information till oss via osäkra kanaler.
14. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade versionen på webbplatsen och uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” i enlighet med detta.
15. Klagomål
Om du har frågor eller farhågor om hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att först kontakta oss via uppgifterna nedan, så att vi kan försöka lösa ärendet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens), eller till tillsynsmyndigheten i den EU-medlemsstat där du är bosatt.
16. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva någon av de rättigheter som beskrivs ovan, vänligen kontakta oss på:
• E-post: hello@simgasm.com
• Postadress: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Nederländerna
