Tuki

Valmistamme ajosimulaattoritelineemme ja komponenttimme osittain tilauksesta. Keskimääräinen toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla. Varaudu varastotuotteiden osalta muutamaan arkipäivään ja täysin kokoonpantujen ajosimulaattoritelineiden osalta useaan viikkoon. Tilauksen tehtyäsi saat vahvistuksen, jossa ilmoitetaan arvioitu tuotanto- ja toimitusaikataulu.

Pienemmät komponentit lähetetään pakettipalvelulla, kuten PostNL:n tai DHL:n kautta. Suuret ja painavat simulaattoritelineet toimitetaan erikoistuneen rahtikuljetusliikkeen kautta. Saat aina seurantalinkin tai ehdotuksen toimitusajankohdasta.

Sinulla on 30 päivän harkinta-aika tuotteen vastaanottamisesta alkaen. Tänä aikana voit tehdä palautusilmoituksen. Ilmoituksen tekemisen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Tuotteen on oltava täydellinen, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossaan. Käytä mieluiten alkuperäistä pakkausta. Erikseen kokoonpannut tai mittatilaustyönä valmistetut ajosimulaattorirungot voivat jäädä tavanomaisen palautusoikeuden ulkopuolelle. Tarkista tämä ennen tilauksen tekemistä.

Vastaat itse palautuksen toimituskuluista, ellei palautuksen syynä ole meidän virheemme tai kuljetusvaurio. Suurten simulaattorirunkojen palautuskulut voivat olla korkeammat lavakuljetuksen vuoksi. Ota aina yhteyttä asiakastukeen ennen palautuksen lähettämistä.

Ei. Tuotteita, joissa on yksilöllinen painatus, kuten nimi tai logo, ei voi palauttaa. Nämä tuotteet valmistetaan erityisesti tilaustasi varten, eikä niitä voida myydä uudelleen.

Kyllä. SIMGASM-ajotelineet ovat modulaarisia. Voit lisätä myöhemmin lisävarusteita, kuten näyttökiinnikkeitä, näppäimistötasoja tai lisäkannakkeita.

Rigimme ovat yhteensopivia useimpien suurten valmistajien, kuten Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster ja Logitech, laitteiden kanssa. Tarkista tarkka yhteensopivuus tuotetiedoista.

Toimitusaika riippuu sijainnistasi ja tilauksesi sisällöstä. Saat tilausvahvistuksen maksamisen jälkeen ja seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty.

Kyllä, mutta vain jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jotta voimme muuttaa tilaustasi.

Kyllä. Tilauksen voi peruuttaa ennen sen lähettämistä. Lähettämisen jälkeen sovelletaan normaaleja palautusehtoja.

Hyväksymme yleisimmät luottokortit, PayPalin sekä alueellasi käytettävissä olevat paikalliset maksutavat.

Kaikilla SIMGASM-tuotemerkin tuotteilla on kuluttajille 2 vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Yritysostoihin sisältyy 12 kuukauden kaupallinen takuu. Kolmansien osapuolten tuotemerkkien tuotteisiin sovelletaan lakisääteisiä oikeuksia ja mahdollista valmistajan takuuta; SIMGASM toimii asiakkaan edun mukaisesti auttaakseen löytämään asianmukaisen ratkaisun. Nämä ehdot eivät rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Tarkemmat tiedot löytyvät takuuehdoistamme.