Polityka prywatności
[V1 – Online Version 1 July 10, 2026]
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.
SIMGASM B.V. („SIMGASM,” “my”, “nas”lub „nasze”) prowadzi sklep internetowy pod adresem www.simgasm.com (zwana dalej „Witryna”), za pośrednictwem której oferuje klientom produkty, Produkty Personalizowane i powiązane usługi (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w naszym Ogólnym Regulaminie).
Niniejsza polityka prywatności („Polityka prywatności”) opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę lub z niej korzystasz, składasz zamówienie albo kontaktujesz się z nami w inny sposób.
W całej niniejszej Polityce prywatności oryginalny termin niderlandzki odpowiadający polskiemu terminowi prawnemu lub technicznemu jest podawany kursywą w nawiasie bezpośrednio po odpowiednim polskim terminie.
Niniejsza Polityka prywatności została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych (Algemene Verordening Gegevensbescherming, zwanym dalej „RODO”), niderlandzką ustawą wdrażającą RODO (Uitvoeringswet AVG, zwaną dalej „UAVG”) oraz niderlandzką ustawą telekomunikacyjną (Telecommunicatiewet) w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie do plików cookie i elektronicznej komunikacji marketingowej.
1. Kim jesteśmy
Administratorem danych (verwerkingsverantwoordelijke) w odniesieniu do Twoich danych osobowych jest:
|
Nazwa handlowa: |
SIMGASM B.V. |
|
Forma prawna: |
Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid („B.V.” — prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością); |
|
Adres siedziby / adres korespondencyjny: |
Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Niderlandy |
|
Kontakt (WhatsApp): |
+31 6 30 500 006 |
|
E-mail: |
hello@simgasm.com |
|
Obsługa klienta: |
hello@simgasm.com |
|
Numer w Izbie Handlowej (Kamer van Koophandel): |
99925044 |
|
Numer identyfikacyjny VAT: |
NL869190362B01 |
2. Gromadzone przez nas dane osobowe
W zależności od sposobu korzystania z Witryny możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
• Dane kontaktowe: Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe: dane karty płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji oraz potwierdzenia płatności. Płatności są przetwarzane przez Shopify Payments lub zewnętrznych dostawców usług płatniczych; sami nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych.
• Informacje o koncie: Twoja nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej) oraz preferencje konta.
• Informacje o zamówieniach i transakcjach: produkty, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub których zamówienie anulujesz, a także historię Twoich zamówień.
• Treści personalizacyjne (Treści Konsumenta): w przypadku Produktów Personalizowanych — imiona i nazwiska, inicjały, fotografie, niestandardowe teksty, obrazy oraz inne treści przesyłane przez użytkownika w celu personalizacji zamówienia, zgodnie z naszym Ogólnym Regulaminem. Jeżeli takie treści obejmują wizerunek osoby fizycznej, mogą stanowić dane osobowe tej osoby. Użytkownik zapewnia nas, że posiada niezbędne prawa i zgody zgodnie z naszym Ogólnym Regulaminem).
• Komunikacja: informacje przekazywane podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp.
• Informacje o urządzeniu i sposobie korzystania: Twój adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia oraz informacje o tym, jak poruszasz się po Witrynie i korzystasz z niej, gromadzone za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
3. Źródła danych osobowych
Możemy gromadzić Twoje dane osobowe z następujących źródeł:
• Bezpośrednio od Ciebie, na przykład podczas tworzenia konta, składania zamówienia, przesyłania Treści Konsumenckich lub kontaktowania się z nami;
• Automatycznie, w związku z korzystaniem przez Ciebie z Witryny oraz za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w szczególności Shopify, które hostuje Witrynę oraz w naszym imieniu przetwarza płatności i niektóre dane analityczne; oraz
• Od innych podmiotów trzecich, w stosownych przypadkach (na przykład od dostawcy usług płatniczych potwierdzającego dokonanie płatności).
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ważną podstawę prawną zgodnie z art. 6 RODO. W poniższej tabeli przedstawiono główne cele przetwarzania oraz odpowiadające im podstawy prawne.
|
Cel |
Podstawa prawna (art. 6 ust. 1 RODO) |
Przykład |
|
Zawarcie i wykonanie Umowy zawieranej na odległość (przetwarzanie zamówienia, płatność, dostawa, produkcja Produktów Spersonalizowanych, zwroty) |
Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
Przetwarzanie Twojego zamówienia i organizacja dostawy |
|
Tworzenie Twojego konta i zarządzanie nim |
Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
Przechowywanie historii Twoich zamówień i preferencji |
|
Wypełnianie obowiązków ustawowych |
Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c) |
Przechowywanie faktur do celów podatkowych |
|
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom |
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Wykrywanie nieuczciwych transakcji |
|
Komunikacja marketingowa kierowana do obecnych klientów, dotycząca podobnych produktów |
Prawnie uzasadniony interes / tzw. miękka zgoda (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Wysyłanie wiadomości e-mail o nowej linii produktów |
|
Komunikacja marketingowa kierowana do potencjalnych klientów lub subskrybentów newslettera |
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) |
Wysyłanie newslettera, na który się zapisałeś |
|
Pliki cookie inne niż niezbędne (analityczne, reklamowe) |
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) |
Spersonalizowane reklamy w innych witrynach internetowych |
|
Obsługa roszczeń prawnych lub sporów |
Prawnie uzasadniony interes / obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c, f) |
Rozpatrywanie skargi konsumenta lub udział w postępowaniu prawnym |
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Możemy wykorzystywać historię Twoich zakupów i przeglądania, aby polecać Ci produkty, które mogą Cię zainteresować. Wiąże się to z ograniczoną formą profilowania, ale nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających. W dowolnym momencie możesz sprzeciwić się tej formie profilowania do celów marketingu bezpośredniego.
6. Sposób ujawniania danych osobowych
Możemy ujawniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych powyżej:
• Shopify, które hostuje Witrynę oraz zapewnia przetwarzanie płatności, zapobieganie oszustwom i infrastrukturę hostingową;
• Dostawcom usług płatniczych w celu przetworzenia Twojej płatności;
• Partnerom świadczącym usługi dostawy i logistyczne w celu dostarczenia Twojego zamówienia;
• Profesjonalnym doradcom i organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; oraz
• Potencjalnemu nabywcy w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów dotyczącą SIMGASM, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń poufności.
Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim w zamian za wynagrodzenie pieniężne.
7. Relacja z Shopify
Witryna jest hostowana na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej między SIMGASM a Shopify. W odniesieniu do niektórych rozszerzonych funkcji (na przykład wykrywania oszustw lub zagregowanej analizy porównawczej sprzedawców) Shopify może działać jako niezależny administrator w zakresie określonych czynności przetwarzania; więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności konsumentów Shopify pod adresem https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.
8. Twoje prawa wynikające z RODO
Z zastrzeżeniem warunków i wyjątków określonych w RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
• Prawo dostępu (art. 15 RODO): prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przechowujemy Twoje dane osobowe, oraz dostępu do tych danych;
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych;
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO): prawo do usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): w tym bezwarunkowe prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego; oraz
• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Przed udzieleniem odpowiedzi na Twój wniosek możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości. Staramy się udzielić odpowiedzi w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadku złożonych wniosków termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa (2) miesiące, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO.
9. Pliki cookie i podobne technologie
W Witrynie używamy plików cookie i podobnych technologii (takich jak piksele i pamięć lokalna). Plik cookie to mały plik tekstowy umieszczany na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania Witryny.
Rozróżniamy następujące kategorie:
· Funkcjonalne pliki cookie. Te pliki cookie są bezwzględnie niezbędne do działania Witryny, na przykład do zapamiętywania zawartości koszyka, obsługi procesu finalizacji zakupu i wykrywania nieuczciwych transakcji. Pliki te są objęte wyjątkiem przewidzianym w art. 11.7a ust. 3 holenderskiej ustawy Prawo telekomunikacyjne (Telecommunicatiewet) i nie wymagają Twojej uprzedniej zgody.
· Analityczne pliki cookie. Używamy analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z Witryny, na przykład za pośrednictwem Shopify Analytics i/lub Google Analytics. Jeśli te pliki cookie umożliwiają nam lub podmiotom trzecim indywidualną identyfikację użytkownika, umieszczamy je wyłącznie po uzyskaniu jego uprzedniej zgody.
· Marketingowe i reklamowe pliki cookie. Używamy plików cookie, aby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy w Witrynie i na stronach internetowych podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności podczas przeglądania. Te pliki cookie są umieszczane wyłącznie po uzyskaniu Twojej uprzedniej zgody.
Podczas pierwszej wizyty w Witrynie baner cookie poprosi Cię o zgodę na umieszczenie analitycznych i marketingowych plików cookie. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, zmieniając preferencje dotyczące plików cookie lub ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Szczegółowy wykaz używanych przez nas plików cookie, obejmujący informacje o ich dostawcy, celu i okresie przechowywania, jest dostępny w ustawieniach plików cookie w naszym banerze cookie.
10. Międzynarodowe przekazywanie danych
Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym za pośrednictwem Shopify Inc. i jej podmiotów powiązanych. W przypadku takiego przekazania opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, a w razie jej braku — na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy uznawane na mocy RODO. Kopia odpowiednich zabezpieczeń jest dostępna na żądanie.
11. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów, w których zostały zebrane, lub przez okres wymagany prawem. W szczególności:
- Dane dotyczące zamówień i faktur: siedem (7) lat od zakończenia odpowiedniego roku obrotowego, zgodnie z ustawowym obowiązkiem prowadzenia ksiąg rachunkowych wynikającym z art. 52 holenderskiej ustawy o podatkach państwowych (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) oraz art. 2:10 holenderskiego kodeksu cywilnego (Burgerlijk Wetboek).
- Dane konta: przez cały okres aktywności konta oraz przez kolejne dwa (2) lata po jego zamknięciu lub utracie aktywności, aby umożliwić Ci ponowną aktywację konta i zapewnić zgodność z naszymi obowiązkami prawnymi.
- Treści konsumenta (spersonalizowane obrazy, teksty i podobne materiały): przez okres produkcji i dostawy odpowiedniego Produktu Personalizowanego oraz przez trzy (3) miesiące po tym okresie w celu obsługi ewentualnych roszczeń gwarancyjnych lub reklamacji, chyba że poprosisz o wcześniejsze usunięcie.
- Komunikacja z obsługą klienta: przez dwa (2) lata od ostatniego kontaktu, aby umożliwić nam udzielenie odpowiedzi na ewentualne dodatkowe pytania lub rozpatrzenie skarg.
- Zgoda na marketing i preferencje: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji, po czym przez jeden (1) rok przechowujemy zapis wycofania zgody do celów dowodowych.
- Rejestry bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: przez dwanaście (12) miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do zbadania lub rozwiązania konkretnego incydentu.
- Dane dotyczące plików cookie: przez okres określony w naszym Oświadczeniu dotyczącym plików cookie.
Gdy nie będziemy już zobowiązani do przechowywania danych osobowych do celów opisanych powyżej lub na mocy obowiązującego prawa, usuniemy je lub zanonimizujemy.
12. Dane dzieci
Witryna nie jest skierowana do dzieci. Nie oferujemy świadomie usług społeczeństwa informacyjnego bezpośrednio dzieciom poniżej 16. roku życia ani nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej tego wieku bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zgromadziliśmy dane osobowe dziecka, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, abyśmy mogli je usunąć.
13. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Żadne środki bezpieczeństwa nie są całkowicie niezawodne, dlatego zalecamy, aby nie przesyłać nam informacji poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.
14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z przyczyn prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną wersję w Witrynie i odpowiednio zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja”.
15. Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, najpierw skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych, abyśmy mogli podjąć próbę rozwiązania sprawy. Masz również prawo wnieść skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens) lub do organu nadzorczego właściwego dla państwa członkowskiego UE, w którym mieszkasz.
16. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania z któregokolwiek z praw opisanych powyżej prosimy o kontakt:
• E-mail: hello@simgasm.com
• Adres korespondencyjny: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Niderlandy
