Wsparcie

Nasze kokpity i komponenty są częściowo produkowane na zamówienie. Średni czas dostawy podajemy na stronie produktu. W przypadku produktów dostępnych w magazynie należy uwzględnić kilka dni roboczych, a w przypadku w pełni skonfigurowanych kokpitów kilka tygodni. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie z szacowanym harmonogramem produkcji i dostawy.

Mniejsze komponenty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich, takich jak PostNL lub DHL. Duże i ciężkie kokpity dostarczamy za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika towarowego. Zawsze otrzymasz link do śledzenia przesyłki lub propozycję terminu dostawy.

Masz 30 dni na odstąpienie od umowy, licząc od momentu dostawy. W tym okresie możesz zgłosić zwrot. Po zgłoszeniu masz 14 dni na odesłanie produktu.

Produkt musi być kompletny, nieuszkodzony i w oryginalnym stanie. Najlepiej użyć oryginalnego opakowania. Specjalnie skonfigurowane lub wykonane na zamówienie kokpity mogą być wyłączone ze standardowego prawa do zwrotu. Sprawdź to przed złożeniem zamówienia.

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub uszkodzenia podczas transportu. W przypadku dużych kokpitów koszty zwrotu mogą być wyższe ze względu na transport paletowy. Przed odesłaniem produktu zawsze skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Nie. Produkty z indywidualnym nadrukiem, takim jak imię lub logo, nie podlegają zwrotowi. Są one wykonywane specjalnie na Twoje zamówienie i nie mogą zostać ponownie sprzedane.

Tak. Stelaże SIMGASM mają konstrukcję modułową. Akcesoria takie jak uchwyty na monitor, półki na klawiaturę czy dodatkowe wsporniki możesz dodać później.

Nasze kokpity są kompatybilne ze sprzętem większości wiodących marek, takich jak Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster i Logitech. Dokładne informacje o kompatybilności znajdziesz w specyfikacji produktu.

Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i zawartości zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie, a po jego wysłaniu dane do śledzenia przesyłki.

Tak, ale tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej, abyśmy mogli wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu.

Tak. Zamówienia można anulować przed wysyłką. Po wysyłce obowiązuje standardowa polityka zwrotów.

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe, PayPal oraz lokalne metody płatności dostępne w Twoim regionie.

Wszystkie produkty marki SIMGASM są objęte 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne i materiałowe dla konsumentów. Zakupy firmowe są objęte 12-miesięczną gwarancją handlową. Produkty innych marek pozostają objęte obowiązującymi uprawnieniami ustawowymi oraz ewentualną gwarancją producenta; SIMGASM będzie działać w najlepszym interesie klienta, pomagając znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Niniejsze warunki nie ograniczają Twoich ustawowych praw. Pełne szczegóły znajdziesz w naszej Polityce gwarancyjnej.