Wsparcie

Nasze rigg­i i komponenty są częściowo produkowane na zamówienie. Średni czas dostawy podano na stronie produktu. W przypadku produktów dostępnych w magazynie prosimy uwzględnić kilka dni roboczych, a w przypadku w pełni skonfigurowanych rigów — kilka tygodni. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie z przewidywanym harmonogramem produkcji i dostawy.

Mniejsze komponenty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej, takiej jak PostNL lub DHL. Duże i ciężkie rig'i dostarczane są przez wyspecjalizowanego przewoźnika. Zawsze otrzymasz link do śledzenia przesyłki lub propozycję terminu dostawy.

Masz 30 dni na odstąpienie od umowy, licząc od momentu dostawy. W tym okresie możesz zgłosić zwrot. Po jego zgłoszeniu masz 14 dni na odesłanie produktu.

Produkt musi być kompletny, nieuszkodzony i w oryginalnym stanie. Zalecamy użycie oryginalnego opakowania. Specjalnie skonfigurowane lub wykonane na zamówienie rig'i mogą być wyłączone ze standardowego prawa do zwrotu. Prosimy sprawdzić to przed złożeniem zamówienia.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub uszkodzenia podczas transportu. W przypadku dużych rigów koszty zwrotu mogą być wyższe ze względu na transport paletowy. Przed wysłaniem zwrotu zawsze skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Nie. Produkty z indywidualnym nadrukiem, takim jak imiona lub logo, nie podlegają zwrotowi. Są one wykonywane specjalnie na Twoje zamówienie i nie mogą zostać ponownie sprzedane.

Tak. Rigi SIMGASM mają modułową konstrukcję. Później możesz dodać akcesoria, takie jak uchwyty do monitorów, półki na klawiaturę lub dodatkowe wsporniki.

Nasze rig’i są kompatybilne z większością produktów czołowych marek, takich jak Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster i Logitech. Dokładne informacje o kompatybilności znajdziesz w specyfikacji produktu.

Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i zawartości zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie, a po wysyłce także informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

Tak, ale tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej jak najszybciej, abyśmy mogli zmienić Twoje zamówienie.

Tak. Zamówienia można anulować przed ich wysyłką. Po wysyłce obowiązują standardowe zasady zwrotów.

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe, PayPal oraz lokalne metody płatności dostępne w Twoim regionie.

Tak. Wszystkie konstrukcje SIMGASM są objęte 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne.