13 vragen
よくあるご質問への回答をご覧いただけます。検索するか、以下のトピックを開いてください。
ヒント：注文番号、配送、保証、コンフィギュレーターで検索してください。
当社のリグおよびコンポーネントの一部は受注生産です。平均的な納期は商品ページに記載されています。在庫品は数営業日、フル構成のリグは数週間を目安にお待ちください。ご注文後、製造および配送予定の目安を記載した確認メールをお送りします。
小型部品はPostNLやDHLなどの宅配便で発送します。大型で重量のあるリグは、専門の貨物運送業者がお届けします。追跡用リンクまたは配送日時のご提案を必ずお送りします。
商品のお届け時点から30日間のクーリングオフ期間があります。この期間内に返品をお申し込みいただけます。お申し込み後、14日以内に商品をご返送ください。
商品はすべての付属品がそろい、破損がなく、購入時の状態である必要があります。可能な限り、元の梱包材をご使用ください。特別仕様またはカスタムメイドのリグは、通常の返品権の対象外となる場合があります。ご注文前にご確認ください。
返品時の送料は、当社の不備または輸送中の破損による返品を除き、お客様のご負担となります。大型のリグはパレット輸送となるため、返品送料が高くなる場合があります。返品を発送する前に、必ずサポートまでご連絡ください。
いいえ。名前やロゴなどのカスタム印刷を施した商品は返品できません。これらの商品はご注文に合わせて個別に製作されるため、再販売できません。
はい。SIMGASMのリグはモジュール式です。モニターマウント、キーボードトレイ、追加ブラケットなどのアクセサリーを後から取り付けられます。
当社のリグは、Fanatec、Simucube、Simagic、Thrustmaster、Logitechなど、主要ブランドのほとんどに対応しています。正確な互換性については、製品仕様をご確認ください。
配送にかかる日数は、お届け先とご注文内容によって異なります。ご注文手続き完了後に注文確認メールをお送りします。発送後は追跡情報もお知らせします。
はい、ただしご注文がまだ発送されていない場合に限ります。ご注文内容を変更できるよう、できるだけ早くサポートチームまでご連絡ください。
はい。ご注文は発送前であればキャンセルできます。発送後は通常の返品ポリシーが適用されます。
主要なクレジットカード、PayPal、およびお住まいの地域に応じた現地の決済方法をご利用いただけます。
はい。すべてのSIMGASMリグには、製造上の欠陥を対象とする2年間の保証が付いています。
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各ステップでカスタマイズオプションを選びながら、理想のシミュレーターを完成させましょう。
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