SIMGASM B.V.

 

Informativa sulla Privacy

 

[V1 – Versione Online 1 10 luglio 2026]

 

Last updated: 1 July 2026

 

SIMGASM B.V. ("SIMGASM", "noi", "ci" o "nostro/a") gestisce il negozio online disponibile all'indirizzo www.simgasm.com (il "Sito Web"), attraverso il quale offre prodotti, Prodotti Personalizzati e servizi correlati ai clienti (come definiti nelle nostre Condizioni Generali di Vendita).

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il Sito Web, effettui un ordine o comunichi con noi in qualsiasi altro modo.

Nel corso della presente Informativa, il termine originale in lingua olandese corrispondente a un termine giuridico o tecnico in inglese è riportato in corsivo tra parentesi subito dopo il relativo termine.

La presente Informativa è stata redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (Regolamento generale sulla protezione dei dati, il "GDPR"), alla Legge olandese di attuazione del GDPR (Uitvoeringswet AVG – UAVG) e alla Legge olandese sulle telecomunicazioni (Telecommunicatiewet), per quanto applicabile ai cookie e alle comunicazioni di marketing elettronico.

1. Chi siamo

 

Il titolare del trattamento (verwerkingsverantwoordelijke) dei tuoi dati personali è:

Nome commerciale	SIMGASM B.V.
Forma giuridica	Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ("B.V.", società a responsabilità limitata di diritto olandese);
Sede legale / indirizzo postale	Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Paesi Bassi
Contatti (WhatsApp)	+31 6 30 500 006
Email	hello@simgasm.com
Assistenza clienti	hello@simgasm.com
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (Kamer van Koophandel):	99925044
Numero di partita IVA:	NL869190362B01

 

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda delle modalità con cui interagisci con il Sito Web, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie: dati della carta di pagamento, informazioni relative al conto finanziario, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento. I pagamenti sono elaborati tramite Shopify Payments e/o fornitori di servizi di pagamento terzi; non conserviamo direttamente i numeri completi delle carte di pagamento.
• Informazioni sull'account: nome utente, password (conservata in forma crittografata) e preferenze dell'account.
• Informazioni relative agli ordini e alle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico degli ordini.
• Contenuti per la personalizzazione (Contenuti del Consumatore): per i Prodotti Personalizzati, i nomi, le iniziali, le fotografie, i testi personalizzati, le immagini e gli altri contenuti inviati al fine di personalizzare l'ordine, in conformità alle nostre Condizioni Generali di Vendita. Qualora tali contenuti includano l'immagine di una persona fisica, essi possono costituire dati personali di tale soggetto. In tal caso, garantisci di disporre di tutti i diritti e dei consensi necessari, come previsto dalle nostre Condizioni Generali di Vendita.
• Comunicazioni: informazioni fornite quando contatti il nostro servizio clienti, anche tramite e-mail o WhatsApp.
• Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo e informazioni relative alle modalità di navigazione e di interazione con il Sito Web, raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

3. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali che ti riguardano dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, invii Contenuti del Consumatore o ci contatti.
• Automaticamente, attraverso l'utilizzo del Sito Web e mediante cookie e tecnologie analoghe.
• Dai nostri fornitori di servizi, in particolare Shopify, che ospita il Sito Web ed elabora i pagamenti e alcune attività di analisi per nostro conto.
• Da altri soggetti terzi, ove pertinente (ad esempio, un fornitore di servizi di pagamento che conferma l'avvenuto pagamento).

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente quando disponiamo di una valida base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del GDPR. La tabella seguente illustra le principali finalità del trattamento e la relativa base giuridica.

Finalità	Base giuridica (art. 6, par. 1, GDPR)	Esempio
Conclusione ed esecuzione del Contratto a Distanza (elaborazione degli ordini, pagamento, consegna, produzione dei Prodotti Personalizzati, resi)	Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)	Elaborazione del tuo ordine e organizzazione della consegna
Creazione e gestione del tuo account	Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)	Conservazione dello storico degli ordini e delle preferenze
Adempimento di obblighi di legge	Necessario per adempiere a un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)	Conservazione delle fatture ai fini fiscali
Sicurezza e prevenzione delle frodi	Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)	Individuazione di transazioni fraudolente
Comunicazioni di marketing rivolte ai clienti esistenti relative a prodotti analoghi	Legittimo interesse / soft opt-in (art. 6, par. 1, lett. f)	Invio di un'e-mail relativa a una nuova linea di prodotti
Comunicazioni di marketing rivolte a potenziali clienti o agli iscritti alla newsletter	Consenso (art. 6, par. 1, lett. a)	Invio della newsletter alla quale ti sei iscritto
Cookie non strettamente necessari (analitici e pubblicitari)	Consenso (art. 6, par. 1, lett. a)	Pubblicità personalizzata su altri siti web
Gestione di reclami, controversie e procedimenti legali	Legittimo interesse / obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) e lett. f))	Risposta a un reclamo del consumatore o a un procedimento legale

 

 

5. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Possiamo utilizzare il tuo storico degli acquisti e della navigazione per consigliarti prodotti che potrebbero essere di tuo interesse. Ciò comporta una forma limitata di profilazione, ma non dà luogo a decisioni che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo in maniera significativa sulla tua persona. Puoi opporti in qualsiasi momento a tale forma di profilazione per finalità di marketing diretto.

6. Come divulghiamo i dati personali

Possiamo comunicare i dati personali alle seguenti categorie di destinatari, esclusivamente nella misura necessaria per le finalità sopra descritte:

• Shopify, che ospita il Sito Web e fornisce servizi di elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi e infrastruttura di hosting;
• Fornitori di servizi di pagamento, ai fini dell'elaborazione del pagamento;
• Partner per la consegna e la logistica, ai fini della consegna dell'ordine;
• Consulenti professionali e autorità competenti, ove richiesto dalla legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; e
• Un potenziale acquirente, nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni che coinvolga SIMGASM, nel rispetto di adeguate misure di riservatezza.

Non vendiamo dati personali a terzi a fronte di un corrispettivo economico.

7. Rapporto con Shopify

Il Sito Web è ospitato sulla piattaforma Shopify. Shopify tratta i dati personali per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento (verwerker) ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati stipulato tra SIMGASM e Shopify.

Per alcune funzionalità avanzate (ad esempio il rilevamento delle frodi o le analisi comparative aggregate tra commercianti), Shopify può agire in qualità di titolare autonomo del trattamento per specifiche attività di trattamento. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Shopify Consumer Privacy Policy all'indirizzo: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Fatte salve le condizioni e le eccezioni previste dal GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che ti riguardano e accedervi;
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione dei dati personali inesatti;
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali nelle circostanze previste dalla legge;
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): compreso il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto; e
• Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3, GDPR): qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Prima di rispondere alla tua richiesta potremmo dover verificare la tua identità. Ci impegniamo a rispondere entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due (2) mesi per richieste particolarmente complesse, conformemente all'articolo 12, paragrafo 3, del GDPR.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe (quali pixel e archiviazione locale) sul Sito Web. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo dispositivo quando visiti il Sito Web.

Distinguiamo le seguenti categorie di cookie:

• Cookie funzionali. Sono strettamente necessari per il funzionamento del Sito Web, ad esempio per ricordare il contenuto del carrello, consentire il completamento dell'acquisto e rilevare eventuali transazioni fraudolente. Tali cookie rientrano nell'eccezione prevista dall'articolo 11.7a(3) della legge olandese sulle telecomunicazioni (Telecommunicatiewet) e non richiedono il tuo consenso preventivo.
• Cookie analitici. Utilizziamo cookie analitici per comprendere come i visitatori utilizzano il Sito Web, ad esempio tramite Shopify Analytics e/o Google Analytics. Qualora tali cookie consentano a noi o a terzi di identificarti individualmente, verranno installati esclusivamente previo tuo consenso.
• Cookie di marketing e pubblicitari. Utilizziamo cookie per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati sul Sito Web e su siti web di terzi, sulla base del tuo comportamento di navigazione. Tali cookie vengono installati esclusivamente previo tuo consenso.

Quando visiti il Sito Web per la prima volta, un banner dedicato ai cookie ti chiederà il consenso all'utilizzo dei cookie analitici e di marketing.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le preferenze relative ai cookie oppure intervenendo sulle impostazioni del tuo browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Un elenco dettagliato dei cookie utilizzati, comprensivo del relativo fornitore, della finalità e della durata, è disponibile nella nostra Cookie Policy separata, accessibile anche tramite il banner dei cookie.

10. Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche tramite Shopify Inc. e le sue società affiliate.

Qualora tale trasferimento abbia luogo, ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure, in mancanza di essa, su adeguate garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri meccanismi equivalenti riconosciuti dal GDPR.

Una copia delle garanzie applicabili è disponibile su richiesta.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge. In particolare:

• Dati relativi agli ordini e alle fatture: sette (7) anni dalla fine dell'esercizio finanziario di riferimento, ai sensi dell'obbligo di conservazione delle scritture contabili previsto dall'articolo 52 della Algemene Wet inzake Rijksbelastingen e dall'articolo 2:10 del Codice Civile olandese (Burgerlijk Wetboek).
• Dati dell'account: per tutto il periodo in cui l'account rimane attivo e per ulteriori due (2) anni dopo la sua chiusura o inattività, per consentirti di riattivarlo e per adempiere ai nostri obblighi di legge.
• Contenuti del Consumatore (immagini personalizzate, testi e contenuti analoghi): per il tempo necessario alla produzione e alla consegna del relativo Prodotto Personalizzato e per ulteriori tre (3) mesi, al fine di gestire eventuali richieste di garanzia o reclami, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata.
• Comunicazioni con il servizio clienti: due (2) anni dall'ultimo contatto, per consentirci di gestire eventuali richieste successive o reclami.
• Consensi e preferenze di marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'iscrizione, dopodiché conserveremo la prova della revoca per un (1) anno a fini probatori.
• Registri relativi alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi: dodici (12) mesi, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia necessario per indagare o risolvere uno specifico incidente.
• Dati raccolti tramite cookie: per il periodo indicato nella nostra Cookie Policy.

Quando non saremo più tenuti a conservare i dati personali per le finalità sopra descritte o in forza della normativa applicabile, provvederemo alla loro cancellazione o anonimizzazione.

12. Dati dei minori

Il Sito Web non è destinato ai minori. Non offriamo consapevolmente servizi della società dell'informazione direttamente a minori di 16 anni né raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori di tale età senza il consenso di un genitore o di un tutore legale. Se ritieni che abbiamo raccolto involontariamente dati personali relativi a un minore, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito affinché possiamo provvedere alla loro cancellazione.

13. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio. Nessuna misura di sicurezza è tuttavia completamente infallibile; ti raccomandiamo pertanto di non inviarci informazioni sensibili attraverso canali non protetti.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche delle nostre pratiche oppure per motivi di natura legale o normativa. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito Web e la data di "Ultimo aggiornamento" sarà modificata di conseguenza.

15. Reclami

Se hai dubbi o reclami riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo innanzitutto a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito, così da consentirci di cercare una soluzione. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati personali (Autoriteit Persoonsgegevens) oppure all'autorità di controllo competente del tuo Stato membro dell'Unione europea.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare uno dei diritti sopra descritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• E-mail: hello@simgasm.com
• Indirizzo postale: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Paesi Bassi