Általános Szerződési Feltételek
[V1 – Online Version 1 July 10, 2026]
Utolsó frissítés: 2026. július 1.
A SIMGASM B.V. („SIMGASM”) címen webáruházat üzemeltet www.simgasm.com (a „Weboldal”), amelyen keresztül termékeket, Személyre szabott termékeket (az alábbi meghatározás szerint) és kapcsolódó szolgáltatásokat kínál az Ügyfeleknek. A SIMGASM a holland jog szerint alapított korlátolt felelősségű magántársaság (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), amelynek bejegyzett székhelye a hollandiai Wijk bij Duurstede városában található.
A jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak a SIMGASM minden ajánlatára, valamint a SIMGASM és az Ügyfél között a Weboldalon keresztül létrejött minden Távollévők között kötött szerződésre. A megrendelés leadásával vagy a Weboldal egyéb módon történő használatával az Ügyfél elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek kötelezőek rá nézve. Ha az Ügyfél nem fogadja el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, nem adhat le megrendelést, és nem használhatja a Weboldalt.
A Weboldalt a Shopify platform üzemelteti. A Weboldalon keresztül kínált termékekért és szolgáltatásokért kizárólag a SIMGASM felelős. A Shopify nem részese a SIMGASM és az Ügyfél között létrejött szerződéseknek. A jelen Általános Szerződési Feltételekre a holland jog irányadó.
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben az alábbi fogalommeghatározások alkalmazandók:
|
Üzleti ügyfél |
olyan Ügyfelet jelent, aki vagy amely nem Fogyasztó, ideértve többek között a kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körében eljáró természetes személyt, valamint bármely jogi személyt; |
|
Ügyfél: |
jelenti bármely természetes személy vagy jogi személy, aki vagy amely termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol, illetve kíván vásárolni a SIMGASM-tól, függetlenül attól, hogy Fogyasztóként vagy Üzleti ügyfélként jár el; |
|
Fogyasztó |
olyan természetes személy Ügyfelet jelent, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el; |
|
Személyre szabott termék: |
olyan terméket jelent, amely: a. részben vagy egészben az Ügyfél egyedi specifikációi alapján készül, ideértve többek között a nevekkel, monogramokkal, fényképekkel, egyedi szöveggel, egyedi képi elemekkel vagy ezek egyedi kombinációival személyre szabott termékeket; b. az Ügyfél által meghatározott, nem szabványos méretekben, mennyiségekben vagy konfigurációkban készül, és a SIMGASM nem tartja szabványos raktárkészleten; vagy c. egyébként egyértelműen egy meghatározott személy számára készül, és az előállított vagy előállítandó formájában nem alkalmas másik Ügyfél részére történő értékesítésre; |
|
Nap: |
naptári Napot jelent; |
|
Digitális Tartalom |
jelenti digitális formában előállított és szolgáltatott adatok; |
|
Távollévők között kötött szerződés |
jelenti a SIMGASM és az Ügyfél között, termékek, Digitális Tartalom és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében létrejött szerződés, amelynek megkötéséig – beleértve a szerződéskötés időpontját is – kizárólag vagy részben egy vagy több távközlési technikát alkalmaznak; |
|
Tartós, közepes |
minden olyan eszközt – ideértve az e-maileket is – jelent, amely lehetővé teszi a Vásárló vagy az eladó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat az információ rendeltetésének megfelelő ideig, későbbi felhasználásra vagy megtekintésre alkalmas módon tárolja, és amely lehetővé teszi a tárolt információk változatlan formában történő megjelenítését; |
|
Hosszabb időtartamú ügylet |
jelenti olyan, termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozó, távollévők között kötött szerződést jelent, amelynek keretében a szállítási és/vagy vásárlási kötelezettség teljesítése egy meghatározott időszakra oszlik el; |
|
Elállási nyilatkozatminta |
jelenti az elállási jog gyakorlására szolgáló európai nyilatkozatmintát jelenti, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek I. mellékletében található. Az eladó nem köteles rendelkezésre bocsátani az I. mellékletet, ha a Vásárlót a megrendelésével kapcsolatban nem illeti meg elállási jog; |
|
Visszaküldési szabályzat |
a SIMGASM által a Weboldalon közzétett és a SIMGASM által időről időre módosított visszaküldési szabályzatot jelenti, amely meghatározza, hogy a Fogyasztó milyen feltételek mellett küldhet vissza egy terméket a SIMGASM részére; |
|
Elállási jog |
jelenti a Vásárló azon lehetőségét jelenti, hogy az elállási határidőn belül elálljon a távollévők között kötött szerződéstől. |
|
Kiegészítő megállapodás |
jelenti olyan megállapodás, amelynek keretében a Vásárló távollévők között kötött szerződés útján termékeket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat szerez be, és az eladó vagy egy harmadik fél az adott harmadik fél és az eladó közötti megállapodásnak megfelelően szállítja, illetve nyújtja ezeket a termékeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat; |
|
Távközlő eszköz |
olyan eszközt jelent, amely az eladó ajánlatával kapcsolatos kommunikációra és szerződéskötésre használható anélkül, hogy a Vásárlónak és az eladónak egyidejűleg ugyanazon a helyen kellene tartózkodnia; |
|
Általános Szerződési Feltételek |
a SIMGASM jelen általános szerződési feltételeit jelenti; |
|
SIMGASM |
a holland jog szerint alapított SIMGASM B.V. korlátolt felelősségű zártkörű társaságot (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, „B.V.”) jelenti; |
|
Elállási határidő |
azt az időszakot jelenti, amelyen belül a Vásárló gyakorolhatja elállási jogát. |
2. pont A SIMGASM adatai
|
Kereskedelmi név: |
SIMGASM B.V. |
|
Jogi forma: |
Korlátolt felelősségű zártkörű társaság („B.V.”); |
|
Irodai/postázási cím: |
Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Hollandia |
|
Kapcsolat (WhatsApp): |
+31 6 30 500 006 |
|
E-mail: |
hello@simgasm.com |
|
Ügyfélszolgálat: |
hello@simgasm.com |
|
Kereskedelmi kamarai nyilvántartási szám: |
99925044 |
|
Közösségi adószám: |
NL869190362B01 |
3. pont Alkalmazhatóság
3.1. Az Általános Szerződési Feltételek a SIMGASM minden ajánlatára, valamint a SIMGASM és a Vásárló között létrejött minden távollévők között kötött szerződésre alkalmazandók.
3.2. A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt a Vásárló rendelkezésére bocsátjuk a jelen Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ha ez észszerűen nem lehetséges, a SIMGASM a távollévők között kötött szerződés megkötése előtt tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy az Általános Szerződési Feltételek milyen módon tekinthetők meg, valamint arról, hogy azokat a Vásárló kérésére a lehető legrövidebb időn belül, díjmentesen megküldi részére.
3.3. Ha a Távollévők Között Kötött Szerződés megkötésére elektronikus úton kerül sor, akkor az előző bekezdéstől eltérően és a Távollévők Között Kötött Szerződés megkötése előtt az Ügyfél elektronikus úton megkapja a jelen Általános Szerződési Feltételek szövegét oly módon, hogy azt könnyen elmenthesse tartós adathordozóra. Ha ez észszerűen nem lehetséges, a SIMGASM a Távollévők Között Kötött Szerződés megkötése előtt tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy az Általános Szerződési Feltételek hol tekinthetők meg elektronikus úton, továbbá arról, hogy az Ügyfél kérésére azokat elektronikus úton vagy más módon díjmentesen megküldi.
3.4. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételeken túl meghatározott termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó különös feltételek is alkalmazandók, a(z) 3.2 és a(z) 3.3 értelemszerűen alkalmazandók, és egymással összeegyeztethetetlen Általános Szerződési Feltételek esetén az Ügyfél mindig a számára legkedvezőbb alkalmazandó feltételre hivatkozhat.
3.5. A SIMGASM a jelen Általános Szerződési Feltételeken túl Visszaküldési Szabályzatot is közzétehet a Weboldalon. Amennyiben a Visszaküldési Szabályzat valamely rendelkezése a Fogyasztó számára kedvezőbb feltételeket biztosít, mint a jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelő rendelkezése, kizárólag az adott rendelkezés tekintetében a Visszaküldési Szabályzat az irányadó az adott Fogyasztóra nézve. Ez a pont kizárólag a Fogyasztókra vonatkozik, és nem terjeszti ki a Visszaküldési Szabályzat szerinti jogokat az Üzleti Ügyfelekre, akiknek jogait továbbra is kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák.
3.6. A jelen Általános Szerződési Feltételek az angol mellett egy vagy több más nyelven is elérhetővé tehetők. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek angol nyelvű változata és bármely más nyelvű változata között eltérés, kétértelműség vagy ellentmondás áll fenn, az angol nyelvű változat az irányadó, és kizárólag az minősül hiteles és jogilag kötelező erejű változatnak, kivéve, ha a Fogyasztó tekintetében az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog kötelező rendelkezései ettől eltérően rendelkeznek.
4.1. Ha az ajánlat csak korlátozott ideig érvényes, vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlat kifejezetten feltünteti.
4.2. Az ajánlat teljes körűen és pontosan ismerteti a kínált termékeket, Digitális Tartalmat és/vagy szolgáltatásokat. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy az Ügyfél megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha a SIMGASM illusztrációkat használ, azok a kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat valósághűen ábrázolják. A SIMGASM-ot nem kötik az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy tévedések.
4.3. Minden ajánlat tartalmazza azokat az információkat, amelyek egyértelművé teszik az Ügyfél számára, hogy az ajánlat elfogadásához milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak.
5. cikk A szerződés
5.1. A szerződés a(z) cikkben foglaltakra is figyelemmel jön létre 5.4, abban a pillanatban, amikor az Ügyfél elfogadja az ajánlatot, és az abban meghatározott feltételek teljesülnek.
5.2. Ha az Ügyfél elektronikus úton elfogadta az ajánlatot, a SIMGASM haladéktalanul, elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Az Ügyfél mindaddig elállhat a szerződéstől, amíg a SIMGASM ezt az elfogadást nem igazolta vissza.
5.3. Ha a szerződés elektronikus úton jön létre, a SIMGASM megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adatátvitel védelme érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha az Ügyfél elektronikus úton fizethet, a SIMGASM megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz.
5.4. A SIMGASM a jogszabályi kereteken belül információt szerezhet az Ügyfél fizetési kötelezettségei teljesítésére való képességéről, valamint a Távollévők között kötött szerződés felelős megkötése szempontjából fontos tényekről és körülményekről. Ha e vizsgálat alapján a SIMGASM alapos okkal dönt úgy, hogy nem köti meg a szerződést, indokolással ellátva jogosult elutasítani a megrendelést vagy kérelmet, illetve annak teljesítését különleges feltételekhez kötni.
5.5. A SIMGASM legkésőbb a termék, szolgáltatás vagy Digitális tartalom átadásakor írásban vagy olyan módon bocsátja az Ügyfél rendelkezésére az alábbi információkat, hogy azokat az Ügyfél hozzáférhető Tartós adathordozón tárolhassa:
5.5.1. annak az üzleti telephelynek a címe, ahol az Ügyfél panaszt tehet;
5.5.2. azok a feltételek és eljárás, amelyek szerint a Fogyasztó gyakorolhatja Elállási jogát, vagy egyértelmű nyilatkozat az Elállási jog kizárásáról;
5.5.3. a jótállásokra és a rendelkezésre álló értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó információk;
5.5.4. a termék, szolgáltatás vagy Digitális tartalom valamennyi adót tartalmazó ára; adott esetben a szállítás költségei; valamint a Távollévők között kötött szerződés fizetési, szállítási vagy teljesítési módja;
5.5.5. a szerződés megszüntetésének feltételei, ha a szerződés időtartama meghaladja az egy évet, vagy ha határozatlan időre szól;
5.5.6. ha a Fogyasztót Elállási jog illeti meg, az Elállási nyilatkozatminta.
5.6. Tartós ügylet esetén az előző bekezdésben foglalt rendelkezés kizárólag az első szállításra alkalmazandó.
6. cikk Elállási jog
Termékek kiszállításakor
6.1. Termékek vásárlásakor a Fogyasztó legalább tizennégy (14) Napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől. A SIMGASM megkérdezheti a Fogyasztót az elállás okáról, de a Fogyasztó nem köteles megadni az indoka(i)t.
6.2. A pontban meghatározott időszak 6.1 a termék Fogyasztó, illetve a Fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél általi átvételének Napját követő napon kezdődik, vagy:
6.2.1. ha a Fogyasztó több terméket rendelt: az a Nap, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt harmadik fél átvette az utolsó terméket. A SIMGASM megtagadhatja több, eltérő szállítási időponttal rendelkező termék egyetlen megrendelésben történő elfogadását, feltéve, hogy erről a rendelési folyamat megkezdése előtt egyértelműen tájékoztatta a Fogyasztót;
6.2.2. ha egy termék szállítása több szállítással vagy több részletben történik: az a Nap, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt harmadik fél átvette az utolsó szállítmányt vagy az utolsó részt;
6.2.3. termékek meghatározott időszakon keresztül történő rendszeres szállítására irányuló szerződések esetén: az a Nap, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt harmadik fél átvette az utolsó terméket.
Személyre Szabott Termékek átadása esetén
6.3. A Személyre Szabott Termékek esetében az Elállási Jogot a holland Polgári Törvénykönyv (Burgerlijk Wetboek) 6:230p. cikke (1) bekezdésének f) alpontja a törvény erejénél fogva kizárja.
6.4. Az a Vásárló, aki Személyre Szabott Terméket rendelt, és a gyártás megkezdése előtt le kívánja mondani a megrendelést, köteles lemondási szándékáról haladéktalanul, írásban értesíteni a SIMGASM-ot a hello@simgasm.com e-mail-címen. A SIMGASM két (2) munkanapon belül visszaigazolja, hogy a gyártás megkezdődött-e már. Ha a lemondási értesítés kézhezvételekor a gyártás még nem kezdődött meg, a SIMGASM tizennégy (14) Napon belül teljes egészében visszatéríti a vételárat, levonva az addig felmerült és igazolhatóan a megrendeléshez kapcsolódó anyagköltségeket vagy egyéb előkészítési költségeket. A SIMGASM kérésre írásban részletezi ezeket a költségeket.
6.5. Miután a SIMGASM megkezdte egy Személyre Szabott Termék gyártását, a Vásárló már nem mondhatja le a megrendelést, és a teljes vételár megfizetése továbbra is esedékes. A SIMGASM a gyártás megkezdésekor e-mailben értesíti a Fogyasztót. A Vásárlót a megállapodás szerinti vételáron felül semmilyen további költség nem terheli.
Szolgáltatások és Digitális Tartalom nyújtása esetén
6.6. A Fogyasztó legalább tizennégy (14) Napon belül, indokolás nélkül elállhat a nem tárgyi adathordozón nyújtott Digitális Tartalom szolgáltatására irányuló szerződéstől. A SIMGASM megkérdezheti a Fogyasztót az elállás okáról, de a Fogyasztó nem köteles megadni az indokát vagy indokait.
6.7. A pontban meghatározott időszak 6.6 a szerződés megkötését követő Napon kezdődik.
Meghosszabbított Elállási Időszak abban az esetben, ha a Fogyasztót nem tájékoztatták az elállási jogról
6.8. Ha a SIMGASM nem bocsátotta a Fogyasztó rendelkezésére az elállási jogra vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatást, vagy nem biztosította a Mintanyomtatványt, az Elállási Időszak az e pont előző bekezdései alapján eredetileg meghatározott Elállási Időszak lejártát követő tizenkét (12) hónap elteltével ér véget.
6.9. Ha a SIMGASM az eredeti Elállási Időszak kezdőnapjától számított tizenkét (12) hónapon belül megadta a Fogyasztónak az előző bekezdésben említett tájékoztatást, az Elállási Időszak tizennégy (14) Nappal az azt követő Napon, amikor a Fogyasztó megkapta a tájékoztatást.
7. pont A Fogyasztó kötelezettségei az Elállási Időszak alatt
7.1. Az Elállási Időszak alatt a Fogyasztó köteles gondosan kezelni a terméket és annak csomagolását. A terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben csomagolhatja ki vagy használhatja. Ennek alapelve, hogy a Fogyasztó a terméket csak ugyanolyan módon kezelheti és vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy üzletben megtehetné.
7.2. A Fogyasztó kizárólag a termék olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felel, amely meghaladja a 7.1. pontban megengedett mértéket.
7.3. A Fogyasztó nem felel a termék értékcsökkenéséért, ha a SIMGASM a szerződés megkötése előtt nem bocsátotta rendelkezésére az elállási jogra vonatkozó, jogszabályban előírt valamennyi tájékoztatást.
8. pont Az elállási jog gyakorlása és az ezzel járó költségek
8.1. Az elállási jogát gyakorolni kívánó Fogyasztó az Elállási Időszakon belül a Mintanyomtatvány (I. melléklet) útján vagy más egyértelmű módon köteles erről értesíteni a SIMGASM-ot.
8.2. A Fogyasztó a 8.1. pontban említett bejelentés napjától számított lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb tizennégy (14) Napon belül visszaküldi a terméket, vagy átadja azt a SIMGASM részére, illetve annak képviselőjének. Erre nincs szükség, ha a SIMGASM felajánlotta, hogy maga szállítja vissza a terméket. A Fogyasztó minden esetben betartja a visszaküldési határidőt, ha a terméket az Elállási Időszak lejárta előtt elküldi.
8.3. A Fogyasztó a terméket valamennyi tartozékával együtt, észszerűen lehetséges mértékben eredeti állapotában és csomagolásában, valamint a SIMGASM által adott észszerű és egyértelmű utasításoknak megfelelően küldi vissza.
8.4. Az Elállási Jog szabályszerű és határidőn belüli gyakorlásával kapcsolatos kockázat és bizonyítási teher a Fogyasztót terheli.
8.5. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a Fogyasztó viseli. Ha a SIMGASM nem közölte, hogy e költségeket a Fogyasztónak kell viselnie, vagy ha a SIMGASM jelezte, hogy e költségeket maga vállalja, akkor a Fogyasztó nem köteles viselni az áru visszaküldésének költségeit.
8.6. Ha a Fogyasztó azt követően gyakorolja Elállási Jogát, hogy előzetesen kifejezetten kérte a szolgáltatás teljesítésének, illetve a nem előre meghatározott mennyiségben vagy térfogatban értékesített gáz, víz vagy villamos energia szolgáltatásának az elállási időszak alatti megkezdését, köteles megfizetni a SIMGASM részére a szerződés teljes ellenértékének azon részével arányos összeget, amely megfelel a SIMGASM által az elállás időpontjáig teljesített szolgáltatás mértékének.
8.7. A Fogyasztót nem terheli költség a szolgáltatások teljesítéséért, illetve a nem előre meghatározott mennyiségben vagy térfogatban értékesített víz, gáz vagy villamos energia szolgáltatásáért, továbbá a távhőszolgáltatásért, ha:
8.7.1. a SIMGASM nem bocsátotta a Fogyasztó rendelkezésére az Elállási Joggal, az elállás esetén fizetendő költségekkel vagy az Elállási Nyilatkozat Mintájával kapcsolatos, jogszabályban előírt kötelező tájékoztatást; vagy
8.7.2. a Fogyasztó nem kérte kifejezetten a szolgáltatás teljesítésének, illetve a gáz-, víz-, villamosenergia- vagy távhőszolgáltatásnak az elállási időszak alatti megkezdését.
8.8. A Fogyasztót nem terheli költség a nem tárgyi adathordozón nyújtott Digitális Tartalom teljes vagy részleges szolgáltatásáért, ha:
8.8.1. a Fogyasztó a teljesítés megkezdése előtt nem egyezett bele kifejezetten abba, hogy a szerződés teljesítése az elállási időszak lejárta előtt megkezdődjön;
8.8.2. a Fogyasztó nem ismerte el, hogy hozzájárulásának megadásával elveszíti Elállási Jogát; vagy
8.8.3. A SIMGASM elmulasztotta visszaigazolni a Fogyasztó ezen nyilatkozatát.
8.9. Ha a Fogyasztó gyakorolja Elállási Jogát, valamennyi Járulékos Szerződés a törvény erejénél fogva megszűnik.
9. pont A SIMGASM elállás esetén fennálló kötelezettségei
9.1. Ha a SIMGASM lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy elektronikus úton jelentse be elállását, az ilyen nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolást küld annak beérkezéséről.
9.2. A SIMGASM haladéktalanul, de legkésőbb attól a Naptól számított tizennégy (14) Napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi fizetést, beleértve a visszaküldött termék után felszámított szállítási költségeket is, amelyen a Fogyasztó bejelentette az elállást. Azon esetek kivételével, amikor a SIMGASM felajánlotta, hogy maga veszi át a terméket, a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
9.3. A SIMGASM minden visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használja, amelyet a Fogyasztó eredetileg igénybe vett, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési módhoz hozzájárul. A visszatérítés a Fogyasztó számára díjmentes.
9.4. Ha a Fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási mód helyett drágább szállítási módot választott, a SIMGASM nem köteles visszatéríteni a drágább szállítási mód többletköltségeit.
10. pont Az Elállási Jog kizárása
10.1. A SIMGASM kizárhatja az Elállási Jogot az alábbi termékek és szolgáltatások esetében, de csak akkor, ha ezt az ajánlattételkor, vagy legalább kellő időben a szerződés megkötése előtt egyértelműen közölte:
10.1.1. Olyan termékek vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac SIMGASM által nem befolyásolható, az elállási időszak alatt is bekövetkező ingadozásaitól függ.
10.1.2. Nyilvános árverésen megkötött szerződések.
10.1.3. Szolgáltatási szerződések a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően, de csak akkor, ha: (a) a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg; és (b) a Fogyasztó kijelentette, hogy elveszíti Elállási Jogát, amint a SIMGASM teljes egészében teljesítette a szerződést.
10.1.4. A BW 7:500. cikkében említett utazási csomagok, üdülési csomagok és szervezett körutazások, valamint személyszállítási szerződések.
10.1.5. Szálláshely igénybevételét biztosító szolgáltatási szerződések – a lakáscélú felhasználás kivételével –, árufuvarozási, gépjármű-kölcsönzési és vendéglátási szolgáltatások, amennyiben a szerződés már meghatározza a teljesítés konkrét időpontját vagy időszakát.
10.1.6. Szabadidős tevékenységekre vonatkozó szerződések, amennyiben a szerződés már meghatározza a teljesítés konkrét időpontját vagy időszakát.
10.1.7. Az 1. pontban meghatározott személyre szabott termékek.
10.1.8. Gyorsan romló vagy rövid minőségmegőrzési idejű termékek.
10.1.9. Olyan lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyek zárását a kiszállítást követően felbontották.
10.1.10. Olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredtek más termékekkel.
10.1.11. Olyan alkoholtartalmú italok, amelyek áráról a szerződés megkötésekor állapodtak meg, de amelyek kiszállítására csak harminc (30) Nap elteltével kerülhet sor, és amelyek tényleges értéke a piac olyan ingadozásaitól függ, amelyekre a SIMGASM nincs befolyással.
10.1.12. Olyan lezárt hang- vagy videófelvételek és számítógépes szoftverek, amelyek zárását a kiszállítást követően felbontották.
10.1.13. Újságok és folyóiratok, az előfizetések kivételével.
11. pont Az ár
11.1. Az ajánlatban feltüntetett érvényességi idő alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az áfakulcsok változásából eredő árváltozásokat.
11.2. Az előző bekezdéstől eltérően a SIMGASM változó áron kínálhat termékeket vagy szolgáltatásokat, amennyiben ezek az árak a pénzügyi piac olyan ingadozásainak vannak kitéve, amelyekre a SIMGASM nincs befolyással. Az ajánlatban fel kell tüntetni az áringadozásokkal való összefüggést, valamint azt, hogy a megadott árak ajánlott árak.
11.3. A szerződés megkötésétől számított három (3) hónapon belül áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályi előírásokból vagy rendelkezésekből ered.
11.4. A szerződés megkötésétől számított három (3) hónap elteltével áremelés csak akkor megengedett, ha a SIMGASM ezt kikötötte, és: (a) az áremelés jogszabályi előírásokból vagy rendelkezésekből ered; vagy (b) a Vásárló jogosult felmondani a szerződést azon a Napon, amelyen az áremelés hatályba lép.
11.5. A termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokban feltüntetett árak tartalmazzák az áfát.
12. pont A szerződés teljesítése és kiegészítő garancia
12.1. A SIMGASM garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban feltüntetett specifikációknak, a megbízhatóság és/vagy használhatóság észszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályi előírásoknak és/vagy hatósági rendelkezéseknek. Megállapodás esetén a SIMGASM azt is garantálja, hogy a termék a rendeltetésszerűtől eltérő célra is alkalmas.
12.2. A SIMGASM, a gyártó vagy az importőr által kínált kiegészítő jótállás soha nem érintheti azokat a jogszabályon alapuló jogokat és igényeket, amelyeket az Ügyfél a szerződés alapján érvényesíthet a SIMGASM-mal szemben, ha a SIMGASM nem teljesítette a szerződésben vállalt kötelezettségeit.
12.3. Kiegészítő jótállásnak minősül a SIMGASM, annak beszállítója, importőre vagy gyártója által vállalt minden olyan kötelezettség, amely arra az esetre, ha a SIMGASM nem teljesíti a szerződésben vállalt kötelezettségeit, a jogszabályban biztosítottakon felüli jogokat vagy igényeket biztosít az Ügyfél számára.
13. pont Szállítás és teljesítés
13.1. A SIMGASM a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékmegrendelések fogadása és teljesítése, valamint a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó kérelmek elbírálása során.
13.2. A teljesítés helyének az Ügyfél által a SIMGASM tudomására hozott cím minősül.
13.3. Figyelembe véve a 4. pontban foglaltakat jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit figyelembe véve a SIMGASM az elfogadott megrendeléseket kellő gyorsasággal, de legkésőbb harminc (30) napon belül teljesíti, kivéve, ha a felek eltérő szállítási határidőben állapodtak meg. Ha a szállítás késedelmet szenved, nem teljesíthető, vagy csak részben teljesíthető, erről az Ügyfelet legkésőbb a megrendelés leadásától számított harminc (30) napon belül tájékoztatni kell. Ebben az esetben az Ügyfél jogosult a szerződést díjmentesen felbontani, és jogosult lehet kártérítésre.
13.4. Az előző bekezdés szerinti szerződésfelbontást követően a SIMGASM haladéktalanul visszatéríti az Ügyfél által kifizetett összeget.
13.5. A termékek károsodásának és/vagy elvesztésének kockázatát az Ügyfélnek, illetve az Ügyfél által előzetesen kijelölt és a SIMGASM részére bejelentett képviselőnek történő átadás pillanatáig a SIMGASM viseli, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodtak meg.
14. pont Hosszabb időtartamú ügyletek: időtartam, Felmondás és meghosszabbítás
14.1. Az Ügyfél bármikor jogosult a termékek (ideértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres nyújtására kötött határozatlan idejű szerződést felmondani, a megállapodás szerinti felmondási szabályok és legfeljebb egy (1) hónapos felmondási idő betartásával.
14.2. Az Ügyfél bármikor jogosult a termékek (ideértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres nyújtására kötött határozott idejű szerződést a határozott idő lejártával felmondani, a megállapodás szerinti felmondási szabályok és legfeljebb egy (1) hónapos felmondási idő betartásával.
14.3. A 14.1. és 14.2. pontban leírt szerződések tekintetében az Ügyfél:
14.3.1. bármikor felmondhatja azokat, és a felmondás nem korlátozható egy meghatározott időpontra vagy időszakra;
14.3.2. ugyanolyan módon mondhatja fel azokat, ahogyan megkötötték őket;
14.3.3. azokat mindig a SIMGASM számára előírt felmondási idővel azonos felmondási idő betartásával mondhatja fel.
14.4. A termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres biztosítására kötött határozott idejű szerződés nem hosszabbítható meg és nem újítható meg automatikusan határozott időtartamra.
14.5. Az előző bekezdéstől eltérően a napilapok, hetilapok vagy folyóiratok rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződés automatikusan meghosszabbítható legfeljebb három (3) hónapos határozott időtartamra, ha a Vásárló jogosult a meghosszabbított szerződést a meghosszabbítási időszak végére, legfeljebb egy (1) hónapos felmondási idővel felmondani.
14.6. A határozott idejű szerződés csak akkor hosszabbítható meg automatikusan határozatlan időre, ha a Vásárló bármikor jogosult azt legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondani; a napilapok, hetilapok vagy folyóiratok rendszeres, de havi egynél ritkább szállítására irányuló szerződés esetén pedig a felmondási idő nem haladhatja meg a három (3) hónapot.
14.7. A napilapok, hetilapok és folyóiratok bevezető jellegű, rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződés (próba- vagy bevezető előfizetés) nem hosszabbodik meg automatikusan, és a próba- vagy bevezető időszak végén automatikusan megszűnik.
14.8. Ha egy határozott idejű szerződés időtartama meghaladja az egy (1) évet, akkor egy (1) év elteltével a Vásárló bármikor jogosult a szerződést legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondani, kivéve, ha az észszerűség és a méltányosság alapján a szerződés idő előtti megszüntetése elfogadhatatlan lenne.
15. pont Fizetés
15.1. Amennyiben a szerződés vagy a kiegészítő feltételek más időpontot nem határoznak meg, a Vásárló által fizetendő összegeket az Elállási Időszak kezdetétől számított tizennégy (14) Napon belül, Elállási Időszak hiányában pedig a szerződés megkötésétől számított tizennégy (14) Napon belül kell megfizetni. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén ez a tizennégy (14) Napos határidő a szerződés visszaigazolásának a Vásárló általi kézhezvételét követő Napon kezdődik.
15.2. Termékek Vásárlók részére történő értékesítésekor az Általános Szerződési Feltételek ötven százalékot (50%) meghaladó előlegfizetést nem írhatnak elő. Előlegfizetés kikötése esetén a Vásárló az előírt előleg megfizetéséig semmilyen jogot nem érvényesíthet az adott megrendelés vagy szolgáltatás(ok) teljesítésével kapcsolatban.
15.3. A Vásárló köteles haladéktalanul jelezni a SIMGASM részére a megadott vagy feltüntetett fizetési adatokban található pontatlanságokat.
15.4. Ha az Ügyfél nem teljesíti időben fizetési kötelezettségét vagy kötelezettségeit, a SIMGASM késedelmes fizetésről szóló értesítését követően tizennégy (14) Nap áll rendelkezésére a fizetési kötelezettség teljesítésére; ha a fizetés e tizennégy (14) Napos időszakon belül nem történik meg, a tartozás összege után törvényes késedelmi kamat fizetendő, és a SIMGASM jogosult felszámítani a felmerült észszerű peren kívüli behajtási költségeket. E költségek összege legfeljebb: a 2 500 euróig (betűvel: kettőezer-ötszáz euró) terjedő meg nem fizetett összegek tizenöt százaléka (15%); a következő 2 500 euró (betűvel: kettőezer-ötszáz euró) tíz százaléka (10%); valamint a következő 5 000 euró (betűvel: ötezer euró) öt százaléka (5%), de legalább 40 euró (betűvel: negyven euró). A SIMGASM az Ügyfél javára eltérhet ezektől az összegektől és százalékos mértékektől.
16. pont Szellemi tulajdon
16.1. A simgasm.com weboldal, annak tartalma, védjegyei, logói, kereskedelmi nevei és minden egyéb szellemi tulajdonjoga a SIMGASM-ot vagy licencadóit illeti meg, és az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi jogszabályok, köztük a holland szerzői jogi törvény (Auteurswet) és a Benelux Szellemi Tulajdoni Egyezmény (BCIP) védelme alatt áll.
16.2. A SIMGASM korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és visszavonható engedélyt biztosít az Ügyfélnek arra, hogy kizárólag személyes, nem kereskedelmi célból hozzáférjen a weboldalhoz és annak tartalmához, valamint használja azokat. Egyéb jogok biztosítására nem kerül sor.
16.3. Az Ügyfél a weboldalon található anyagokat a SIMGASM előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem másolhatja, terjesztheti, módosíthatja, nem készíthet belőlük származékos műveket, nem jelenítheti meg vagy adhatja elő nyilvánosan, nem teheti közzé újra, nem töltheti le, nem tárolhatja és nem továbbíthatja.
17. pont Tiltott felhasználási módok
17.1. A Megrendelő kizárólag jogszerű célokra férhet hozzá a webhelyhez és használhatja azt. A Megrendelő nem:
17.1.1. a webhelyet jogellenes, csalárd vagy rosszindulatú célra használja;
17.1.2. megsértse a SIMGASM vagy bármely harmadik fél szellemi tulajdonhoz fűződő jogait;
17.1.3. hamis vagy félrevezető információkat továbbítson;
17.1.4. kéretlen kereskedelmi üzeneteket (spamet) küldjön;
17.1.5. robotot, keresőrobotot, adatkinyerő eszközt, automatizált folyamatot vagy MI-ügynököt (beleértve az ágensalapú MI-t is) használjon a webhely elérésére;
17.1.6. beavatkozzon a webhely bármely biztonsági vagy hozzáférés-ellenőrzési funkciójának működésébe, illetve megkerülje azt;
17.2. A SIMGASM fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül felfüggessze vagy megszüntesse a hozzáférést, ha a Megrendelő megsérti e pont bármely rendelkezését.
18. pont Adatvédelem
18.1. A SIMGASM a személyes adatokat az alábbi helyen elérhető Adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeli: www.simgasm.com, valamint az Európai Unió 2016/679 általános adatvédelmi rendeletével (GDPR), annak Hollandiában alkalmazandó formájában. A Megrendelő a rendelés leadásával elismeri, hogy elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot.
18.2. A webhelyet a Shopify platform üzemelteti. Ezzel összefüggésben a személyes adatok továbbíthatók a Shopify Inc. részére, és az EGT-n kívüli országokban is kezelhetők. A SIMGASM biztosítja, hogy az ilyen adattovábbítások a GDPR követelményeinek megfelelően történjenek.
19. pont Személyre szabott termékek
19.1. A SIMGASM minden személyre szabott terméket egyértelműen megjelöl az ajánlatban és/vagy a vonatkozó termék- és/vagy rendelési oldalon, például „Személyre szabás”, „Személyre szabott”, „Egyedi gyártású”, „Rendelésre készül” vagy ezekkel egyenértékű megjelöléssel.
19.2. Mielőtt a SIMGASM elfogadná a Személyre szabott termékre vonatkozó megrendelést, megköveteli az Ügyféltől, hogy a pénztárnál egy erre szolgáló jelölőnégyzet vagy azzal egyenértékű mechanizmus segítségével kifejezetten erősítse meg, hogy:
19.2.1. az Ügyfél elolvasta és megértette, hogy a termék egyedi gyártású, és az ő egyéni specifikációi alapján készül;
19.2.2. az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a gyártás megkezdését követően az Elállási jog nem alkalmazandó erre a megrendelésre; és
19.2.3. az Ügyfél a gyártás megkezdését követően kifejezetten lemond az e megrendelésre vonatkozó Elállási jogáról.
19.3. A SIMGASM által a Személyre szabott termékre vonatkozóan küldött megrendelés-visszaigazolás kifejezetten tartalmazza: (a) hogy a termék személyre szabott; (b) hogy a gyártás megkezdését követően az Elállási jog kizárt; (c) a gyártás megkezdésének várható időpontját vagy időszakát; valamint (d) a várható kézbesítési időpontot. Ezek az adatok a szerződés részét képezik.
19.4. A Személyre szabott termékre vonatkozó megrendelés leadásával az Ügyfél megerősíti és szavatolja a SIMGASM felé, hogy:
19.4.1. az Ügyfél tulajdonosa vagy jogosultja a személyre szabási specifikációk részeként a SIMGASM részére benyújtott valamennyi tartalomhoz, anyaghoz, képhez, szöveghez, logóhoz, formatervezéshez, névhez és egyéb elemhez fűződő összes jognak – ideértve korlátozás nélkül valamennyi szellemi tulajdonjogot (például a szerzői jogot, a védjegyjogot, a képmáshoz való jogot és a formatervezésiminta-oltalmi jogot) – (együttesen: „Ügyféltartalom”);
19.4.2. az Ügyfél megszerezte az összes szükséges hozzájárulást, licencet és engedélyt minden olyan harmadik féltől, akinek szellemi tulajdonjogai vagy egyéb jogai fennállhatnak az Ügyféltartalom tekintetében; és
19.4.3. a Személyre szabott terméknek az Ügyfél specifikációi szerinti gyártása, szállítása és kézbesítése nem sérti harmadik fél szellemi tulajdonjogait, képmáshoz való jogait, magánélethez való jogait vagy bármely más jogát.
19.5. Az Ügyfél köteles kártalanítani, megvédeni és mentesíteni a SIMGASM-ot, valamint annak igazgatóit, alkalmazottait, megbízottjait és vállalkozóit minden olyan követeléssel, eljárással, kárral, veszteséggel, kötelezettséggel, költséggel és kiadással (beleértve az észszerű jogi költségeket és készkiadásokat is) szemben, amelyet harmadik fél az alábbiakból eredően vagy azokkal összefüggésben érvényesít:
19.5.1. a 19.4. pontban meghatározott szavatossági nyilatkozatok bármely megszegése; vagy
19.5.2. A Személyre Szabott Termék SIMGASM általi, az Ügyfél Tartalmának megfelelő gyártása, amennyiben az ilyen igény az Ügyfél szellemi tulajdonjogok vagy harmadik fél egyéb jogainak jogosulatlan használatára vezethető vissza.
19.6. A SIMGASM indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet a 19.5. pontban említett bármely harmadik fél által támasztott igényről. Az Ügyfél együttműködik a SIMGASM vállalattal az ilyen igénnyel szembeni védekezésben vagy annak rendezésében, többek között azzal, hogy a SIMGASM kérésére rendelkezésre bocsát minden releváns információt és dokumentumot. A SIMGASM fenntartja a jogot, hogy saját jogi képviselőt bízzon meg. A SIMGASM az Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem rendez olyan igényt, amely nem pénzbeli kötelezettségeket ró az Ügyfélre; az ilyen hozzájárulás nem tagadható meg és nem késleltethető indokolatlanul.
20. pont Panaszkezelési eljárás
20.1. A SIMGASM megfelelően közzétett panaszkezelési eljárást biztosít, és a panaszokat ezen eljárásnak megfelelően kezeli.
20.2. A szerződés teljesítésében hiányosságot észlelő Ügyfél köteles panaszát haladéktalanul, teljeskörűen és egyértelmű leírással benyújtani a SIMGASM részére.
20.3. A SIMGASM részére benyújtott panaszokra a kézhezvétel napjától számított tizennégy (14) Napon belül válasz érkezik. Ha várhatóan a panasz feldolgozása hosszabb időt vesz igénybe, a SIMGASM tizennégy (14) Napon belül visszaigazolja annak kézhezvételét, és közli, hogy az Ügyfél mikorra számíthat részletesebb válaszra.
20.4. Az Ügyfélnek legalább négy (4) hetet kell biztosítania a SIMGASM számára arra, hogy közös egyeztetés útján rendezze a panaszt. Ezen időszak elteltével a panasz a vitarendezési eljárás hatálya alá tartozó jogvitává válik.
A panaszok e-mailben nyújthatók be a következő címre: hello@simgasm.com
21. pont Jogviták
21.1. A SIMGASM és az Ügyfél között létrejött, a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó szerződésekre kizárólag a holland jog irányadó.
21.2. A jelen Általános Szerződési Feltételekből, illetve az Ügyféllel megkötött bármely Távollévők Között Kötött Szerződésből eredő vagy azokkal kapcsolatos jogviták kizárólag a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hollandiai bíróság elé terjeszthetők, az Ügyfél azon jogának sérelme nélkül, hogy az alkalmazandó jog kötelező rendelkezéseivel összhangban a lakóhelye szerinti ország bírósága előtt indítson eljárást.
