Adatvédelmi szabályzat
[V1 – Online Version 1 July 10, 2026]
Utolsó frissítés: 2026. július 1.
SIMGASM B.V. („SIMGASM,” “mi”, “minket”, illetve „miénk”) üzemelteti az online áruházat a következő címen: www.simgasm.com (a „Weboldal”), amelyen keresztül termékeket, Személyre szabott termékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek (az Általános Szerződési Feltételeinkben meghatározott jelentésük szerint).
Jelen adatvédelmi szabályzat („Adatvédelmi szabályzat”) ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, továbbítjuk és védjük a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi vagy használja a Weboldalt, megrendelést ad le, vagy más módon kapcsolatba lép velünk.
Jelen Adatvédelmi szabályzatban az angol jogi vagy műszaki kifejezéseknek megfelelő eredeti holland kifejezések közvetlenül az adott angol kifejezések után, zárójelben és dőlt betűvel szerepelnek.
Jelen Adatvédelmi szabályzat az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelettel (Algemene Verordening Gegevensbescherming, a „GDPR”), a GDPR végrehajtásáról szóló holland törvénnyel (Uitvoeringswet AVG, a „UAVG”), valamint a holland távközlési törvénnyel (Telecommunicatiewet), amennyiben az a sütikre és az elektronikus marketingkommunikációra alkalmazandó.
1. Kik vagyunk
Az Ön személyes adatainak adatkezelője (verwerkingsverantwoordelijke):
|
Kereskedelmi név: |
SIMGASM B.V. |
|
Jogi forma: |
Korlátolt felelősségű magántársaság (‘B.V.’); |
|
Irodai / levelezési cím: |
Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Hollandia |
|
Kapcsolat (WhatsApp): |
+31 6 30 500 006 |
|
E-mail: |
hello@simgasm.com |
|
Ügyfélszolgálat: |
hello@simgasm.com |
|
Kereskedelmi kamarai (Kamer van Koophandel) nyilvántartási szám: |
99925044 |
|
Közösségi adószám: |
NL869190362B01 |
2. Az általunk gyűjtött személyes adatok
Attól függően, hogy Ön miként használja a Weboldalt, a személyes adatok alábbi kategóriáit gyűjthetjük vagy kezelhetjük:
• Kapcsolattartási adatok: az Ön neve, számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma és e-mail-címe.
• Pénzügyi adatok: bankkártyaadatok, pénzügyi számlaadatok, tranzakciós adatok és fizetési visszaigazolások. A fizetéseket a Shopify Payments és/vagy külső fizetési szolgáltatók dolgozzák fel; a teljes bankkártyaszámokat mi magunk nem tároljuk.
• Fiókadatok: az Ön felhasználóneve, jelszava (titkosított formában tárolva) és fiókbeállításai.
• Rendelési és tranzakciós adatok: az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistához adott, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek, valamint a rendelési előzményei.
• Személyre szabási tartalom (Fogyasztói tartalom): a Személyre szabott termékek esetében az Ön által a megrendelés személyre szabása céljából megadott nevek, monogramok, fényképek, egyedi szövegek, képek és egyéb tartalmak, az Általános Szerződési Feltételeinknek megfelelően. Ha az ilyen tartalom természetes személy képmását tartalmazza, az az érintett személy személyes adatának minősülhet; Ön szavatolja felénk, hogy az Általános Szerződési Feltételeinknek megfelelően rendelkezik a szükséges jogokkal és hozzájárulásokkal).
• Kommunikáció: az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel során – többek között e-mailben vagy WhatsAppon keresztül – megadott információk.
• Eszköz- és használati adatok: az Ön IP-címe, böngészőjének típusa, eszközazonosítói, valamint a Weboldalon való navigálására és az azzal folytatott interakcióira vonatkozó, sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtött információk.
3. A személyes adatok forrásai
Személyes adatait az alábbi forrásokból gyűjthetjük:
• Közvetlenül Öntől, például amikor fiókot hoz létre, rendelést ad le, Fogyasztói Tartalmat küld be, vagy kapcsolatba lép velünk;
• Automatikusan, a Weboldal használata, valamint sütik és hasonló technológiák révén;
• Szolgáltatóinktól, különösen a Shopify-tól, amely a Weboldalt üzemelteti, valamint a nevünkben fizetéseket és bizonyos analitikai adatokat kezel; továbbá
• Adott esetben más harmadik felektől (például egy pénzforgalmi szolgáltatótól, amely megerősíti a fizetés teljesítését).
4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
Személyes adatait kizárólag akkor kezeljük, ha arra a GDPR 6. cikke alapján érvényes jogalappal rendelkezünk. Az alábbi táblázat ismerteti adatkezelésünk fő céljait és a hozzájuk tartozó jogalapokat.
|
Cél |
Jogalap (GDPR 6. cikk (1) bekezdés) |
Példa |
|
A távollévők között kötött szerződés megkötése és teljesítése (rendelésfeldolgozás, fizetés, kiszállítás, személyre szabott termékek gyártása, visszaküldés) |
Szerződés teljesítéséhez szükséges (6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
Rendelésének feldolgozása és a kiszállítás megszervezése |
|
Fiókjának létrehozása és kezelése |
Szerződés teljesítéséhez szükséges (6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
Rendelési előzményeinek és beállításainak tárolása |
|
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése |
Jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (6. cikk (1) bekezdés c) pont) |
Számlák megőrzése adózási célból |
|
Biztonság és csalásmegelőzés |
Jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont) |
Csalárd tranzakciók észlelése |
|
Hasonló termékekkel kapcsolatos marketingcélú kommunikáció meglévő ügyfelekkel |
Jogos érdek / előzetes hozzájárulás nélküli megkeresés meglévő ügyfélkapcsolat alapján (6. cikk (1) bekezdés f) pont) |
Új termékcsaládról szóló e-mail küldése |
|
Marketingcélú kommunikáció leendő ügyfelekkel vagy hírlevél-feliratkozókkal |
Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont) |
Az Ön által igényelt hírlevél küldése |
|
Nem feltétlenül szükséges sütik (analitika, hirdetések) |
Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont) |
Személyre szabott hirdetések más weboldalakon |
|
Jogi igények vagy jogviták kezelése |
Jogos érdek / jogi kötelezettség (6. cikk (1) bekezdés c), f) pont) |
Fogyasztói panasz vagy jogi eljárás kezelése |
5. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Vásárlási és böngészési előzményeit felhasználhatjuk az Önt esetleg érdeklő termékek ajánlására. Ez a profilalkotás korlátozott formáját jelenti, de nem eredményez Önre nézve joghatással járó vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéseket. A közvetlen üzletszerzési célú profilalkotás e formája ellen bármikor tiltakozhat.
6. Hogyan adjuk át a személyes adatokat
Személyes adatokat az alábbi címzetti kategóriák számára adhatunk át, kizárólag a fent ismertetett célokhoz szükséges mértékben:
• A Shopify-nak, amely a Webhely tárhelyszolgáltatását biztosítja, továbbá fizetésfeldolgozási és csalásmegelőzési szolgáltatásokat, valamint tárhely-infrastruktúrát nyújt;
• Fizetési szolgáltatóknak a fizetés feldolgozása céljából;
• Kézbesítési és logisztikai partnereknek a megrendelés kézbesítése céljából;
• Szakmai tanácsadóknak és hatóságoknak, ha ezt jogszabály írja elő, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges; valamint
• A SIMGASM-ot érintő egyesülés, felvásárlás vagy eszközértékesítés keretében egy leendő vevőnek, megfelelő titoktartási biztosítékok mellett.
Személyes adatokat nem értékesítünk harmadik feleknek pénzbeli ellenszolgáltatás fejében.
7. Kapcsolat a Shopify-jal
A Webhely a Shopify platformján működik. A SIMGASM és a Shopify között létrejött adatfeldolgozási megállapodás alapján a Shopify a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként személyes adatokat kezel a nevünkben. Egyes továbbfejlesztett funkciók esetében (például csalásfelderítés vagy a kereskedők összesített teljesítmény-összehasonlítása) a Shopify meghatározott adatkezelési tevékenységek tekintetében önálló adatkezelőként járhat el; további információ a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában található: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.
8. Az Önt a GDPR alapján megillető jogok
A GDPR-ban meghatározott feltételek és kivételek mellett személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): megerősítést kapjon arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, valamint hozzáférjen az általunk Önről kezelt személyes adatokhoz;
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): a pontatlan személyes adatok helyesbítését kérje;
• Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): személyes adatainak bizonyos körülmények között történő törlését kérje;
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk);
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja;
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): ideértve azt a feltétel nélküli jogot is, hogy bármikor tiltakozzon a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen; valamint
• A hozzájárulás visszavonásához való jog (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
E jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja. Előfordulhat, hogy kérelme megválaszolása előtt ellenőriznünk kell a személyazonosságát. Célunk, hogy a kézhezvételtől számított egy (1) hónapon belül válaszoljunk; összetett kérelmek esetén ez a határidő további két (2) hónappal meghosszabbítható, a GDPR 12. cikkének (3) bekezdésével összhangban.
9. Sütik és hasonló technológiák
A Webhelyen sütiket és hasonló technológiákat (például képpontokat és helyi tárhelyet) használunk. A süti egy kis szövegfájl, amelyet a Webhely meglátogatásakor az Ön eszközén helyezünk el.
A következő kategóriákat különböztetjük meg:
· Funkcionális sütik. Ezek a sütik feltétlenül szükségesek a Webhely működéséhez, például a bevásárlókosár tartalmának megjegyzéséhez, a fizetési folyamat lehetővé tételéhez és a csalárd tranzakciók észleléséhez. Ezek a sütik a holland távközlési törvény (Telecommunicatiewet) 11.7a. cikkének (3) bekezdésében foglalt kivétel hatálya alá tartoznak, ezért nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását.
· Analitikai sütik. Analitikai sütiket használunk annak megértésére, hogy a látogatók hogyan használják a Webhelyet, például a Shopify Analytics és/vagy a Google Analytics segítségével. Ha ezek a sütik lehetővé teszik számunkra vagy harmadik felek számára az Ön egyéni azonosítását, kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával helyezzük el őket.
· Marketing- és hirdetési sütik. Sütiket használunk arra, hogy böngészési szokásai alapján személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek a Webhelyen és harmadik felek webhelyein. Ezeket a sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával helyezzük el.
Amikor először látogatja meg a Webhelyet, egy sütikezelő sáv kéri a hozzájárulását az analitikai és marketingcélú sütik elhelyezéséhez. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütibeállítások vagy a böngésző beállításainak módosításával. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Az általunk használt konkrét sütik részletes áttekintése – beleértve szolgáltatójukat, céljukat és időtartamukat – a sütikezelő sáv sütibeállításaiban érhető el.
10. Nemzetközi adattovábbítások
A személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük, többek között a Shopify Inc. és kapcsolt vállalkozásai közreműködésével. Ilyen adattovábbítás esetén az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára, ennek hiányában pedig megfelelő garanciákra, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekre vagy a GDPR alapján elismert egyenértékű mechanizmusokra támaszkodunk. A vonatkozó garanciák másolata kérésre rendelkezésre áll.
11. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatgyűjtés céljaihoz szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja. Különösen:
- Megrendelési és számlázási adatok: hét (7) évig az érintett pénzügyi év végétől számítva, az általános állami adókról szóló törvény (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) 52. cikke és a holland polgári törvénykönyv (Burgerlijk Wetboek) 2:10. cikke szerinti törvényes könyvvezetési kötelezettség alapján.
- Fiókadatok: amíg a fiókja aktív, majd a fiók lezárását vagy inaktívvá válását követően további két (2) évig, hogy lehetővé tegyük fiókja újbóli aktiválását, valamint eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek.
- Fogyasztói tartalom (személyre szabott képek, szövegek és hasonló beküldött anyagok): az adott Személyre szabott termék gyártásának és kiszállításának időtartama alatt, majd azt követően további három (3) hónapig az esetleges jótállási vagy panaszkezelési igények rendezése céljából, kivéve, ha Ön korábbi törlést kér.
- Ügyfélszolgálati kommunikáció: az utolsó kapcsolatfelvételt követő két (2) évig, hogy kezelni tudjuk az esetleges további kérdéseket vagy panaszokat.
- Marketing-hozzájárulás és -beállítások: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig, ezt követően pedig bizonyítási célból egy (1) évig megőrizzük a visszavonás tényét.
- Biztonsági és csalásmegelőzési naplók: tizenkét (12) hónapig, kivéve, ha egy adott incidens kivizsgálásához vagy megoldásához hosszabb megőrzés szükséges.
- Cookie-adatok: a Cookie-nyilatkozatunkban meghatározott időtartamnak megfelelően.
Ha a fent ismertetett célokból vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján már nem szükséges megőriznünk a személyes adatokat, töröljük vagy anonimizáljuk azokat.
12. Gyermekek adatai
A Weboldal nem gyermekeknek szól. Tudatosan nem kínálunk közvetlenül információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokat 16 év alatti gyermekeknek, és szülő vagy törvényes képviselő hozzájárulása nélkül tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat ilyen korú gyermekektől. Ha úgy véli, hogy véletlenül személyes adatokat gyűjtöttünk egy gyermektől, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken, hogy törölhessük azokat.
13. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel vagy visszaéléssel szembeni védelme érdekében. Egyetlen biztonsági intézkedés sem teljesen tévedhetetlen, ezért azt javasoljuk, hogy ne küldjön számunkra érzékeny információkat nem biztonságos csatornákon keresztül.
14. A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük a jelen Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlatunk változásait, illetve jogi vagy szabályozási okokból. A módosított változatot közzétesszük a Weboldalon, és ennek megfelelően frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát.
15. Panaszok
Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogy miként kezeljük személyes adatait, kérjük, először az alábbi elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk, hogy megkísérelhessük rendezni az ügyet. Ön jogosult panaszt benyújtani a holland adatvédelmi hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens), vagy a lakóhelye szerinti uniós tagállam felügyeleti hatóságánál.
16. Kapcsolat
A jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel, illetve a fent ismertetett jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen:
• E-mail: hello@simgasm.com
• Postacím: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Hollandia
