Politique de confidentialité

SIMGASM B.V.

 

Privacybeleid

 

[V1 – Versie en ligne 10 juli 2026]

 

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

 

SIMGASM B.V. ("SIMGASM, ""wij", ""ons", of ""onze"") runt de webwinkel via www.SIMGASM.com (de "Website"), waar we producten, Gepersonaliseerde Producten en gerelateerde diensten aanbieden aan klanten (zoals die termen zijn gedefinieerd in onze Algemene Voorwaarden).

 

Dit privacybeleid ("Privacybeleid") legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen als je de Website bezoekt of gebruikt, een bestelling plaatst of anderszins contact met ons opneemt.

 

Doorheen dit Privacybeleid staat de originele Nederlandse term die hoort bij een Engelse juridische of technische term tussen haakjes, direct na de relevante Engelse term, schuin gedrukt.

 

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, de "AVG") , de Nederlandse Wet AVG (Uitvoeringswet AVG, de "UAVG") , en de Nederlandse Telecommunicatiewet (Telecommunicatiewet) voor zover die van toepassing is op cookies en elektronische marketingcommunicatie.

1.        Wie wij zijn

 

De verantwoordelijke voor je persoonsgegevens (verwerkingsverantwoordelijke) is:

Handelsnaam:	SIMGASM B.V.
Rechtsvorm:	Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ('B.V.' een privébedrijf met beperkte aansprakelijkheid);
Kantoor / postadres:	Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Nederland
Contact (WhatsApp):	+31 6 30 500 006
E-mail:	hello@SIMGASM.com
Klantenservice:	hello@SIMGASM.com
Kamer van Koophandel (Kamer van Koophandel) nr.:	99925044
BTW-identificatienummer:	NL869190362B01

 

2.        Persoonsgegevens die we verzamelen

 

Afhankelijk van hoe jij met de Website omgaat, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

•             Contactgegevens: je naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

•             Financiële informatie: gegevens van je betaalkaart, informatie over je financiële rekening, transactiedetails en betaalbevestigingen. Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments en/of andere betaaldienstverleners van derden; wij bewaren zelf geen volledige betaalkaartnummers.

•             Accountinformatie: je gebruikersnaam, wachtwoord (opgeslagen in versleutelde vorm) en voorkeuren voor je account.

•             Order- en transactie-informatie:  de producten die je bekijkt, in je winkelwagen zet, toevoegt aan je verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je bestelgeschiedenis.

•             Gepersonaliseerde content (Consumentcontent): voor Gepersonaliseerde Producten: de namen, initialen, foto’s, aangepaste tekst, afbeeldingen en andere content die je aanlevert om je bestelling te personaliseren, in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden. Als die content een afbeelding bevat van een natuurlijke persoon, kan dat persoonsgegevens van die persoon zijn. Jij garandeert ons dan dat je de nodige rechten en toestemming(en) hebt in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden).

•             Communicatie: info die je geeft wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, ook via e-mail of WhatsApp.

•             Apparaat- en gebruiksinformatie: je IP-adres, type browser, apparaat-id’s en informatie over hoe je door de Website navigeert en ermee omgaat, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

3.        Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens over jou verzamelen via de volgende bronnen:

•             Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, Consumentcontent aanlevert of contact met ons opneemt;

•             Automatisch, via jouw gebruik van de Website en via cookies en vergelijkbare technologieën;

•             Van onze dienstverleners, in het bijzonder Shopify, dat de Website host en namens ons betalingen en bepaalde analytics verwerkt; en

•             Van andere derden, als dat relevant is (bijvoorbeeld een betaaldienstverlener die bevestigt dat een betaling is afgerond).

4.        Doeleinden en juridische basis voor verwerking

 

We verwerken alleen je persoonsgegevens als we daarvoor een geldige juridische basis hebben op grond van artikel 6 van de AVG. Hieronder staan onze belangrijkste verwerkingsdoeleinden en de bijbehorende juridische basis.

 

Doel	Juridische basis (art. 6(1) AVG)	Voorbeeld
Afsluiten en uitvoeren van de Afstandscontract (bestelling verwerken, betalen, bezorgen, productie van Gepersonaliseerde Producten, retouren)	Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (art. 6(1)(b))	Je bestelling verwerken en de levering regelen
Aanmaken en beheren van je account	Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (art. 6(1)(b))	Je bestelgeschiedenis en voorkeuren opslaan
Voldoen aan wettelijke verplichtingen	Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (art. 6(1)(c))	Facturen bewaren voor belastingdoeleinden
Beveiliging en fraudevoorkoming	Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))	Frauduleuze transacties detecteren
Marketingcommunicatie aan bestaande klanten over vergelijkbare producten	Gerechtvaardigd belang / soft opt-in (art. 6(1)(f))	Een e-mail sturen over een nieuwe productlijn
Marketingcommunicatie aan potentiële klanten of abonnees van de nieuwsbrief	Toestemming (art. 6(1)(a))	Een nieuwsbrief sturen waar je je voor hebt ingeschreven
Niet-functionele cookies (analytics, advertenties)	Toestemming (art. 6(1)(a))	Gepersonaliseerde advertenties op andere websites
Behandelen van juridische claims of geschillen	Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting (art. 6(1)(c), (f))	Reageren op een klacht van een consument of een juridisch proces

 

5.        Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

 

We kunnen je aankoop- en browsegeschiedenis gebruiken om producten aan te raden die misschien interessant voor je zijn. Dat houdt een beperkte vorm van profilering in, maar het leidt niet tot beslissingen die juridische gevolgen voor je hebben of je op vergelijkbaar significante manier beïnvloeden. Je kunt hierop op elk moment bezwaar maken voor direct marketingdoeleinden.

6.        Hoe we persoonsgegevens delen

 

We kunnen persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers, alleen voor zover dat nodig is voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven:

•             Shopify, die de Website host en zorgt voor betalingsverwerking, fraudevoorkoming en hostinginfrastructuur;

•             Betaaldienstverleners, met als doel je betaling te verwerken;

•             Partners voor levering en logistiek, met als doel je bestelling te bezorgen;

•             Professionele adviseurs en autoriteiten, als dat wettelijk nodig is of om juridische claims op te zetten, uit te oefenen of te verdedigen; en

•             Een potentiële koper in het kader van een fusie, overname of verkoop van activa met SIMGASM, onder voorbehoud van passende vertrouwelijkheidswaarborgen.

 

We verkopen geen persoonsgegevens aan derden tegen betaling.

7.        Relatie met Shopify

 

De Website wordt gehost op het Shopify-platform. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons als verwerker (verwerker) in de zin van artikel 28 van de AVG, onder een verwerkingsovereenkomst tussen SIMGASM en Shopify. Voor bepaalde extra functies (bijvoorbeeld fraude-detectie of geaggregeerde benchmarking over merchants) kan Shopify optreden als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor specifieke verwerkingsactiviteiten; meer info vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy op https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

8.        Jouw rechten onder de AVG

 

Afhankelijk van de voorwaarden en uitzonderingen in de AVG, heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

•             Recht op inzage (art. 15 AVG): om bevestiging te krijgen van, en toegang te krijgen tot, de persoonsgegevens die we over jou hebben;

•             Recht op rectificatie (art. 16 AVG): om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

•             Recht op wissen (art. 17 AVG): om je persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te laten verwijderen;

•             Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG);

•             Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): om je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen;

•             Recht van bezwaar (art. 21 AVG): inclusief een onbevoorwaardelijk recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden op elk moment; en

•             Recht om toestemming in te trekken (art. 7(3) AVG): als de verwerking gebaseerd is op toestemming, zonder dat dat de rechtmatigheid beïnvloedt van de verwerking die al heeft plaatsgevonden voordat je je toestemming introk.

 

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. We moeten mogelijk je identiteit checken voordat we je verzoek kunnen beantwoorden. We proberen binnen één (1) maand te antwoorden na ontvangst; die periode kan met twee (2) extra maanden worden verlengd voor complexe verzoeken, in overeenstemming met artikel 12(3) AVG.

9.        Cookies en vergelijkbare technologieën

 

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en local storage) op de Website. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt geplaatst wanneer je de Website bezoekt.

 

We maken onderscheid tussen de volgende categorieën:

·        Functionele cookies. Deze cookies zijn strikt nodig zodat de Website werkt, bijvoorbeeld om de inhoud van je winkelwagen te onthouden, om het afrekenproces mogelijk te maken en om frauduleuze transacties te detecteren. Deze cookies vallen onder de uitzondering van artikel 11.7a(3) van de Nederlandse Telecommunicatiewet (Telecommunicatiewet) en hebben je voorafgaande toestemming niet nodig.

·        Analytics-cookies. We gebruiken analytics-cookies om te begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken, bijvoorbeeld via Shopify Analytics en/of Google Analytics. Als deze cookies ons of derden in staat stellen om je individueel te identificeren, plaatsen we ze alleen met je voorafgaande toestemming.

·        Marketing- en advertentiecookies. We gebruiken cookies om je gepersonaliseerde advertenties te laten zien op de Website en op websites van derden, op basis van je surfgedrag. Deze cookies worden alleen geplaatst met je voorafgaande toestemming.

 

Wanneer je de Website voor het eerst bezoekt, vraagt een cookiebanner om je toestemming voor het plaatsen van analytics- en marketingcookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door je cookievoorkeuren aan te passen of door je browserinstellingen te wijzigen. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die al vóór de intrekking plaatsvond.

 

Een gedetailleerd overzicht van de specifieke cookies die we gebruiken, inclusief hun aanbieder, doel en bewaartermijn, staat in onze aparte Cookieverklaring op [link], die je ook kunt openen via de cookiebanner.

10.      Internationale transfers

 

We kunnen persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, ook via Shopify Inc. en haar filialen. Als zo’n transfer plaatsvindt, baseren we ons op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of, als dat niet bestaat, op passende waarborgen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of vergelijkbare mechanismen die onder de AVG worden erkend. Een kopie van de relevante waarborgen kun je op verzoek krijgen.

11.      Bewaartermijnen voor gegevens

 

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist. In het bijzonder:

• Order- en factuurgegevens: zeven (7) jaar vanaf het einde van het relevante boekjaar, op basis van de wettelijke administratieplicht onder artikel 52 van de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) en artikel 2:10 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (Burgerlijk Wetboek).
• Accountgegevens: zolang je account actief blijft, en nog twee (2) jaar nadat het account is gesloten of inactief wordt, om je in staat te stellen je account opnieuw te activeren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Consumentcontent (gepersonaliseerde afbeeldingen, tekst en vergelijkbare uploads): gedurende de periode van productie en levering van het betreffende Gepersonaliseerde Product, en gedurende drie (3) maanden daarna om eventuele garantie- of klachtclaims af te handelen, tenzij je vraagt om eerder te verwijderen.
• Communicatie klantenservice: gedurende twee (2) jaar na het laatste contact, zodat we eventuele vervolgvragen of klachten kunnen afhandelen.
• Marketingtoestemming en voorkeuren: totdat je je toestemming intrekt of je uitschrijft; daarna bewaren we een registratie van de intrekking voor bewijsdoeleinden gedurende één (1) jaar.
• Beveiligings- en fraudepreventie logs: gedurende twaalf (12) maanden, tenzij langere bewaring nodig is om een specifiek incident te onderzoeken of op te lossen.
• Cookiegegevens: in overeenstemming met de bewaartermijn die staat in onze Cookieverklaring.

Als we niet meer verplicht zijn om persoonsgegevens te bewaren voor de hierboven beschreven doeleinden of op basis van de toepasselijke wet, zullen we die gegevens verwijderen of anonimiseren.

12.      Gegevens van kinderen

 

De Website is niet bedoeld voor kinderen. We bieden niet bewust informatie-dienstverlening aan kinderen onder de 16 jaar rechtstreeks aan, en we verzamelen ook niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder die leeftijd zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Als je denkt dat we per ongeluk persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder, zodat we het kunnen verwijderen.

13.      Beveiliging

 

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele beveiligingsmaatregel is 100% waterdicht, en we raden je aan om geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen naar ons te sturen.

14.      Wijzigingen in dit Privacybeleid

 

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of om juridische of regelgevende redenen bij te houden. We zullen de aangepaste versie op de Website plaatsen en de datum van "Laatst bijgewerkt" dienovereenkomstig updaten.

15.      Klachten

 

Als je zorgen hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via de gegevens hieronder, zodat we het probleem kunnen proberen op te lossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (Autoriteit Persoonsgegevens), of bij de toezichthoudende autoriteit van je eigen EU-lidstaat waar je woont.

16.      Contact

 

Voor vragen over dit Privacybeleid of om één van de rechten hierboven uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

•             E-mail: hello@SIMGASM.com

•             Postadres: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Nederland