Support

Vores rigs og komponenter fremstilles delvist efter bestilling. Den gennemsnitlige leveringstid fremgår af produktsiden. Beregn nogle få hverdage for lagervarer og flere uger for fuldt konfigurerede rigs. Når du har afgivet din bestilling, modtager du en bekræftelse med en forventet tidsplan for produktion og levering.

Mindre komponenter sendes med en pakketjeneste som PostNL eller DHL. Store og tunge rigs leveres af en specialiseret fragttransportør. Du modtager altid et track & trace-link eller et forslag til leveringstidspunkt.

Du har 30 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor varen leveres. Inden for denne periode kan du registrere din returnering. Efter registreringen har du 14 dage til at sende varen retur.

Produktet skal være komplet, ubeskadiget og i original stand. Brug helst den originale emballage. Specialkonfigurerede eller specialfremstillede rigs kan være undtaget fra den almindelige returret. Kontrollér venligst dette, inden du afgiver din ordre.

Returomkostningerne er for egen regning, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side eller en transportskade. For store rigs kan returomkostningerne være højere på grund af pallefragt. Kontakt altid support, før du sender en vare retur.

Nej. Produkter med specialtryk, såsom navne eller logoer, kan ikke returneres. Disse varer fremstilles specifikt til din ordre og kan ikke videresælges.

Ja. SIMGASM-rigs er modulopbyggede. Du kan senere tilføje tilbehør som skærmbeslag, tastaturbakker eller ekstra beslag.

Vores rigs understøtter de fleste førende mærker såsom Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster og Logitech. Se produktspecifikationerne for præcise oplysninger om kompatibilitet.

Leveringstiden afhænger af din placering og ordrens indhold. Efter betaling modtager du en ordrebekræftelse og sporingsoplysninger, når ordren er afsendt.

Ja, men kun hvis ordren endnu ikke er afsendt. Kontakt vores supportteam så hurtigt som muligt, så vi kan tilpasse din ordre.

Ja. Ordrer kan annulleres, inden de afsendes. Når de er afsendt, gælder den normale returpolitik.

Vi accepterer de mest almindelige kreditkort, PayPal og lokale betalingsmetoder afhængigt af din region.

Ja. Alle SIMGASM-rigs leveres med 2 års garanti mod fabrikationsfejl.