Asistență

O parte dintre structurile și componentele noastre pentru sim racing sunt fabricate la comandă. Termenul mediu de livrare este indicat pe pagina produsului. Te rugăm să iei în calcul câteva zile lucrătoare pentru articolele în stoc și câteva săptămâni pentru structurile complet configurate. După plasarea comenzii, vei primi o confirmare cu un calendar estimativ de producție și livrare.

Componentele mai mici sunt expediate printr-un serviciu de curierat precum PostNL sau DHL. Structurile de sim racing mari și grele sunt livrate printr-un transportator specializat în mărfuri. Vei primi întotdeauna un link de urmărire a expedierii sau o propunere de programare a livrării.

Ai la dispoziție o perioadă de retragere de 30 de zile începând din momentul livrării. În această perioadă, poți înregistra cererea de retur. După înregistrare, ai 14 zile pentru a trimite produsul înapoi.

Produsul trebuie să fie complet, nedeteriorat și în starea sa originală. Folosește, de preferință, ambalajul original. Configurațiile de sim racing special configurate sau realizate la comandă pot fi excluse de la dreptul standard de retur. Te rugăm să verifici acest aspect înainte de a plasa comanda.

Costurile de transport pentru retur sunt în sarcina ta, cu excepția cazului în care returul se datorează unei erori din partea noastră sau deteriorării în timpul transportului. Pentru structurile de sim racing de mari dimensiuni, costurile de retur pot fi mai mari din cauza transportului pe palet. Contactează întotdeauna echipa de asistență înainte de a expedia un retur.

Nu. Produsele cu imprimare personalizată, cum ar fi nume sau sigle, nu pot fi returnate. Aceste articole sunt realizate special pentru comanda ta și nu pot fi revândute.

Da. Cockpiturile SIMGASM sunt modulare. Poți adăuga ulterior accesorii precum suporturi pentru monitoare, tăvi pentru tastatură sau console de fixare suplimentare.

Rigurile noastre sunt compatibile cu majoritatea mărcilor importante, precum Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster și Logitech. Consultă specificațiile produsului pentru detalii exacte despre compatibilitate.

Timpul de livrare depinde de locația ta și de conținutul comenzii. După finalizarea comenzii, vei primi o confirmare, iar după expediere vei primi informațiile de urmărire.

Da, dar numai dacă nu a fost încă expediată comanda. Contactează echipa noastră de asistență cât mai curând posibil, pentru a putea modifica comanda.

Da. Comenzile pot fi anulate înainte de expediere. După expediere, se aplică politica obișnuită de retur.

Acceptăm principalele carduri de credit, PayPal și metode de plată locale, în funcție de regiunea ta.

Toate produsele marca SIMGASM beneficiază de o garanție de 2 ani împotriva defectelor de fabricație și de material pentru consumatori. Achizițiile efectuate de companii beneficiază de o garanție comercială de 12 luni. Produsele altor mărci rămân acoperite de drepturile legale aplicabile și de orice garanție oferită de producător; SIMGASM va acționa în interesul clientului pentru a contribui la găsirea unei soluții adecvate. Aceste condiții nu vă limitează drepturile legale. Detaliile complete sunt disponibile în Politica noastră de garanție.