Asistență

Rigurile și componentele noastre sunt fabricate parțial la comandă. Timpul mediu de livrare este indicat pe pagina produsului. Vă rugăm să luați în calcul câteva zile lucrătoare pentru articolele aflate în stoc și câteva săptămâni pentru rigurile complet configurate. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare cu un termen estimativ de producție și livrare.

Componentele mai mici sunt expediate printr-un serviciu de curierat precum PostNL sau DHL. Rigurile mari și grele sunt livrate printr-un transportator de marfă specializat. Veți primi întotdeauna un link de urmărire a expedierii sau o propunere de programare a livrării.

Aveți la dispoziție o perioadă de retragere de 30 de zile, începând din momentul livrării. În acest interval, puteți înregistra returul. După înregistrare, aveți la dispoziție 14 zile pentru a trimite produsul înapoi.

Produsul trebuie să fie complet, nedeteriorat și în starea sa originală. Este de preferat să folosiți ambalajul original. Rigurile configurate special sau realizate la comandă pot fi excluse de la dreptul standard de retur. Vă rugăm să verificați acest lucru înainte de a plasa comanda.

Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care returul este cauzat de o eroare din partea noastră sau de deteriorarea în timpul transportului. Pentru rigurile de dimensiuni mari, costurile de retur pot fi mai ridicate din cauza transportului pe palet. Contactați întotdeauna serviciul de asistență înainte de a trimite un retur.

Nu. Produsele care includ imprimare personalizată, precum nume sau sigle, nu pot fi returnate. Aceste articole sunt realizate special pentru comanda dvs. și nu pot fi revândute.

Da. Rigurile SIMGASM sunt modulare. Puteți adăuga ulterior accesorii precum suporturi pentru monitoare, tăvi pentru tastatură sau console suplimentare.

Rigurile noastre sunt compatibile cu majoritatea mărcilor importante, precum Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster și Logitech. Consultați specificațiile produsului pentru detalii exacte privind compatibilitatea.

Termenul de livrare depinde de locația dvs. și de conținutul comenzii. După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare, iar după expediere veți primi informațiile de urmărire.

Da, dar numai dacă comanda nu a fost încă expediată. Contactează echipa noastră de asistență cât mai curând posibil, pentru a-ți putea modifica comanda.

Da. Comenzile pot fi anulate înainte de expediere. După expediere, se aplică politica standard de retur.

Acceptăm principalele carduri de credit, PayPal și metode de plată locale, în funcție de regiunea dvs.

Da. Toate rigurile SIMGASM includ o garanție de 2 ani împotriva defectelor de fabricație.