Polityka prywatności

SIMGASM B.V.

 

Polityka prywatności

 

[V1 – Wersja online 10 lipca 2026]

 

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026

 

SIMGASM B.V. („SIMGASM, „my”, „nas”, albo „nasz”) prowadzi sklep internetowy pod adresem www.SIMGASM.com (dalej „Strona internetowa”), za pośrednictwem której oferuje produkty, produkty spersonalizowane oraz powiązane usługi klientom (zgodnie z tymi definicjami użytymi w naszych Ogólnych warunkach i postanowieniach).

 

Ta polityka prywatności („Polityka prywatności”) wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe, kiedy odwiedzasz lub korzystasz ze Strony internetowej, składasz zamówienie albo w inny sposób się z nami kontaktujesz.

 

W całej tej Polityce prywatności oryginalny niderlandzki termin odpowiadający angielskiemu terminowi prawnemu lub technicznemu jest podany kursywą w nawiasach bezpośrednio po odpowiednim terminie angielskim.

 

Ta Polityka prywatności została przygotowana zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, w skrócie „RODO”), niderlandzką ustawą wdrażającą RODO (Uitvoeringswet AVG, „UAVG”), oraz niderlandzką ustawą o łączności elektronicznej (Telecommunicatiewet), o ile dotyczy to plików cookie i elektronicznych komunikatów marketingowych.

1.        Kim jesteśmy

 

Administratorem danych (verwerkingsverantwoordelijke) Twoich danych osobowych jest:

Nazwa handlowa:	SIMGASM B.V.
Forma prawna:	Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością („B.V.”) prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością);
Adres biura / adres pocztowy:	Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, Holandia
Kontakt (WhatsApp):	+31 6 30 500 006
E-mail:	hello@SIMGASM.com
Obsługa klienta:	hello@SIMGASM.com
Kamer van Koophandel (Kamer van Koophandel) nr:	99925044
NIP identyfikacyjny VAT:	NL869190362B01

 

2.        Jakie dane osobowe zbieramy

 

W zależności od tego, jak wchodzisz w interakcję ze Stroną internetową, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

•             Dane kontaktowe: twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

•             Informacje finansowe: dane karty płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji oraz potwierdzenia płatności. Płatności są obsługiwane przez Shopify Payments i/lub zewnętrznych dostawców usług płatniczych; my sami nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych.

•             Informacje o koncie: twoja nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej) oraz ustawienia dotyczące konta.

•             Informacje o zamówieniu i transakcjach:  produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz albo anulujesz, oraz twoją historię zamówień.

•             Treści do personalizacji (treści dla konsumenta): dla Produktów spersonalizowanych – imiona, inicjały, zdjęcia, własne teksty, obrazy i inne treści, które przesyłasz w celu spersonalizowania Twojego zamówienia, zgodnie z naszymi Ogólnymi warunkami i postanowieniami. Jeśli takie treści zawierają wizerunek osoby fizycznej, to może to stanowić dane osobowe tej osoby; w takiej sytuacji zapewniasz nam, że masz niezbędne prawa i zgody zgodnie z naszymi Ogólnymi warunkami i postanowieniami).

•             Komunikacja: informacje, które podajesz, kontaktując się z naszą obsługą klienta, w tym przez e-mail lub WhatsApp.

•             Informacje o urządzeniu i sposobie korzystania: Twój adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia oraz informacje o tym, jak poruszasz się po Stronie internetowej i jak z niej korzystasz; zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

3.        Skąd biorą się dane osobowe

Możemy zbierać dane osobowe o Tobie z następujących źródeł:

•             Bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy zakładasz konto, składasz zamówienie, przesyłasz Treści dla konsumenta albo się z nami kontaktujesz;

•             Automatycznie, przez Twoje korzystanie ze Strony internetowej oraz przez pliki cookie i podobne technologie;

•             Od naszych dostawców usług, w szczególności Shopify, który hostuje Stronę internetową i przetwarza płatności oraz niektóre analizy (analytics) w naszym imieniu; oraz

•             Od innych podmiotów trzecich, jeśli to ma znaczenie (na przykład dostawca płatności potwierdzający, że płatność została zakończona).

4.        Cele i podstawa prawna przetwarzania

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ważną podstawę prawną z art. 6 RODO. Poniższa tabela pokazuje główne cele przetwarzania oraz odpowiadającą im podstawę prawną.

 

Cel	Podstawa prawna (art. 6 ust. 1 RODO)	Przykład
Zawarcie i realizacja Umowy na odległość (obsługa zamówienia, płatność, dostawa, produkcja Produktów spersonalizowanych, zwroty)	Niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b))	Realizowanie Twojego zamówienia i organizowanie dostawy
Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem	Niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b))	Przechowywanie historii zamówień i preferencji
Wypełnianie obowiązków ustawowych	Niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c))	Przechowywanie faktur do celów podatkowych
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f))	Wykrywanie transakcji o charakterze oszukańczym
Komunikacja marketingowa do istniejących klientów w sprawie podobnych produktów	Prawnie uzasadniony interes / tzw. soft opt-in (art. 6 ust. 1 lit. f))	Wysyłka e-maila o nowej linii produktów
Komunikacja marketingowa do potencjalnych klientów lub subskrybentów newslettera	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a))	Wysyłka newslettera, na który się zapisałeś/zapisałaś
Niefunkcjonalne pliki cookie (analityczne, reklamowe)	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a))	Spersonalizowana reklama na innych stronach
Obsługa roszczeń lub sporów prawnych	Prawnie uzasadniony interes / obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c), f))	Odpowiedź na skargę konsumenta lub postępowanie prawne

 

5.        Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

 

Możemy używać Twojej historii zakupów i przeglądania, żeby polecać produkty, które mogą Cię zainteresować. To obejmuje ograniczoną formę profilowania, ale nie prowadzi do decyzji wywołujących skutki prawne wobec Ciebie ani w podobnie znaczący sposób na Ciebie wpływających. Możesz w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec tej formy profilowania w celach marketingu bezpośredniego.

6.        Jak udostępniamy dane osobowe

 

Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców – tylko w zakresie niezbędnym do celów opisanych powyżej:

•             Shopify, które hostuje Stronę internetową i zapewnia przetwarzanie płatności, zapobieganie oszustwom oraz infrastrukturę hostingową;

•             Dostawcy usług płatniczych – w celu przetwarzania Twoich płatności;

•             Partnerzy do dostaw i logistyki – w celu dostarczenia Twojego zamówienia;

•             Profesjonalni doradcy i organy – jeśli jest to wymagane przez prawo albo żeby ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń prawnych; oraz

•             Potencjalny nabywca w kontekście połączenia, przejęcia albo sprzedaży aktywów obejmującej SIMGASM – z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń poufności.

 

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim za pieniądze.

7.        Relacja z Shopify

 

Strona internetowa jest hostowana na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający (verwerker) w rozumieniu art. 28 RODO, na podstawie umowy o przetwarzaniu danych między SIMGASM a Shopify. W przypadku niektórych rozszerzonych funkcji (na przykład wykrywania oszustw lub zbiorczego benchmarkingu wśród sprzedawców) Shopify może działać jako niezależny administrator danych dla konkretnych czynności przetwarzania; więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności konsumentów Shopify pod adresem https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

8.        Twoje prawa na mocy RODO

 

Z zastrzeżeniem warunków i wyjątków określonych w RODO, masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

•             Prawo dostępu (art. 15 RODO): żeby dostać potwierdzenie oraz dostęp do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat;

•             Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): żeby nieprawidłowe dane osobowe zostały poprawione;

•             Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): żeby w pewnych okolicznościach usunąć Twoje dane osobowe;

•             Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);

•             Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): żeby otrzymać Twoje dane osobowe w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;

•             Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): w tym bezwarunkowe prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego w każdej chwili; oraz

•             Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie – bez wpływu na legalność przetwarzania prowadzonego przed jej wycofaniem.

 

Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Może być potrzebna weryfikacja Twojej tożsamości przed odpowiedzią na Twoją prośbę. Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania zgłoszenia, a w przypadku skomplikowanych wniosków ten termin może zostać wydłużony o kolejne dwa (2) miesiące, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO.

9.        Pliki cookie i podobne technologie

 

Używamy plików cookie i podobnych technologii (takich jak piksele i local storage) na Stronie internetowej. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest umieszczany na Twoim urządzeniu, kiedy odwiedzasz Stronę internetową.

 

Rozróżniamy następujące kategorie:

·        Pliki cookie funkcjonalne. Te pliki cookie są absolutnie niezbędne, żeby Strona internetowa działała, na przykład żeby zapamiętać zawartość Twojego koszyka, umożliwić proces realizacji zamówienia i wykrywać transakcje o charakterze oszukańczym. Te pliki cookie mieszczą się w wyłączeniu określonym w art. 11.7a(3) niderlandzkiej ustawy o łączności elektronicznej (Telecommunicatiewet) i nie wymagają Twojej wcześniejszej zgody.

·        Pliki cookie analityczne. Używamy plików cookie analitycznych, żeby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze Strony internetowej, na przykład przez Shopify Analytics i/lub Google Analytics. Jeśli te pliki cookie umożliwiają nam lub stronom trzecim identyfikację Cię indywidualnie, umieszczymy je tylko za Twoją wcześniejszą zgodą.

·        Pliki cookie marketingowe i reklamowe. Używamy plików cookie, żeby pokazywać Ci spersonalizowane reklamy na Stronie internetowej oraz na stronach internetowych stron trzecich, na podstawie Twojego zachowania podczas przeglądania. Te pliki cookie są umieszczane tylko za Twoją wcześniejszą zgodą.

 

Kiedy odwiedzisz Stronę internetową po raz pierwszy, baner z plikami cookie poprosi Cię o zgodę na umieszczenie plików cookie analitycznych i marketingowych. Możesz wycofać swoją zgodę w każdej chwili, zmieniając swoje ustawienia dotyczące plików cookie albo dostosowując ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem zgody.

 

Szczegółowy przegląd konkretnych plików cookie, których używamy, w tym ich dostawcy, celu i czasu przechowywania, jest dostępny w naszym osobnym Oświadczeniu o plikach cookie pod adresem [link], które jest też dostępne przez baner z plikami cookie.

10.      Międzynarodowe przekazywanie danych

 

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym za pośrednictwem Shopify Inc. i jego spółek powiązanych. Jeśli do takiego przekazania dochodzi, opieramy się na decyzji o odpowiednim poziomie ochrony wydanej przez Komisję Europejską albo, jeśli taka nie istnieje, na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, albo równoważnych mechanizmach uznanych na gruncie RODO. Kopia odpowiednich zabezpieczeń jest dostępna na żądanie.

11.      Okres przechowywania danych

 

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów, dla których je zebraliśmy, albo tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa. W szczególności:

• Dane o zamówieniu i fakturach: siedem (7) lat od końca odpowiedniego roku obrotowego, zgodnie z ustawowym obowiązkiem księgowania w art. 52 Ustawy ogólnej o podatkach państwowych (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) oraz art. 2:10 niderlandzkiego kodeksu cywilnego (Burgerlijk Wetboek).
• Dane konta: dopóki Twoje konto jest aktywne, oraz przez dodatkowe dwa (2) lata po zamknięciu konta albo kiedy staje się nieaktywne, żeby dać Ci możliwość ponownej aktywacji konta i wypełnić nasze obowiązki prawne.
• Treści dla konsumenta (spersonalizowane obrazy, teksty i podobne zgłoszenia): przez czas produkcji i dostarczenia odpowiedniego Produktu spersonalizowanego, a następnie przez trzy (3) miesiące, żeby obsłużyć ewentualne roszczenia z tytułu gwarancji lub skargi, chyba że poprosisz o wcześniejsze usunięcie.
• Komunikacja z obsługą klienta: przez dwa (2) lata od ostatniego kontaktu, żebyśmy mogli obsłużyć ewentualne pytania uzupełniające lub skargi.
• Zgoda marketingowa i preferencje: do czasu, aż wycofasz zgodę albo zrezygnujesz z subskrypcji; potem przechowujemy zapis wycofania do celów dowodowych przez jeden (1) rok.
• Logi dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: przez dwanaście (12) miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne, aby zbadać lub rozwiązać konkretny incydent.
• Dane z plików cookie: zgodnie z czasem podanym w naszym Oświadczeniu o plikach cookie.

Jeśli nie będziemy już musieli przechowywać danych osobowych do celów opisanych powyżej albo na podstawie obowiązującego prawa, usuniemy takie dane albo zanonimizujemy je.

12.      Dane dzieci

 

Strona internetowa nie jest kierowana do dzieci. Nie oferujemy świadomie usług społeczeństwa informacyjnego bezpośrednio dzieciom poniżej 16. roku życia ani nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody rodzica lub prawnego opiekuna. Jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy dane osobowe od dziecka, skontaktuj się z nami używając danych kontaktowych podanych poniżej, żebyśmy mogli je usunąć.

13.      Bezpieczeństwo

 

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym użyciem. Żadne środki bezpieczeństwa nie są w 100% niezawodne, dlatego zalecamy, żeby nie wysyłać nam wrażliwych informacji przez niezabezpieczone kanały.

14.      Zmiany w tej Polityce prywatności

 

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności, żeby odzwierciedlić zmiany w naszych działaniach lub z powodów prawnych albo regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną wersję na Stronie internetowej i odpowiednio zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja”.

15.      Skargi

 

Jeśli masz zastrzeżenia co do tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, najpierw skontaktuj się z nami, używając danych podanych poniżej, żebyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę. Masz też prawo złożyć skargę do niderlandzkiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens), albo do organu nadzorczego w Twoim kraju UE, w którym mieszkasz.

16.      Kontakt

 

W sprawie tej Polityki prywatności albo żeby skorzystać z któregokolwiek z praw opisanych powyżej, skontaktuj się z nami pod adresem:

•             E-mail: hello@SIMGASM.com

•             Adres pocztowy: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Holandia