13 vragen
자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요. 검색하거나 아래 주제를 선택하세요.
팁: 주문 번호, 배송, 보증 또는 구성 도구를 검색해 보세요.
당사의 리그와 부품 중 일부는 주문 제작됩니다. 평균 배송 기간은 제품 페이지에 안내되어 있습니다. 재고 보유 상품은 영업일 기준 며칠, 완전히 구성된 리그는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 주문을 완료하시면 예상 제작 및 배송 일정이 포함된 확인 메일을 받으실 수 있습니다.
소형 부품은 PostNL 또는 DHL과 같은 택배사를 통해 발송됩니다. 크고 무거운 시뮬레이터 리그는 전문 화물 운송업체를 통해 배송됩니다. 배송 조회 링크 또는 배송 일정 제안을 항상 보내드립니다.
제품을 배송받은 시점부터 30일간의 청약 철회 기간이 적용됩니다. 이 기간 내에 반품을 신청할 수 있으며, 신청 후 14일 이내에 제품을 반송해야 합니다.
제품은 구성품이 모두 갖춰져 있고 손상 없이 원래 상태를 유지해야 합니다. 가능하면 원래 포장재를 사용해 주세요. 특별 구성 또는 맞춤 제작된 리그는 일반적인 반품 권리에서 제외될 수 있습니다. 주문하기 전에 이를 확인해 주세요.
반품 배송비는 고객 부담입니다. 단, 당사의 실수 또는 운송 중 파손으로 인한 반품은 제외됩니다. 대형 리그는 팔레트 화물 운송으로 인해 반품 비용이 더 높을 수 있습니다. 반품을 발송하기 전에 반드시 고객 지원팀에 문의해 주세요.
아니요. 이름이나 로고 등 맞춤 인쇄가 포함된 제품은 반품할 수 없습니다. 이러한 제품은 고객님의 주문에 맞춰 별도로 제작되므로 재판매할 수 없습니다.
네. SIMGASM 리그는 모듈식으로 설계되어 추후 모니터 마운트, 키보드 트레이 또는 추가 브래킷 등의 액세서리를 장착할 수 있습니다.
당사의 리그는 Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster, Logitech 등 대부분의 주요 브랜드를 지원합니다. 정확한 호환성은 제품 사양을 확인하세요.
배송 기간은 고객님의 위치와 주문 내용에 따라 달라집니다. 결제 완료 후 주문 확인 이메일이 발송되며, 상품이 출고되면 배송 조회 정보도 함께 안내해 드립니다.
네, 가능합니다. 단, 주문 상품이 아직 발송되지 않은 경우에만 가능합니다. 주문 내용을 변경할 수 있도록 최대한 빨리 고객지원팀에 문의해 주세요.
네. 주문은 배송 전에 취소할 수 있습니다. 배송이 시작된 후에는 일반 반품 정책이 적용됩니다.
주요 신용카드, PayPal 및 지역에 따라 이용 가능한 현지 결제 수단을 지원합니다.
네. 모든 SIMGASM 리그에는 제조상 결함에 대해 2년 보증이 제공됩니다.
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{"one"=>"비교할 항목을 2~3개 선택하세요", "other"=>"3개 항목 중 {{ count }}개 선택됨"}
