지원

저희 리그와 부품은 일부 주문 제작 방식으로 생산됩니다. 평균 배송 기간은 제품 페이지에 안내되어 있습니다. 재고가 있는 품목은 영업일 기준 며칠, 구성이 완료된 리그는 몇 주 정도 소요될 수 있으니 여유를 두고 주문해 주세요. 주문 후 예상 생산 및 배송 일정이 포함된 주문 확인 안내를 받으실 수 있습니다.

소형 부품은 PostNL이나 DHL과 같은 택배 서비스를 통해 발송됩니다. 크고 무거운 리그는 전문 화물 운송업체를 통해 배송됩니다. 모든 주문에는 배송 조회 링크 또는 배송 일정 제안이 안내됩니다.

배송 완료 시점부터 30일간 청약을 철회할 수 있습니다. 이 기간 내에 반품을 신청할 수 있습니다. 반품 신청 후 14일 이내에 제품을 반송해야 합니다.

제품은 구성품이 모두 갖춰져 있고 손상 없이 원래 상태여야 합니다. 가급적 원래 포장재를 사용해 주세요. 특별 사양으로 구성되거나 맞춤 제작된 리그는 일반적인 반품 권리 적용 대상에서 제외될 수 있습니다. 주문 전에 이 사항을 확인해 주세요.

당사의 실수 또는 운송 중 파손으로 인한 반품이 아닌 경우, 반품 배송비는 고객님 부담입니다. 대형 리그는 팔레트 화물 운송이 필요하여 반품 비용이 더 높을 수 있습니다. 반품을 발송하기 전에 반드시 고객 지원팀에 문의해 주세요.

아니요. 이름이나 로고 등 맞춤 인쇄가 포함된 제품은 반품할 수 없습니다. 해당 제품은 고객님의 주문에 맞춰 개별 제작되므로 재판매가 불가능합니다.

네. SIMGASM 리그는 모듈형 구조입니다. 모니터 마운트, 키보드 트레이, 추가 브래킷 등의 액세서리를 나중에 장착할 수 있습니다.

저희 리그는 Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster, Logitech 등 대부분의 주요 브랜드를 지원합니다. 정확한 호환 여부는 제품 사양을 확인하세요.

배송 기간은 배송 지역과 주문 구성에 따라 달라집니다. 결제 후 주문 확인 안내를 받으시며, 상품이 발송되면 배송 조회 정보가 제공됩니다.

네, 다만 아직 발송되지 않은 주문에 한해서만 가능합니다. 주문을 변경할 수 있도록 최대한 빨리 고객 지원팀에 문의해 주세요.

네. 배송이 시작되기 전에는 주문을 취소할 수 있습니다. 배송이 시작된 후에는 일반 반품 정책이 적용됩니다.

주요 신용카드와 PayPal로 결제하실 수 있으며, 거주 지역에 따라 현지 결제 수단도 이용하실 수 있습니다.

모든 SIMGASM 브랜드 제품에는 소비자를 대상으로 제조 및 재료 결함에 대한 2년 보증이 제공됩니다. 사업자 구매에는 12개월의 상업용 보증이 제공됩니다. 타사 브랜드 제품에는 관련 법률에 따른 권리와 해당 제조사의 보증이 계속 적용되며, SIMGASM은 고객의 이익을 최우선으로 고려하여 적절한 해결책을 제공할 수 있도록 돕겠습니다. 본 약관은 고객의 법적 권리를 제한하지 않습니다. 자세한 내용은 보증 정책에서 확인하실 수 있습니다.