개인정보 처리방침

SIMGASM B.V.

 

개인정보 처리방침

 

[V1 – Online Version 1 July 10, 2026]

 

최종 업데이트: 2026년 7월 1일

 

SIMGASM B.V.(“SIMGASM,” “당사”, “당사를”, 또는 “당사의”)에서 온라인 스토어 www.simgasm.com (이하 “웹사이트”)를 운영하며, 이를 통해 고객에게 제품, 개인 맞춤형 제품 및 관련 서비스를 제공합니다(해당 용어의 정의는 당사의 일반 이용약관을 따릅니다).

 

본 개인정보 처리방침(이하 “개인정보 처리방침”)은 귀하가 웹사이트를 방문 또는 이용하거나 주문하거나 기타 방식으로 당사와 소통할 때 당사가 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

 

본 개인정보 처리방침에서는 영어 법률 또는 기술 용어에 해당하는 네덜란드어 원어를 해당 영어 용어 바로 뒤의 괄호 안에 이탤릭체로 표기합니다.

 

본 개인정보 처리방침은 일반 개인정보 보호법(EU) 2016/679(Algemene Verordening Gegevensbescherming, 이하 “GDPR”), 네덜란드 GDPR 시행법(Uitvoeringswet AVG, 이하 “UAVG”), 그리고 쿠키 및 전자 마케팅 통신에 적용되는 범위 내에서 네덜란드 통신법(Telecommunicatiewet)에 따라 작성되었습니다.

1.        당사 소개

 

귀하의 개인정보에 대한 개인정보처리자(verwerkingsverantwoordelijke)는 다음과 같습니다.

상호:	SIMGASM B.V.
법적 형태:	유한책임 비공개회사(‘B.V.’);
사무실/우편 주소:	Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, 네덜란드
연락처(WhatsApp):	+31 6 30 500 006
이메일:	hello@simgasm.com
고객 서비스:	hello@simgasm.com
상공회의소(Kamer van Koophandel) 등록 번호:	99925044
부가가치세 식별 번호:	NL869190362B01

 

2.        당사가 수집하는 개인정보

 

귀하가 웹사이트와 상호작용하는 방식에 따라 당사는 다음 범주의 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

•             연락처 정보: 귀하의 이름, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호 및 이메일 주소.

•             금융 정보: 결제 카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 세부 정보 및 결제 확인 정보. 결제는 Shopify Payments 및/또는 제3자 결제 서비스 제공업체에서 처리하며, 당사는 전체 결제 카드 번호를 직접 저장하지 않습니다.

•             계정 정보: 귀하의 사용자 이름, 비밀번호(암호화된 형태로 저장) 및 계정 설정.

•             주문 및 거래 정보:  귀하가 조회하거나 장바구니 또는 위시리스트에 추가하거나 구매, 반품, 교환 또는 취소한 제품 및 귀하의 주문 내역.

•             개인 맞춤화 콘텐츠(소비자 콘텐츠): 개인 맞춤형 제품의 경우, 주문을 개인 맞춤화할 목적으로 귀하가 제출하는 이름, 이니셜, 사진, 맞춤 문구, 이미지 및 기타 콘텐츠로서 당사의 일반 이용약관을 따릅니다. 해당 콘텐츠에 자연인의 이미지가 포함된 경우 그 사람의 개인정보에 해당할 수 있으며, 귀하는 당사의 일반 이용약관에 따라 필요한 권리와 동의를 확보했음을 당사에 보증합니다).

•             커뮤니케이션: 이메일 또는 WhatsApp을 포함하여 당사 고객 서비스에 문의할 때 귀하가 제공하는 정보.

•             기기 및 이용 정보: 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 식별자 및 귀하가 웹사이트를 탐색하고 이용하는 방식에 관한 정보.

3.        개인 데이터의 출처

당사는 다음 출처에서 귀하에 관한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

•             예를 들어 귀하가 계정을 생성하거나 주문하거나 소비자 콘텐츠를 제출하거나 당사에 문의할 때 귀하로부터 직접,

•             귀하의 웹사이트 이용 과정에서 쿠키 및 유사 기술을 통해 자동으로,

•             당사의 서비스 제공업체, 특히 웹사이트를 호스팅하고 당사를 대신하여 결제 및 특정 분석을 처리하는 Shopify로부터, 그리고

•             해당하는 경우 기타 제3자로부터(예: 결제가 완료되었음을 확인하는 결제 서비스 제공업체).

4.        처리 목적 및 법적 근거

 

당사는 GDPR 제6조에 따른 유효한 법적 근거가 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 아래 표에는 당사의 주요 처리 목적과 이에 해당하는 법적 근거가 명시되어 있습니다.

 

목적	법적 근거(GDPR 제6조 제1항)	예시
원거리 계약의 체결 및 이행(주문 처리, 결제, 배송, 개인 맞춤형 제품 제작, 반품)	계약 이행에 필요(제6조 제1항 (b))	귀하의 주문 처리 및 배송 준비
귀하의 계정 생성 및 관리	계약 이행에 필요(제6조 제1항 (b))	귀하의 주문 내역 및 선호 사항 저장
법정 의무 준수	법적 의무 준수에 필요(제6조 제1항 (c))	세무 목적의 청구서 보관
보안 및 사기 방지	정당한 이익(제6조 제1항 (f))	사기 거래 탐지
기존 고객에게 유사 제품에 관한 마케팅 커뮤니케이션 제공	정당한 이익 / 소프트 옵트인(제6조 제1항 (f))	새로운 제품군에 관한 이메일 발송
잠재 고객 또는 뉴스레터 구독자 대상 마케팅 커뮤니케이션	동의(제6조 제1항 (a))	귀하가 구독 신청한 뉴스레터 발송
비필수 쿠키(분석, 광고)	동의(제6조 제1항 (a))	다른 웹사이트에서의 개인 맞춤형 광고
법적 청구 또는 분쟁 처리	정당한 이익 / 법적 의무(제6조 제1항 (c), (f))	소비자 불만 또는 법적 절차에 대한 대응

 

5.        자동화된 의사결정 및 프로파일링

 

당사는 귀하의 구매 및 탐색 이력을 활용하여 귀하가 관심을 가질 만한 제품을 추천할 수 있습니다. 여기에는 제한적인 형태의 프로파일링이 포함되지만, 귀하에게 법적 효력을 미치거나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정으로 이어지지는 않습니다. 귀하는 언제든지 직접 마케팅을 목적으로 하는 이러한 형태의 프로파일링에 반대할 수 있습니다.

6.        개인정보 공개 방식

 

당사는 위에 설명된 목적에 필요한 범위 내에서만 다음 범주의 수신자에게 개인정보를 공개할 수 있습니다.

•             웹사이트를 호스팅하고 결제 처리, 사기 방지 및 호스팅 인프라를 제공하는 Shopify.

•             귀하의 결제를 처리하기 위한 결제 서비스 제공업체.

•             귀하의 주문 배송을 위한 배송 및 물류 파트너.

•             법률에 따라 요구되거나 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하기 위해 필요한 경우의 전문 자문가 및 관계 당국. 그리고

•             적절한 기밀 유지 조치를 전제로, SIMGASM과 관련된 합병, 인수 또는 자산 매각 과정의 잠재적 인수자.

 

당사는 금전적 대가를 받고 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

7.        Shopify와의 관계

 

웹사이트는 Shopify 플랫폼에서 호스팅됩니다. Shopify는 SIMGASM과 Shopify 간에 체결된 데이터 처리 계약에 따라 GDPR 제28조에서 정한 처리자 자격으로 당사를 대신하여 개인정보를 처리합니다. 특정 고급 기능(예: 사기 탐지 또는 판매자 간 집계 벤치마킹)의 경우 Shopify는 특정 처리 활동에 대해 독립적인 개인정보처리자 역할을 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Shopify 소비자 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다 https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

8.        GDPR에 따른 귀하의 권리

 

GDPR에 명시된 조건 및 예외에 따라 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.

•             열람권(GDPR 제15조): 당사가 귀하에 관해 보유한 개인정보의 처리 여부를 확인하고 해당 개인정보에 접근할 수 있습니다.

•             정정권(GDPR 제16조): 부정확한 개인정보를 정정하도록 요구할 수 있습니다.

•             삭제권(GDPR 제17조): 특정 상황에서 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요구할 수 있습니다.

•             처리 제한권(GDPR 제18조);

•             데이터 이동권(GDPR 제20조): 구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능 형식으로 귀하의 개인정보를 제공받을 수 있습니다.

•             반대할 권리(GDPR 제21조): 언제든지 직접 마케팅 목적의 처리에 반대할 수 있는 무조건적인 권리를 포함합니다. 그리고

•             동의를 철회할 권리(GDPR 제7조 제3항): 처리가 동의에 근거한 경우, 동의 철회 전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 동의를 철회할 수 있습니다.

 

아래에 명시된 연락처로 당사에 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 요청을 받은 날로부터 1개월 이내에 응답하는 것을 목표로 하며, 복잡한 요청의 경우 이 기간은 추가로 2개월 연장될 수 있습니다GDPR 제12조 제3항에 따라.

9.        쿠키 및 유사 기술

 

당사는 웹사이트에서 쿠키 및 이와 유사한 기술(예: 픽셀 및 로컬 스토리지)을 사용합니다. 쿠키는 사용자가 웹사이트를 방문할 때 사용자의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

 

당사는 다음과 같은 범주로 구분합니다:

·        기능성 쿠키. 이러한 쿠키는 장바구니 내용을 기억하고, 결제 절차를 진행하며, 부정 거래를 감지하는 등 웹사이트 운영에 반드시 필요합니다. 이러한 쿠키는 네덜란드 통신법 (Telecommunicatiewet) 제11.7a조 제3항의 예외에 해당하므로 사용자의 사전 동의가 필요하지 않습니다.

·        분석 쿠키. 당사는 Shopify Analytics 및/또는 Google Analytics 등을 통해 방문자가 웹사이트를 이용하는 방식을 파악하기 위해 분석 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키를 통해 당사 또는 제3자가 사용자를 개인적으로 식별할 수 있는 경우, 당사는 사용자의 사전 동의가 있을 때만 해당 쿠키를 설치합니다.

·        마케팅 및 광고 쿠키. 당사는 사용자의 탐색 행동을 바탕으로 웹사이트 및 제3자 웹사이트에서 개인 맞춤형 광고를 표시하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는 사용자가 사전에 동의한 경우에만 설치됩니다.

 

웹사이트를 처음 방문하면 쿠키 배너를 통해 분석 및 마케팅 쿠키 설치에 대한 동의를 요청합니다. 쿠키 환경설정 또는 브라우저 설정을 조정하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

 

당사가 사용하는 특정 쿠키의 제공업체, 목적 및 유지 기간을 포함한 자세한 개요는 별도의 쿠키 정책([링크])에서 확인할 수 있으며, 쿠키 배너를 통해서도 접근할 수 있습니다.

10.      국제 이전

 

당사는 Shopify Inc. 및 그 계열사를 통하는 경우를 포함하여 유럽경제지역 외부로 개인정보를 이전하고, 그곳에 저장 및 처리할 수 있습니다. 이러한 이전이 이루어지는 경우, 당사는 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정에 근거하거나, 해당 결정이 없는 경우 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 GDPR에 따라 인정되는 동등한 메커니즘과 같은 적절한 보호조치에 근거합니다. 관련 보호조치의 사본은 요청 시 제공됩니다.

11.      데이터 보관

 

당사는 개인정보를 수집한 목적에 필요한 기간 동안 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 보관합니다. 구체적인 보관 기간은 다음과 같습니다:

• 주문 및 청구서 데이터: 네덜란드 국세기본법 (Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) 제52조 및 네덜란드 민법 (Burgerlijk Wetboek) 제2:10조에 따른 법정 장부 보관 의무에 의거하여 관련 회계연도 종료 후 7년간.
• 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 계정 재활성화 및 법적 의무 준수를 위해 계정이 폐쇄되거나 비활성화된 후 추가로 2년간 보관합니다.
• 소비자 콘텐츠(맞춤형 이미지, 텍스트 및 이와 유사한 제출물): 관련 맞춤형 제품의 제작 및 배송 기간 동안, 그리고 이후 보증 또는 불만 청구를 처리하기 위해 3개월간 보관합니다. 단, 귀하가 더 이른 삭제를 요청하는 경우는 제외합니다.
• 고객 서비스 관련 커뮤니케이션: 후속 질문이나 불만을 처리할 수 있도록 마지막 연락 후 2년간 보관합니다.
• 마케팅 동의 및 선호 설정: 귀하가 동의를 철회하거나 구독을 취소할 때까지 보관하며, 이후에는 증빙 목적으로 철회 기록을 1년간 보관합니다.
• 보안 및 사기 방지 로그: 특정 사건을 조사하거나 해결하기 위해 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고 12개월 동안 보관합니다.
• 쿠키 데이터: 쿠키 정책에 명시된 기간에 따라 보관합니다.

위에 설명된 목적 또는 관련 법률에 따라 개인정보를 더 이상 보관할 필요가 없는 경우, 당사는 해당 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

12.      아동의 개인정보

 

본 웹사이트는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만 아동에게 정보사회 서비스를 고의로 직접 제공하지 않으며, 부모 또는 법정대리인의 동의 없이 해당 연령 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 실수로 아동의 개인정보를 수집했다고 판단되는 경우, 해당 정보를 삭제할 수 있도록 아래에 명시된 연락처로 문의해 주세요.

13.      보안

 

당사는 무단 접근, 분실 또는 오용으로부터 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 어떠한 보안 조치도 완벽할 수는 없으므로, 보안이 확보되지 않은 경로를 통해 민감한 정보를 보내지 않는 것이 좋습니다.

14.      본 개인정보 처리방침의 변경

 

당사는 업무 관행의 변경 또는 법률이나 규제상의 사유를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 개정된 버전은 웹사이트에 게시하며 “최종 업데이트” 날짜도 그에 따라 변경합니다.

15.      불만 제기

 

당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 우려가 있는 경우, 문제를 해결할 수 있도록 먼저 아래 연락처를 이용해 문의해 주세요. 또한 네덜란드 개인정보 보호 당국(Autoriteit Persoonsgegevens), 또는 거주 중인 EU 회원국의 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

16.      연락처

 

본 개인정보 처리방침에 관한 문의 또는 위에 설명된 권리의 행사를 원하시는 경우 다음 연락처로 문의해 주세요:

•             이메일: hello@simgasm.com

•             우편 주소: SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, 네덜란드