プライバシーポリシー
[V1 – Online Version 1 July 10, 2026]
最終更新日：2026年7月1日
SIMGASM B.V.（以下「SIMGASM,” “当社」, “当社を」または「当社の」）でオンラインストアを運営しています。 www.simgasm.com （以下「ウェブサイト」）を通じて、顧客に商品、パーソナライズ製品、および関連サービスを提供しています（これらの用語は一般利用規約で定義されています）。
本プライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」）は、お客様が本ウェブサイトを訪問または利用する場合、注文する場合、その他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社が個人データを収集、利用、開示、および保護する方法について説明するものです。
本プライバシーポリシーでは、英語の法律用語または技術用語に対応する元のオランダ語を、該当する英語用語の直後に括弧付きの斜体で記載しています。
本プライバシーポリシーは、一般データ保護規則（EU）2016/679（Algemene Verordening Gegevensbescherming、以下「GDPR」）、オランダGDPR施行法（Uitvoeringswet AVG、以下「UAVG」）、ならびにCookieおよび電子マーケティング通信に適用される範囲において、オランダ電気通信法（Telecommunicatiewet）に準拠しています。
1. 当社について
お客様の個人データに関するデータ管理者（verwerkingsverantwoordelijke）は以下のとおりです。
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商号： |
SIMGASM B.V. |
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法的形態： |
有限責任非公開会社（「B.V.」、非公開有限責任会社） |
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事業所／郵送先住所： |
Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, Utrecht, the Netherlands |
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お問い合わせ（WhatsApp）： |
+31 6 30 500 006 |
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メールアドレス： |
hello@simgasm.com |
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カスタマーサービス： |
hello@simgasm.com |
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商工会議所（Kamer van Koophandel）番号： |
99925044 |
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VAT識別番号： |
NL869190362B01 |
2. 当社が収集する個人データ
お客様による本ウェブサイトの利用方法に応じて、当社は以下のカテゴリーの個人データを収集または処理する場合があります。
• 連絡先情報：氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、およびメールアドレス。
• 財務情報：決済カード情報、金融口座情報、取引明細、および支払確認情報。支払いはShopify Paymentsおよび／または第三者の決済サービス提供者によって処理されます。当社自身が決済カード番号全体を保存することはありません。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード（暗号化された形式で保存）、およびアカウント設定。
• 注文および取引情報: お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、またはキャンセルした商品、および注文履歴。
• パーソナライズ用コンテンツ（消費者コンテンツ）：パーソナライズ製品については、一般利用規約に従い、ご注文をパーソナライズする目的でお客様が提出する氏名、イニシャル、写真、カスタムテキスト、画像、その他のコンテンツ。当該コンテンツに自然人の画像が含まれる場合、その人物の個人データに該当することがあります。この場合、お客様は、一般利用規約に従って必要な権利および同意を有していることを当社に保証するものとします）。
• 通信内容：メールまたはWhatsAppを含め、当社のカスタマーサービスへのお問い合わせ時に提供される情報。
• デバイスおよび利用情報：Cookieおよび類似技術を通じて収集される、お客様のIPアドレス、ブラウザーの種類、デバイス識別子、ならびに本ウェブサイト内での閲覧および操作に関する情報。
3. 個人データの取得元
当社は、以下の情報源からお客様の個人データを収集する場合があります。
• お客様から直接（例えば、アカウントの作成、注文、消費者コンテンツの送信、または当社へのお問い合わせの際）。
• お客様による本ウェブサイトの利用、Cookieおよび類似技術を通じて自動的に。
• 当社のサービスプロバイダー、特に本ウェブサイトをホスティングし、当社に代わって決済処理および一部のアクセス解析を行うShopifyから。
• 該当する場合は、その他の第三者から（例えば、支払いが完了したことを確認する決済サービス事業者）。
4. 処理の目的および法的根拠
当社は、GDPR第6条に基づく有効な法的根拠がある場合に限り、お客様の個人データを処理します。以下の表に、当社の主な処理目的およびそれぞれに対応する法的根拠を示します。
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目的 |
法的根拠（GDPR第6条第1項） |
例 |
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通信販売契約の締結および履行（注文処理、支払い、配送、パーソナライズ製品の製造、返品） |
契約の履行に必要（第6条第1項(b)） |
注文の処理および配送の手配 |
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アカウントの作成および管理 |
契約の履行に必要（第6条第1項(b)） |
注文履歴および設定情報の保存 |
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法令上の義務の遵守 |
法的義務を遵守するために必要（第6条第1項(c)） |
税務上の目的による請求書の保存 |
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セキュリティおよび不正防止 |
正当な利益（第6条第1項(f)） |
不正取引の検知 |
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既存のお客様への類似商品に関するマーケティング情報の配信 |
正当な利益／ソフトオプトイン（第6条第1項(f)） |
新しい製品ラインに関するメールの送信 |
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見込み顧客またはニュースレター購読者へのマーケティング情報の配信 |
同意（第6条第1項(a)） |
登録されたニュースレターの配信 |
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必須ではないCookie（アクセス解析、広告） |
同意（第6条第1項(a)） |
他のウェブサイトでのパーソナライズ広告 |
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法的請求または紛争への対応 |
正当な利益／法的義務（第6条第1項(c)、(f)） |
消費者からの苦情または法的手続きへの対応 |
5. 自動化された意思決定およびプロファイリング
当社は、お客様が関心を持つ可能性のある商品をおすすめするために、お客様の購入履歴および閲覧履歴を使用することがあります。これには限定的なプロファイリングが伴いますが、お客様に関して法的効果を生じさせる決定、または同様にお客様に重大な影響を及ぼす決定につながるものではありません。お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とするこの形式のプロファイリングに、いつでも異議を申し立てることができます。
6. 個人データの開示方法
当社は、上記の目的に必要な範囲に限り、以下の受領者カテゴリーに個人データを開示する場合があります。
• 本ウェブサイトをホスティングし、決済処理、不正防止、およびホスティングインフラを提供するShopify。
• お支払いを処理する目的で利用する決済サービスプロバイダー。
• ご注文を配送する目的で利用する配送および物流パートナー。
• 法令により必要な場合、または法的請求の確立、行使もしくは防御のために必要な場合の専門アドバイザーおよび公的機関。
• SIMGASMが関与する合併、買収、または資産売却における買収候補者（適切な秘密保持措置を講じることを条件とします）。
当社は、金銭的対価を得るために個人データを第三者へ販売することはありません。
7. Shopifyとの関係
本ウェブサイトはShopifyプラットフォーム上でホスティングされています。Shopifyは、SIMGASMとShopifyの間で締結されたデータ処理契約に基づき、GDPR第28条にいう処理者として、当社に代わって個人データを処理します。特定の高度な機能（不正検知や加盟店横断の集約ベンチマーキングなど）については、Shopifyが特定の処理活動に関して独立した管理者として行動する場合があります。詳細については、Shopify Consumer Privacy Policy（Shopify消費者プライバシーポリシー）をご覧ください： https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.
8. GDPRに基づくお客様の権利
GDPRに定める条件および例外に従い、ご自身の個人データに関して以下の権利を有します。
• アクセス権（GDPR第15条）：当社が保有するご自身の個人データについて、処理の有無の確認および当該データへのアクセスを求める権利。
• 訂正を求める権利（GDPR第16条）：不正確な個人データを訂正させる権利。
• 消去を求める権利（GDPR第17条）： 一定の状況において、ご自身の個人データを削除させる権利。
• 処理を制限する権利（GDPR第18条）;
• データポータビリティの権利（GDPR第20条）：構造化され、一般的に使用されている機械可読形式で、ご自身の個人データを受け取る権利。
• 異議を申し立てる権利（GDPR第21条）：ダイレクトマーケティングを目的とする処理に対して、いつでも無条件に異議を申し立てる権利を含みます。
• 同意を撤回する権利（GDPR第7条第3項）：処理が同意に基づく場合、同意を撤回する前に行われた処理の適法性に影響を与えることなく、同意を撤回できます。
これらの権利は、以下に記載する連絡先までご連絡いただくことで行使できます。ご請求に対応する前に、ご本人様であることを確認させていただく場合があります。当社は、請求の受領後1か月以内の対応に努めますが、複雑な請求については、この期間をさらに2か月延長する場合があります（GDPR第12条第3項に従います）。
9. Cookieおよび類似技術
当社は、本ウェブサイトでCookieおよび類似技術（ピクセルやローカルストレージなど）を使用しています。Cookieとは、本ウェブサイトへのアクセス時にお客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。
当社では、以下のカテゴリーに分類しています。
· 機能性Cookie. これらのCookieは、本ウェブサイトの機能に不可欠です。たとえば、ショッピングカートの内容の記憶、購入手続きの実行、不正取引の検知に使用されます。これらのCookieには、オランダ電気通信法（Telecommunicatiewet）第11.7a条第3項の例外規定が適用されるため、お客様の事前の同意は必要ありません。
· 分析Cookie. 当社は、Shopify AnalyticsやGoogle Analyticsなどを通じて、訪問者による本ウェブサイトの利用状況を把握するために分析Cookieを使用します。これらのCookieによって当社または第三者がお客様個人を特定できる場合、当社はお客様の事前の同意がある場合にのみCookieを使用します。
· マーケティングおよび広告Cookie. 当社は、お客様の閲覧行動に基づき、本ウェブサイトおよび第三者のウェブサイトでパーソナライズされた広告を表示するためにCookieを使用します。これらのCookieは、お客様の事前の同意がある場合にのみ使用されます。
初めて本ウェブサイトにアクセスした際、Cookieバナーにより、分析CookieおよびマーケティングCookieの使用に対する同意を求めます。Cookie設定またはブラウザ設定を変更することで、いつでも同意を撤回できます。同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
当社が使用する各Cookieの提供元、目的、有効期間を含む詳細な一覧は、CookieバナーのCookie設定からご確認いただけます。
10. 国外移転
当社は、Shopify Inc.およびその関連会社を通じた場合を含め、欧州経済領域外に個人データを移転し、保存および処理することがあります。このような移転を行う場合、当社は欧州委員会による十分性認定に依拠し、十分性認定がない場合は、欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置、またはGDPRに基づき承認された同等の仕組みに依拠します。該当する保護措置の写しは、ご要望に応じて提供します。
11. データの保持
当社は、個人データを、収集目的の達成に必要な期間、または法令で義務付けられる期間に限り保持します。具体的には、以下のとおりです。
- 注文および請求書データ: オランダ国税法（Algemene Wet inzake Rijksbelastingen）第52条およびオランダ民法（Burgerlijk Wetboek）第2編第10条に定める法定帳簿保存義務に基づき、該当する会計年度の終了時から7年間。
- アカウントデータ: お客様のアカウントが有効である期間中、ならびにアカウントの閉鎖または非アクティブ化後さらに2年間、アカウントの再有効化を可能にし、当社の法的義務を遵守するため保持します。
- 消費者コンテンツ（パーソナライズされた画像、テキスト、およびこれらに類する提出物）: 該当するパーソナライズ製品の製造および配送期間中、ならびにその後の保証請求または苦情に対応するため3か月間保持します。ただし、お客様が早期の削除を依頼した場合を除きます。
- カスタマーサービスに関するやり取り: 追加のご質問や苦情に対応できるよう、最終連絡から2年間保持します。
- マーケティングへの同意および設定: お客様が同意を撤回または配信を停止するまで保持し、その後、証拠保全のため撤回記録を1年間保持します。
- セキュリティおよび不正防止ログ: 12か月間保持します。ただし、特定のインシデントの調査または解決により長い保持期間が必要な場合を除きます。
- Cookieデータ: 当社のCookieに関する声明に定める期間に従って保持します。
上記の目的または適用法令に基づき個人データを保持する必要がなくなった場合、当社は当該データを削除または匿名化します。
12. 子どものデータ
本ウェブサイトは子どもを対象としていません。当社は、16歳未満の子どもに情報社会サービスを直接提供していると認識しながら提供することはなく、親または法定後見人の同意なく、その年齢未満の子どもから個人データを収集していると認識しながら収集することもありません。当社が誤って子どもの個人データを収集したと思われる場合は、削除いたしますので、以下の連絡先までお問い合わせください。
13. セキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失、または不正使用から個人データを保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。ただし、完全に確実なセキュリティ対策は存在しないため、安全性が確保されていない通信手段を通じて機密情報を当社に送信しないことをお勧めします。
14. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業慣行の変更、または法令上もしくは規制上の理由を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、それに応じて「最終更新日」も更新します。
15. 苦情
当社による個人データの取り扱いについて懸念がある場合は、問題の解決に努めますので、まず以下の連絡先までお問い合わせください。また、オランダのデータ保護機関（Autoriteit Persoonsgegevens）、または居住するEU加盟国の監督機関に苦情を申し立てることができます。
16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、または上記の権利の行使については、以下の連絡先までお問い合わせください。
• メールアドレス： hello@simgasm.com
• 郵送先住所： SIMGASM B.V., Lage Maat 13, 3961 NJ Wijk bij Duurstede, オランダ
