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サポート

13 vragen

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よくある質問への回答をご覧いただけます。検索するか、下のトピックを開いてください。

注文した商品はどのくらいで届きますか?

当社のシムリグおよびコンポーネントは、一部受注生産です。平均的なお届けまでの期間は、各商品ページに記載しています。在庫品は数営業日、フル構成のシムリグは数週間ほどお待ちいただきます。ご注文後、生産およびお届けの予定スケジュールを記載した確認メールをお送りします。

配送 リードタイム、配送、スケジュール
配送業者はどこですか?

小型の部品は、PostNLやDHLなどの宅配便で発送します。大型で重量のあるシムリグは、専門の貨物輸送業者が配送します。いずれの場合も、配送追跡リンクまたは配送日時のご案内を必ずお送りします。

配送 リードタイム、配送、スケジュール
返品可能な期間はどのくらいですか?

商品のお届け時から30日間の返品猶予期間があります。この期間内に返品をお申し込みいただけます。お申し込み後、14日以内に商品をご返送ください。

戻る リードタイム、配送、スケジュール
返品にはどのような条件がありますか?

返品する製品は、付属品がすべて揃い、破損がなく、お届け時の状態である必要があります。できるだけ元の梱包材をご使用ください。特別仕様またはオーダーメイドのシムリグは、通常の返品の対象外となる場合があります。ご注文前にご確認ください。

戻る 納期、配送、スケジュール
返品時の送料は誰が負担しますか?

返品時の送料は、当社の不備または輸送中の破損による返品を除き、お客様のご負担となります。大型シムリグはパレット輸送となるため、返品時の送料が高額になる場合があります。返送前に必ずサポートまでご連絡ください。

戻る 納期、配送、スケジュール
パーソナライズされた商品は返品できますか?

いいえ。名前やロゴなどのカスタム印刷を施した製品は返品できません。これらの製品はお客様のご注文に合わせて個別に製作されるため、再販売ができません。

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シムリグは後からアップグレードできますか?

はい。SIMGASMのシムリグはモジュール式です。モニターマウントやキーボードトレイ、追加ブラケットなどのアクセサリーを後から取り付けられます。

配送 配達所要日数、出荷までの所要日数、配送
SIMGASMのシムリグは、すべてのステアリングホイールとペダルに対応していますか?

当社のシムリグは、Fanatec、Simucube、Simagic、Thrustmaster、Logitechなど、主要ブランドのほとんどに対応しています。詳しい互換性は製品仕様をご確認ください。

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海外への発送は可能ですか?

お届けまでの日数は、お届け先とご注文内容によって異なります。ご購入手続き後に注文確認をお送りします。追跡情報は発送後にお知らせします。

配送 配達所要日数、出荷までの所要日数、配送
注文後に注文内容を変更できますか?

はい、ご注文がまだ発送されていない場合に限り可能です。ご注文内容を変更できるよう、できるだけ早くサポートチームまでご連絡ください。

配送 お届けまでの日数、出荷までの日数、配送
注文をキャンセルできますか?

はい。発送前であれば、ご注文をキャンセルできます。発送後は、通常の返品ポリシーが適用されます。

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どのような支払い方法が利用できますか?

主要なクレジットカード、PayPal、お住まいの地域に応じた現地の決済方法をご利用いただけます。

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製品にはどのような保証が付いていますか?

SIMGASMブランドのすべての製品には、一般消費者向けに製造上および材料の欠陥に対する2年間の保証が付いています。事業者によるご購入には、12か月間の事業者向け保証が適用されます。他社ブランドの製品には、適用される法定の権利およびメーカー保証がある場合はその保証が引き続き適用されます。SIMGASMはお客様の利益を最優先に考え、適切な解決策の提供をサポートします。これらの条件は、お客様の法定の権利を制限するものではありません。詳細は保証ポリシーをご確認ください。

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シムレーシングガイド

  • SIMGASM Core seats: pros and cons in 2026
    Sim Racing Guide

    SIMGASM Coreシート:2026年のメリットとデメリット

    SIMGASM Core シートは、SIMGASMのシートシリーズのエントリーモデルです。2026年時点での主なメリットは、すべてのSIMGASMコックピットに簡単に取り付けられること、固定式バケットと滑らかに動くリクライニング式から明確に選べること、そしてオフィスチェアとしても活用できることです。主なデメリットは、Core バケットシートがリクライニングに対応していないこと、Core リクライニングシートの重量が大きめであることです。また、GTやフォーミュラ専用のシェルを求めるレーサーには、Atlas シートのほうが適しています。 Core シリーズには、Core バケットレーシングシート、Core リクライニングシート、Core リクライニングオフィスチェアの3製品があります。以下では、それぞれのメリットとデメリットを詳しく解説します。 SIMGASM Core シートシリーズとは? 各モデルの概要を知ると、メリットとデメリットが理解しやすくなります。...

    10月 29, 2026 1 min read SIMGASM B.V.
    Read guide
  • Does a SIMGASM Core seat fit other rigs in 2026?
    Sim Racing Guide

    2026年現在、SIMGASM Coreシートは他のシムリグにも取り付けられますか?

    はい、ほとんどの場合、SIMGASM Coreシートは他のシムリグにも取り付けられます。Core バケットレーシングシートは底面固定用に360 x 385 mmのボルトパターンを採用し、Core リクライニングシートはベース底面に193 x 193 mmのパターンを備えています。適切なスライダーまたは対応するブラケットを使えば、どちらのシートも、ほとんどのアルミプロファイル製シムリグや、調整可能なシートマウントを備えた多くのフレームにボルトで固定できます。大切なのは、注文前にシートフレームの寸法を測ることです。 ここからは、現在お使いのシムリグへの適合確認方法、必要なパーツ、そしてSIMGASMでセットアップ全体を揃えるほうが適しているケースをご紹介します。 シートをシムリグに取り付けられるかどうかは、何で決まりますか? 取り付け可能かどうかは3つの要素で決まり、すべてメジャーで確認できます。 シート底面のボルトパターン どのシートにも底面にねじ穴があります。これらの穴の左右方向と前後方向の間隔が、ボルトパターンです。Core...

    10月 29, 2026 1 min read SIMGASM B.V.
    Read guide
  • Is a heavier sim racing seat better?
    Sim Racing Guide

    シムレーシングシートは重いほうがよいですか?

    シムレーシングシートは、重ければよいというわけではありません。シムリグの安定性を支えるのは、剛性の高いフレームとボルトによる確実なシート固定であり、シート自体の重量ではありません。5.2 kgのSIMGASM Core バケットシートのようなスチールフレームの軽量シートでも、しっかり取り付けられていれば、ブレーキング時の安定感は、はるかに重いリクライニングシートと変わりません。シートの重量が主に重要になるのは、シムリグを移動するとき、モーションシステムを使うとき、または調整機能のあるシートを求めるときです。 ここからは、シートの重量が何で決まるのか、重さが役立つのはどんなときか、逆に負担になるだけなのはどんなときかを解説します。 シムレーシングシートの重量は何で決まる? シートの重量は機能に直結しているため、構造を見ると多くのことが分かります。 固定式バケットシートは、主にシェルとクッション材で構成されています。SIMGASM Core バケットレーシングシートは、マイクロファイバー張りのスチールフレームを採用し、重量は5.2 kgです。リクライニングシートにはリクライニング機構が加わり、背もたれと座面が別々の構造になっています。Core リクライニングシートの仕様に記載された重量は16 kgです。この重量増は、単なる無駄な重さではありません。座ったまま角度を変えられるようにするための機構によるものです。 スチール、グラスファイバー、カーボン 素材によっても重量は変わります。スチールフレームは頑丈で手頃な価格ですが、重量が増えます。グラスファイバーやカーボン製のシェルは軽量化できる一方、価格は高くなります。ただし、シムリグに取り付けた後は、素材よりも取り付け方のほうがはるかに重要です。...

    10月 29, 2026 1 min read SIMGASM B.V.
    Read guide

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