Υποστήριξη

Τα rig και τα εξαρτήματά μας κατασκευάζονται εν μέρει κατόπιν παραγγελίας. Ο μέσος χρόνος παράδοσης αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα, υπολογίστε λίγες εργάσιμες ημέρες, ενώ για τα πλήρως διαμορφωμένα rig αρκετές εβδομάδες. Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση με το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα παραγωγής και παράδοσης.

Τα μικρότερα εξαρτήματα αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας δεμάτων, όπως η PostNL ή η DHL. Τα μεγάλα και βαριά rig παραδίδονται μέσω εξειδικευμένης μεταφορικής εταιρείας. Θα λαμβάνετε πάντα έναν σύνδεσμο παρακολούθησης ή μια πρόταση για ραντεβού παράδοσης.

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 30 ημερών από τη στιγμή της παράδοσης. Εντός αυτού του διαστήματος, μπορείτε να δηλώσετε την επιστροφή σας. Μετά τη δήλωση, έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν.

Το προϊόν πρέπει να είναι πλήρες, χωρίς ζημιές και στην αρχική του κατάσταση. Χρησιμοποιήστε κατά προτίμηση την αρχική συσκευασία. Ειδικά διαμορφωμένα ή κατά παραγγελία rig ενδέχεται να εξαιρούνται από το τυπικό δικαίωμα επιστροφής. Παρακαλούμε ελέγξτε το πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα ή σε ζημιά κατά τη μεταφορά. Για μεγάλα rigs, το κόστος επιστροφής ενδέχεται να είναι υψηλότερο λόγω της μεταφοράς με παλέτα. Επικοινωνείτε πάντα με την υποστήριξη πριν στείλετε μια επιστροφή.

Όχι. Τα προϊόντα που περιλαμβάνουν εξατομικευμένη εκτύπωση, όπως ονόματα ή λογότυπα, δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτά τα είδη κατασκευάζονται ειδικά για την παραγγελία σας και δεν μπορούν να μεταπωληθούν.

Ναι. Τα rig της SIMGASM είναι αρθρωτά. Μπορείτε να προσθέσετε αργότερα αξεσουάρ, όπως βάσεις οθόνης, δίσκους πληκτρολογίου ή επιπλέον βραχίονες.

Τα rig μας υποστηρίζουν τις περισσότερες μεγάλες μάρκες, όπως Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster και Logitech. Ελέγξτε τις προδιαγραφές του προϊόντος για την ακριβή συμβατότητα.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και το περιεχόμενο της παραγγελίας. Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας και, μόλις αποσταλεί, στοιχεία παρακολούθησης.

Ναι, αλλά μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας.

Ναι. Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν αποσταλούν. Μετά την αποστολή τους, ισχύει η συνήθης πολιτική επιστροφών.

Δεχόμαστε τις κυριότερες πιστωτικές κάρτες, PayPal και τοπικές μεθόδους πληρωμής, ανάλογα με την περιοχή σας.

Ναι. Όλα τα rig της SIMGASM συνοδεύονται από 2ετή εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα.