Υποστήριξη

Οι κατασκευές μας για sim racing και τα εξαρτήματά μας κατασκευάζονται εν μέρει κατόπιν παραγγελίας. Ο μέσος χρόνος παράδοσης αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Υπολογίστε λίγες εργάσιμες ημέρες για τα ετοιμοπαράδοτα είδη και αρκετές εβδομάδες για τις πλήρως διαμορφωμένες κατασκευές. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση με το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα παραγωγής και παράδοσης.

Τα μικρότερα εξαρτήματα αποστέλλονται με υπηρεσία μεταφοράς δεμάτων, όπως η PostNL ή η DHL. Οι μεγάλες και βαριές κατασκευές sim racing παραδίδονται μέσω εξειδικευμένης μεταφορικής εταιρείας. Θα λαμβάνετε πάντα έναν σύνδεσμο παρακολούθησης της αποστολής ή μια πρόταση για προγραμματισμένη παράδοση.

Έχετε προθεσμία υπαναχώρησης 30 ημερών από τη στιγμή της παράδοσης. Εντός αυτής της προθεσμίας, μπορείτε να δηλώσετε την επιστροφή σας. Μετά τη δήλωση, έχετε 14 ημέρες για να στείλετε το προϊόν πίσω.

Το προϊόν πρέπει να είναι πλήρες, χωρίς ζημιές και στην αρχική του κατάσταση. Χρησιμοποιήστε κατά προτίμηση την αρχική συσκευασία. Οι ειδικά διαμορφωμένες ή κατά παραγγελία κατασκευασμένες βάσεις προσομοίωσης ενδέχεται να εξαιρούνται από το τυπικό δικαίωμα επιστροφής. Ελέγξτε το πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν εσάς, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ζημιά κατά τη μεταφορά. Για μεγάλες κατασκευές sim racing, τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να είναι υψηλότερα λόγω μεταφοράς σε παλέτα. Επικοινωνείτε πάντα με την υποστήριξη πριν αποστείλετε ένα προϊόν προς επιστροφή.

Όχι. Τα προϊόντα με εξατομικευμένη εκτύπωση, όπως ονόματα ή λογότυπα, δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτά τα είδη κατασκευάζονται ειδικά για την παραγγελία σας και δεν μπορούν να μεταπωληθούν.

Ναι. Τα πλαίσια SIMGASM έχουν αρθρωτή σχεδίαση. Μπορείτε να προσθέσετε αργότερα αξεσουάρ όπως βάσεις οθόνης, βάσεις πληκτρολογίου ή επιπλέον στηρίγματα.

Τα rig μας υποστηρίζουν τις περισσότερες κορυφαίες μάρκες, όπως Fanatec, Simucube, Simagic, Thrustmaster και Logitech. Ελέγξτε τις προδιαγραφές του προϊόντος για ακριβείς πληροφορίες συμβατότητας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και το περιεχόμενο της παραγγελίας σας. Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς θα λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας και, μόλις αποσταλεί, στοιχεία παρακολούθησης της αποστολής.

Ναι, αλλά μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να τροποποιήσουμε την παραγγελία σας.

Ναι. Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν από την αποστολή τους. Μετά την αποστολή, ισχύει η συνήθης πολιτική επιστροφών.

Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές κάρτες, PayPal και τοπικούς τρόπους πληρωμής ανάλογα με την περιοχή σας.

Όλα τα προϊόντα με την επωνυμία SIMGASM περιλαμβάνουν εγγύηση 2 ετών για κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικών για τους καταναλωτές. Οι αγορές από επιχειρήσεις περιλαμβάνουν εμπορική εγγύηση διάρκειας 12 μηνών. Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών εξακολουθούν να καλύπτονται από τα ισχύοντα νόμιμα δικαιώματα και τυχόν εγγύηση του κατασκευαστή· η SIMGASM θα ενεργεί προς το συμφέρον του πελάτη, συμβάλλοντας στην παροχή κατάλληλης λύσης. Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας. Πλήρεις λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική εγγύησής μας.